Zawsze kolejka i długi czas oczekiwania. Rozumiem, że bank w ramach oszczędności zlikwidował wiele oddziałów i teraz klienci się musza komasować, ale jak zamykacie pobliskie odziały to dołóżcie personelu w pozostałych placówkach.
Okropnie długi czas oczekiwania. Na 7 dostępnych stanowisk dostępne tylko dwa. A na szafkach ramki z napisem najlepsza obsługa klienta w całej Polsce. Żart. Pracownicy przechadzają się po banku, a kolejka sięga aż za drzwi. Co do Pani mnie obsługującej nie mam zastrzeżeń - gdy już udało mi się doczekać załatwiałyśmy wszystko szybko i sprawnie. Natomiast trzeba chyba pomyśleć aby troszkę usprawnić obsługę - nikt nie ma ochoty spędzić w tym banku pół dnia.
Długie oczekiwanie i standard obsługi poniżej jakichkolwiek aktualnych standardów. Jeśli turyści z zagranicy chcieliby zobaczyć jak w Polsce załatwiało się rzeczy dawniej, przejście przez drzwi tego oddziałku Pekao z Żubrem, jest jak teleport do czasów komunizmu. Pani w kasie przy wypłacie gotówki stwierdziła dzisiaj, że nie może mi pomóc i nie pozwoli mi na to, żeby operację potwierdzić w aplikacji, bo jej się (i tu cytuję) po prostu nie chce. Jestem klientem banku Pekao od kilkunastu lat i myślę, że ten będzie moim ostatnim. Mam tam konto osobiste, firmowe, walutowe, kartę kredytową i inwestycje. Nic nie zmotywowało mnie do rozejrzenia się za innymi bankami jak osoba, która odzywa się do mnie na "ty" i mówi, że jej się w zasadzie w pracy pracować nie chce.
Doskonała profesjonalna obsługa Pani Barbary która w kilka minut z uprzejmością i wyrozumiałością załatwiła moją trudną sprawę. Życzył bym sobie, aby tak wykwalifikowane osoby pracowały w bankach w Paryżu gdzie mieszkam na stałe. Dziękuję Pani Barbarze i całej placówce za Waszą życzliwość i umiejętność pomocy.
Dzisiaj załatwiliśmy nasze sprawy w oddziale banku bardzo szybko i w luźnej atmosferze. Chociaż nasza menedżer, pani Mariola Olejarka, była na urlopie, jej koleżanka, pani Teresa Bańka, w sposób szybki i bardzo profesjonalny rozwiązała nasz problem. Dokładnie wyjaśniła, z czym był związany oraz jak unikać podobnych sytuacji w przyszłości. Nie straciliśmy czasu i zdecydowanie polecamy ten oddział przedsiębiorcom!
Jestem bardzo zadowolona z obsługi i wsparcia, jakie otrzymałam w tym oddziale! Profesjonalizm, uprzejmość i szybka reakcja na potrzeby klienta – to cechy, które wyróżniają ten zespół. Pani Mariola Olejarka to osoba o wyjątkowym podejściu – kompetentna, empatyczna i zawsze gotowa pomóc. Dzięki niej wszystkie sprawy zostały załatwione sprawnie i bez stresu. Zdecydowanie polecam ten oddział każdemu, kto szuka nie tylko banku, ale prawdziwego partnera do współpracy!
W imieniu firmy Instep Plus Sp. z o.o. chcielibyśmy wyrazić naszą szczerą wdzięczność i uznanie. To najlepszy oddział banku w Krakowie i w całej Polsce! Profesjonalna obsługa, miła atmosfera i indywidualne podejście do klienta zasługują na najwyższą ocenę. Szczególne podziękowania kierujemy do pani Marioli Olejarki – to wyjątkowy menedżer i prawdziwy opiekun klienta. Zawsze pomocna, życzliwa i w pełni zaangażowana. Dzięki niej czujemy się tutaj naprawdę zaopiekowani i docenieni. Z pełnym przekonaniem polecamy ten oddział wszystkim przedsiębiorcom i klientom indywidualnym.
To najlepszy oddział banku w Krakowie i w całej Polsce! Profesjonalna obsługa, miła atmosfera i indywidualne podejście do klienta. Szczególne podziękowania dla pani Marioli Olejarką – to wyjątkowy menedżer i prawdziwy opiekun klienta. Zawsze pomocna, życzliwa i zaangażowana. Czuję się tutaj naprawdę zaopiekowana i doceniona. Polecam każdemu!
Chciałem podzielić się swoim doświadczeniem i opiniom Uważam ten bank i panie tam pracujące za największy koszmar. Od dwóch lat usiłuje zamknąć tam konto panie mówią że się tym zajmą i mimo tego sprawa od dwóch lata wisi nie zamknięta Mimo rozmowy z kierowniczką banka mimo rozmowy z pracownikami mimo umówionych wizyt ciągle jest jakiś problem Panie mówią że do mnie oddzwonia do czego nigdy nie dochodzi. Nie polecam tego banku i nie polecam pracowników na pijarskiej 1. Totalny brak szacunku brak profesjonalizmu brak kompetencji.
Zakłożyłam konto bankowe z polecenia kolegi Romana, który nie szczędził pochwał na temat usług w tymże banku, a w szczególności opieki Pani Marioli Olejarka-Kielich. Już od pierwszego kontaktu widać pełen profesjonalizm, zaangażowanie i życzliwość. To właśnie takiej obsługi oczekuje się na najwyższym poziomie! Cieszę się, że trafiłem w dobre ręce. Dziękuję Pani Mariolo.
Bank Pekao znajduje się przy Pijarska 1, Stare Miasto, 31-015 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Bank Pekao pod numerem +48 519 222 222
Do Bank Pekao można dotrzeć, korzystając z poniższego linku