Pełen profesjonalizm. Trzy zapytania , trzy rzeczowe perfekcyjne odpowiedzi. Wizyta sfinalizowana podpisaniem umowy otwarcia rachunku i produktu promocyjnego City. Pani Edyta pełna profesjonslizmu. Responsywna w kontakcie.
Pan Mariusz bardzo profesjonalnie i sympatycznie załatwił sprawę założenia konta. Dziękuję bardzo, Grażyna
Jestem pod wrażeniem obsługi w wykonaniu Pani Marzeny J. i Pani Agnieszki P. Nie tylko pełny profesjonalizm w Ich pracy, ale również empatia, chęć do pomocy, wytłumaczenie dokładne i cierpliwe wszystkich zawiłości, pomoc w wyborze produktów bankowych, oraz co niezmiernie ważne uśmiech i uprzejmość. Gratuluję Bankowi zatrudnienia takich oddanych i wartościowych pracowników. Jerzy S.
Oddział na najwyższym poziomie! Obsługa jest absolutnie wzorowa – każdy pracownik dba o to, aby moja sprawa została załatwiona szybko, profesjonalnie i z pełnym zaangażowaniem. Za każdym razem czuję, że moje potrzeby są priorytetem. Jestem niezwykle zadowolonym klientem i uważam, że ten oddział to przykład, jak powinna wyglądać obsługa klienta. Gorąco polecam!
Podczas wizyty w oddziale Pani Paulina rozwiązała wszystkie mojego problemy. Czułam, że rozmawiam z kompetentnym Pracownikiem, sama wizyta przebiegała w bardzo miłej atmosferze.
Podobno miałoby łatwo założyć kartę kredytową. Zarobki mi poszły znacznie do góry w tym roku. A że zamknąłem ostatnio karte z millenium na 40k powinno pójść. Pokusiłem się na promocję ale odrzucili wniosek oczywiście. Strata mojego cennego czasu i mojego Zapytania.
Bardzo w porządku. Pracownik wygladał na kompetentnego. Pomógł mi rozwiązać problem z otwarciem konta przez internet. Notabene portal i aplikacja to tragedia. A tak to bardzo miło, zaproponują kaweczkę, dostaniesz prezent na start :)
Poziom obsługi dramatyczny. Pracownicy niekompetentni. Pomimo iż pracuje wiele osób kolejka potworna i źle zorganizowana. Niedopatrzenia w podpisach. W zasadzie można określić pracę wielu ludzi na chodzeniu i trzaskaniu drzwiami. Na szczęście już zamknąłem rachunek i nikomu nie polecę aby musiał tam być obsługiwany.
Obsługa kompletnie niepomocna choć sympatyczna. Dodzwonić się do banku nie ma możliwości, nawet przez infolinię. Przyjechaliśmy z innego miasta w drodze na lotnisko w celu wyrobienia karty, jednak nie udało się tego załatwić na co Pani wzruszyła ramionami. Zdecydowanie odradzamy i rezygnujemy z usług
Próbowałam założyć konto online, a ponieważ aplikacja nie odczytała mojej twarzy. Wybrałam się do placówki. Bardzo miły Pan Mariusz próbował założyć ze mną konto i potwierdził, że do 2 tygodni dostanę list z numerem konta i kartą. Nie dostałam żadnej informacji i teraz, miesiąc i 6 telefonów na infolinię później, mam szczerą ochotę, mówiąc delikatnie, odłożyć ten bank na półkę, na którą nigdy nie będę już patrzeć. Infolinia jest tragiczna, każdy bardzo miły, ale pomocy żadnej. Wszyscy mówią coś innego. Obiecują telefony, ale nikt nie dzwoni. Frustracja i rezygnacja to mało powiedziane.
Citi Handlowy znajduje się przy Podgórska 34, Grzegórzki, 31-536 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Citi Handlowy pod numerem +48 693 565 607
Do Citi Handlowy można dotrzeć, korzystając z poniższego linku