Chcę bardzo podziękować Pani Karolinie Wróbel za obsługę na najwyższym poziomie . Do tego sympatyczna i konkretna . Dzięki właśnie takim pracownikom , chce się wracać do tego oddziału. Serdecznie polecam.
Bardzo dziękuję, Pan Jakub, podoszedł z powagą do mojej sytuacji i przywrócił wiare w instytucie finansowe. Gdy pomoc telefoniczna nic nie mogła zrobić, i byc pomocnej. Nawet odpowiedź na wniosek do zarządu o stanie rzeczy, przez miesiąc oczekiwania, zostałą przełożona na kolejne 2 miesiąca :) Tam był taki tekst stendapowy, typu - "zgodnie ze zgodą przekładamy przekładanie, biurokratycznie biurokratyzujemy..."… że nie mogłem czytać bez uśmiechu. Już straciłem wiarę w ludzi. Ale teraz wszystko dobrze! Pozdrawiam!
Do doradcy hipotecznego dostać się nie sposób bo kredyt był udzielany w innej placówce . Zawsze zajęte. Inni pomoc nie mogą albo nie chcą. Raz stojąc i czekając słyszałam jak pani pewnie od zamożnych klientów wciska fundusze jakiejś staruszce a ta nawet nie wie o co chodzi. Kobieta mówi że się nie zna a ta i tak namawia. Jak macie pieniądze to lepiej uciekajcie.
Dziękuję serdecznie za kontakt i obsługę w kwestii podpisania ubezpieczenia samochodowego na bardzo korzystnych warunkach. Podziękowania należą się pani Katarzynie R., która jest specjalistą ds. sprzedaży i obsługi klienta. Do banku przychodzę zawsze z przyjemnością, ponieważ wszystko udaje się załatwić sprawnie. Dodatkowo jest miła atmosfera.
Kobieta z czarnymi włosami spytała się mnie czy pracuje na czarno, kiedy próbowałem się dowiedzieć czego potrzebuje aby otworzyć konto w tym banku. Beznadziejna obsługa klienta. Złożę formalną skargę prawną dotyczącą dyskryminacyjnych praktyk, które naruszają prawo polskie i unijne.
Z całego serca polecam Panią Ewelinę, która w pełni zasługuje na zaufanie. Na każdym etapie współpracy przy uzyskaniu kredytu hipotecznego cierpliwie wyjaśniałą wszelkie wątpliwości i odpowiadała na każde pytanie, dbając o to, by klient czuł się pewnie i komfortowo.
Żenada. Tak trudno zmienić godziny pracy na Google? Sekunda sprawy. 3 godziny czasu stracone, bank zamknięty.0 szacunku dla klientów.
Pragnę podziękować Pani Karolinie za kompetentną, sprawną i miłą obsługę. Uważam że to właściwa osoba na właściwym miejscu. Obsługa klienta nie jest łatwym obszarem, a Pani Karolina jest naprawdę świetnym pracownikiem.
Chciałam polecić Panią Karolinę W. Świetny kontakt z klientem. Profesjonalne i pełne zaangażowania podejście do klienta. Potrafi szczegółowo doradzić odnośnie indywidualnej sytuacji. Dziękujemy za poświęcony czas i szczerość.
Ta placówka do skansen PRLu. Rozmiary placówki poważne, jak na bank przystało - szkoda tylko, że do kasy kolejki zawsze, nie często dwa okienka, zazwyczaj jedno. Obsługa spraw też zazwyczaj jest jakiś problem bo to przyszedłem za późno, za wczesnie, w dzień przystępny etc. Niby pracownicy są w pracy a coś klepią swojego bardzo, bardzo zajęci. Godziny pracy również bajka: 9:30 do 17:00. Pozazdrościć. Placówka uważana jest za główną w Krakowie natomiast z dostępnością są duże problemy. Wpłatomat zazwyczaj nie działa. Niestety jest on w mojej okolicy więc tak się dalej będziemy ze sobą męczyć.
Bank Pekao znajduje się przy Aleja Pokoju 1, Grzegórzki, 31-548 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Bank Pekao pod numerem +48 519 222 222
Do Bank Pekao można dotrzeć, korzystając z poniższego linku