Nie polecam. Zamówiłem 5 dezodorantów. Po 6 dniach otrzymałem informację, że mają tylko 3 a za 2 zwrócą środki na konto. Po 8 dniach otrzymałem 3 szt. A na konto zwrócili mi mniejszą sumę niż cena tych dwóch produktów. Zamówienie było dokonane przez InPostFresh.
Nie polecam – brak rzetelności i przerzucanie odpowiedzialności na klienta. Złożyłam zwrot zamówienia, w którym znajdował się m.in. zestaw bibuły. Produkt został odesłany w stanie nienaruszonym – nie był nawet otwierany, ponieważ nie był mi już potrzebny. Sklep jednak odmówił przyjęcia zwrotu, twierdząc, że bibuła była zabrudzona i znajdowała się poza opakowaniem. Zamiast rozpatrzyć możliwość uszkodzenia w transporcie lub błędu pakowania, automatycznie przypisano mi winę i odmówiono zwrotu środków. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie – klient nie ma żadnej ochrony, a w przypadku sporu cała odpowiedzialność zostaje bezpodstawnie zrzucona na kupującego. Zalecam robić zdjęcia produktów i zawartości paczek przy każdym etapie – bez tego łatwo zostać niesłusznie oskarżonym o uszkodzenie towaru.
Brak informacji na email odnośnie wysyłki i etapów realizacji, nie odpisywanie na wiadomości email oraz ignorancja na kontakt telefoniczny. Na dodatek odcień podkładu, który zamówiłam przyszedł inny niż zamawiany.
Kupiłam na ich stronie towar, nie dość że nie mieli nigdzie napisane, że ciężkie paczki muszą podzielić na 2 zamówienia (co dla klienta jest bardzo ważną informacją, bo podwaja się koszt przesyłki) to jeszcze paczkę która miała przyjść kurierem wysłali do odbioru w punkcie. I za to miałam dopłacić. Dodatkowo zerowy kontakt z ich strony, żadnej informacji kiedy została nadana paczka i kiedy można się jej spodziewać! Przecież to również kluczowa informacja ponieważ nie każdy ma w domu gotówkę i musi się przygotować na odbiór paczki płatnej u kuriera. Czas wysyłki i obsługa również pozostawia sporo do życzenia! Zamawiam sporo rzeczy przez różne strony i nigdy nie spotkałam się z aż tak dużym brakiem poszanowania klienta! Nie polecam, a wręcz radzę omijać szerokim łukiem.
Kozacka Drogeria znajduje się przy 32-432 Pcim, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Kozacka Drogeria pod numerem +48 880 729 093
Do Kozacka Drogeria można dotrzeć, korzystając z poniższego linku