Pani w kasie wykazała się wyjątkowym profesjonalizmem i zaangażowaniem. Jest osobą niezwykle cierpliwą, dokładną i zaangażowaną – naprawdę widać, że zależy jej na dobru klienta. Z dużym spokojem i uprzejmością szukała najlepszego rozwiązania, wszystko dokładnie wyjaśniła i dopilnowała, aby sprawa została załatwiona do końca.
Bardzo sprawna, rzeczowa obsługa klienta. Dowiedziałem się wszystkiego szybko i w miłej atmosferze. Ubolewam tylko nad faktem, że w tak dużym mieście jak Kraków, bank posiada tak mało punktów z kasą. Dziękuję, T.Ogiński
Podczas niedawnej wizyty w banku otrzymałam wszystkie potrzebne informacje dotyczące bieżącej oferty. Obsługa była bardzo miła i życzliwa, kompetentna i poświęciła mi odpowiednią ilość czasu. W moim odczuciu oddział zdecydowanie godny polecenia.
W kontakcie czuć było niechęć wobec mnie jako klienta. Nie otrzymałam pomocy, na którą liczyłam. Jak napisano w opinii poniżej, rzeczywiście jeden kasjer na cały oddział. Doświadczenie wizyty w oddziale jest rozczarowujące.
Dzisiaj odwiedziłam placówkę banku z zamiarem rozmienienia gotówki w kasie. Na wstępie poinformowano mnie, że czas oczekiwania wyniesie około 10–15 minut. Niestety, rzeczywistość okazała się zupełnie inna – na obsługę czekałam ponad godzinę. W placówce dostępne było tylko jedno stanowisko obsługi gotówkowej, które zostało zablokowane przez klientów zakładających konto – mimo że formalnościami tymi zajmował się inny pracownik przy osobnym okienku. Po zwróceniu uwagi, że taka organizacja pracy jest nieefektywna, spotkałam się z niezrozumieniem i zdziwieniem ze strony obsługi. Przez godzinę oczekiwania miałam też okazję przysłuchiwać się rozmowie prowadzonej przez jednego z pracowników – Pana w okularach. Niestety, jego sposób komunikacji z klientami („git”, „no dobra” itp.) pozostawia wiele do życzenia, zwłaszcza w placówce bankowej, gdzie oczekuje się profesjonalizmu. Na koniec warto wspomnieć o sytuacji, w której pani sprzątająca myła podłogę między klientami, przeciskając się mopem między nogami – co również uznaję za niestosowne w godzinach obsługi.
Super obsługa, miło, życzliwie, bardzo ludzkie podejście. Dla mnie 5/5, pan Paweł - obsługa na najwyższym poziomie, brawo! Bardzo dziękuję
Miło , profesjonalnie i szybko . Obsługiwała nas pani Beata
Bardzo miła obsługa. Pani Agata byla bardzo profesjonalna .
Pracownicy robią co mogą ale jedna osoba do obsługi kasowej od samego rana to słaby pomysł. Bank po likwidował oddziały z obsługą gotówkową i potem jest problem żeby wypłacić większą gotówkę z konta. Obsługa kasowa trwa w nieskończoność.
Byłem obsługiwany przez Pana Macieja Smigala .Super obsluga w przeciwieństwie do innych waszych pracownikow
Santander Bank Polska S.A. znajduje się przy Krowoderskich Zuchów 12, Prądnik Biały, 31-272 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Santander Bank Polska S.A. pod numerem +48 71 19 999
Do Santander Bank Polska S.A. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku