Obsługa bardzo słaba dla klientów normalnych , jak jest Rutkowski to biegają koło niego ale szaraczek jest nikim ! W zeszłym roku było inaczej , fajnie , więcej kultury a teraz nie jesteś Rutkowski jesteś nikim ! Zakopane jest zajebiste ale takie miejsce je szkaluje i byłem tam wcześniej jak gościa nie było ! Moja opinia :)
Jesteśmy po 4 dniowym.pobycie w hotelu. Faktem jest, ze lokalizacja jest bardzo dogodna obsługa bardzo miła i to tyle dobrego z mojej opinii. Po przyjeździe , długiej jeździe autem chcielismy skorzytac z jacuzzy okazało sie nie nagrzane, za każdym razem chcąc wyjechać lub wjechać na parking musieliśmy dzwonić po obsługę bo system automatyczny nie działa. Okazało sie,ze hotel ma otwarte tylko jedno piętro, reszta jest w budowie. O 7 obudziło nas wiercenie wiertarką. Nie wspomnę o płatnym basenie dla gości hotelowych. Brak wentylacji w apartamentach , a do tego w naszym apartamencie mieliśmy niewyobrażalne smród z kanalizacji, do tego stopnia,ze mozna bylo sie udusić. Za taka cene oczekuje sie duż dużo wiecej. Jakość powinna byc adekwatna do ceny, czego nie mozna powiedzieć o tym obiekcie. Wygląd to nie wszystko. Więcej nie wrócimy.
Oceniam restaurację. Przmęczony personel, zbyt mała obsługa. Jedzenie niby wykwintne ale nie doprawione. Gdyby to był bar w Murowańcu byłoby 5 gwiazdek. Ale jest 3xdrozej więc oczekiwania większe.
Mountain Diamond Resort w Zakopanem robi wrażenie nowoczesnością, choć przepych jest tu chwilami, aż za duży w częściach otwartych i przytłacza. Apartament z pięknym widokiem na góry i Giewont w nowoczesnym wydaniu urządzany z klasą i stylowo. Kosmetyki w pokojach z najwyższej półki były ogromnym zaskoczeniem na plus w tej cenie. Jacuzzi na tarasie to ogromny plus po górskich wędrówkach. Czystość w apartamencie perfekcyjna, w restauracji kilka małych defektów do poprawy. Obsługa bardzo miła i pomocna (choć etykieta do lekkiego podszkolenia). Minusem jest basen przy ulicy – kąpiel z publicznością to nie dla każdego przyjemność. A każdy przechodzący turysta zagląda przez okno i robi zdjęcia. Lekkim minusem jest brak saun i siłowni. Całościowo kompleks godny polecenia ☺️
Świetne miejsce z klimatem – ciepła atmosfera i bardzo dobre jedzenie. Obsługa miła, wszystko świeże i dobrze doprawione.
Długi czas oczekiwania na kelnera w restauracji. Kelnerów było dwóch ale żaden nie miał ochoty podejść do stoli i zebrać zmówienia. Wystrój wnętrza na bogata/złoto jak dla ruskich albo arabów.
Wszystko pięknie i smacznie ale obsługa tragiczna. Kelner który pracuje długo chyba trochę przesadzał przy sugerowaniu aby dać mu napiwek. Taka sama sytuacja była przy stoliku obok oraz kilka dni później. Było to bardzo niesmaczne. Bylismy tam kilka razy i uczciwie trzeba nadmienić, że Kelner zatrudniony przed Walentynkami ( pozdrawiamy serdecznie Pana ) przedstawiał daleko idący profesjonalizm w porównaniu z kelnerem który pracuje tam o wiele dłużej. Jedzenie pyszne. Na pewno wrócimy ale mamy nadzieję, że obsłuży nas profesjonalista.
Byliśmy w drugi dzień Świąt Bożego Narodzenia, 5 osób. Zamówiliśmy 4 kawy, jeszcze jakieś inne napije, do kawy zamówiliśmy desery (każdy z nas). Napoje otrzymaliśmy po chwili oczekiwania. W międzyczasie od stolika obok wyszli goście. Kelner zaczął sprzątać, ale wtedy pojawił się pan Rutkowski z rodziną i wszyscy zajęli się ich obsługą. Weszli następni goście, ale niestety nie doczekali się nikogo i wyszli. Po 20 minutach podszedł do nas kelner i powiedział, że musimy na ciasta jeszcze trochę poczekać, bo „nie wyszedł bloczek z naszym zamówieniem.” W tym samym czasie stolik pana Rutkowskiego był obsługiwany bez żadnej zwłoki. Ciasta w końcu otrzymaliśmy, ale kawę już mieliśmy dawno wypitą. Jeśli chodzi o smak - przeciętnie, ceny powyżej przeciętnej. Wystrój - na bogato. Całość - przerost formy nad treścią. Ogromny minus za obsługę - poczuliśmy się jak klienci gorszej kategorii. Na pewno tam nie wrócimy.
Mountain Diamond Resort znajduje się przy Józefa Piłsudskiego 14, 34-500 Zakopane, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Mountain Diamond Resort pod numerem +48 506 291 199
Do Mountain Diamond Resort można dotrzeć, korzystając z poniższego linku