Pan Dawid jest profesjonalistą w dziedzinie bankowości. Trafnie i rzetelnie doradza, jest bardzo życzliwy, pomocny i cierpliwy. Najlepszy pracownik spośród wszystkich oddziałów ING Banku w Krakowie. Z pełna odpowiedzialnością polecam pana Dawida z ING Banku w Galerii Krakowskiej!
Chciałabym ogromnie podziękować jednej z pracowniczek ING za ogromną pomoc( niestety nie znam imienia). Pomimo braku czasu i końca swojej zmiany, poświęciła mi uwagę i pomogła w bardzo dużym stopniu w zalogowaniu się do aplikacji. Od kilku dni zmagałam się z problemem, a dzięki Jej zaangażowaniu wszystko w końcu się udało. Jeszcze raz serdecznie dziękuję za profesjonalizm, cierpliwość i życzliwość! Jestem ogromnie wdzięczna!!
Przychodzę do placówki 2 godziny przed zamknięciem żeby założyć konto i okazuje się, że pomimo braku klientów nie mogę tego zrobić. Muszę umówić się na inny dzień. Patrząc na wcześniejsze komentarze to chyba nic się nie zmieniło w standardzie obsługi.
Jestem bardzo zadowolona z obsługi w tym oddziale. Szczególne podziękowania należą się Pani Gosi – niezwykle miła, kompetentna i cierpliwa osoba, która pomogła mi sprawnie załatwić wszystkie formalności. Cały proces przebiegł szybko i bezproblemowo, co rzadko się zdarza w innych instytucjach. Zdecydowanie polecam ten oddział – wysoka kultura pracy i profesjonalizm na każdym etapie!
Tragedia i żal ! Brak kompetencji i lenistwo do granic absurdu! Przyszedłem odblokowac konto gdyż padłem ofiarą ataku hakerskiego. W placówce nie było klientów, 4 godziny do zamknięcia i kobieta odpowiedzialna za placówke powiedziała że teraz nie ma czasu! Nie ma czasu wykonać czynności która trwa 15 min. (wiem bo już takie coś było robione i tyle to trwało w innym oddziale). Po czym oddelegowuje do mnie "asystenta - uczącego się" oferując spotkanie na następny dzień o 15:00 !?!?! Serio ? Zablokowane środki na koncie i nie ma czasu człowiekowi pomóc 15 min. w poważnej sprawie?!?! Wstyd i kompromitacja ING, kogo wy zatrudniacie? Nie polecam Was!
Na pewno nie polecam! Niemiła obsługa, brak zaplecza, a na otwarcie konta czekam już 12 dni!!! Właśnie będę jechać i skreślić ten Bank ze swojego życiorysu.
W żadnej placówce bankowej nie spotkałam sie z tak niemiłą obsługą, pani blondynka w średnim wieku w dniu wczorajszym ok 16:40 stwierdziła ze musze czekać 40-50min mimo iż jej koleżanka kilka minut wcześniej potwierdziła 20min. Poczekałabym, ale jej opryskliwy ton mnie zniechęcił. Na szczęście przenoszę konto do innego banku. Czytając inne opinie wiem ze ta placówka to dno.
Przyszłam do oddziału ze względu na trudności z potwierdzeniem tożsamości online (zgodnie z informacją uzyskaną na infolinii). Tam okazało się, że niedasie i dostałam numer do doradcy, który stwierdził, że sprawa powinna była zostać załatwiona bez problemu w oddziale. Generalnie gratuluję utraty klienta biznesowego; w Aliorze założyłam konto w ciągu 20 minut z miłym panem na telefonie. Dodam, że byłam jedyną osobą w oddziale i jestem pewna, że przy odrobinie dobrej woli dałoby się rozwiązać problem na miejscu. No, ale widocznie obsługa jest tam li w roli paprotek. ING, zaoszczędzilibyście wiele, gdyby pozostały tam tylko wpłato- i bankomaty.
Chciałabym serdecznie podziękować Pani Elżbiecie Strzelczyk (mam nadzieję, że dobrze zapamiętałam nazwisko) za zorganizowanie spotkania w sobotę – wiem, że nie było to łatwe logistycznie, a dzięki jej zaangażowaniu mogłam wszystko spokojnie zorganizować. Pani Elżbieta to wspaniała osoba – pomocna, życzliwa i niezwykle profesjonalna. Równie ciepłe słowa należą się pani, która obsługiwała mnie w punkcie w Krakowie – była przemiła, cierpliwa i bardzo kompetentna. Takie osoby to prawdziwy skarb dla każdej firmy. Dziękuję za wyjątkową jakość obsługi!
ING Bank Śląski placówka bankowa w Krakowie znajduje się przy Pawia 5, Stare Miasto, 31-154 Kraków, Małopolskie, Polska
Do ING Bank Śląski placówka bankowa w Krakowie można dotrzeć, korzystając z poniższego linku