Pan Łukasz to człowiek o złotym sercu, anielskiej cierpliwości i wysokich standardach obsługi Klienta. 5 gwiazdek za szybkie i sprawne załatwienie wszystkich moich spraw!
Pani Kaja jest osobą, która odznacza się nie tylko miłym usposobieniem, lecz także profesjonalizmem oraz sprawną obsługą klienta. Podczas mojej ostatniej wizyty otrzymałem szczegółowe informacje, dotyczące mojej sytuacji oraz oferty banku - możliwości, które posiadam. Co najważniejsze, Pani Kaja tłumaczy wszystko jasnym, nieskomplikowanym językiem oraz działa na korzyść interesantów, proponując najlepiej dopasowane rozwiązania. Serdecznie polecam!
Zastanawiam sie jakim sposobem ten bank ma ocenę powyżej 4.0. prawdopodobnie sami sobie piszą dobre opinie bo nie widze innej możliwości. Ostatnia chciałem załatwiać bardzo prosta sprawę niestety Pani kierownik banku która prowadziła sprawę zrobiła to błędnie z czego wynikło spore zamieszanie a także spowodowało starty finansowe. Obsługa banku nieprofesjonalna. Brak jakiekolwiek doświadczenia. Strach załatwiać jakiekolwiek sprawy finansowe. Pani kierownik nie umie nawet powiedzieć przepraszam za swoją serie błędów. Nie wspominając o jakiejkolwiek rekompensacie za sytuacja jaka mnie spotkała. Jeśli cenicie sobie spokój i konkretne załatwienie sprawy a nie na zasadzie " może się uda " radze iść do jakiekolwiek innego oddziału Banku. Pozdrawiam i nie polecam.
Jestem bardzo zadowolona z wizyty w oddziale banku – bardzo przyjazne miejsce, od razu czuć dobrą atmosferę. Obsługa na wysokim poziomie, a szczególnie Pani Ewa, która wszystko jasno wytłumaczyła i pomogła dobrać ofertę idealnie do moich potrzeb. Zero stresu, zero pośpiechu – można spokojnie zapytać o wszystko. Polecam ten oddział i Panią Ewę każdemu, kto chce załatwić coś w miłej i profesjonalnej atmosferze.
Brak jakiegokolwiek doświadczenia. Na minus zasługuje przede wszystkim Pani kierownik Banku która kompletnie nie zna się na rzeczy. Jakim sposobem taką wybrali na kierownika ?
Obsługa klienta jest na okropnym poziomie brak kultury pracowników
Jestem klientem PKO BP od ponad 10 lat. Do tej pory byłem zadowolony z ich usług, ale zauważyłem, że kiedy polecam nową osobę, żeby założyła konto w PKO BP, niestety ja nie otrzymuję żadnych korzyści za to polecenie. W innych bankach za takie rekomendacje często oferowane są premie pieniężne lub inne nagrody. Szkoda, że PKO BP tego nie oferuje, bo to mogłoby dodatkowo motywować do polecania ich usług. Ja na pewno nie polece juz nikomu banku, bo po co coś robic charytatywnie. Zero korzysci. b2b dla banku tylko
Byłam w oddziale celem zakończenia procesu o którym opowiedziała mi Pani na infolinii. Po przyjściu do oddziału Pan powiedział, że nie wie o co mi chodzi. Zawołał koleżankę, która już lepiej orientowała się w temacie ale również nie była pewna. Pan poinformował mnie, że mogę przyjść innego dnia i on potrzebuje godzinę aby wisieć na słuchawce z infolinią. Na moje pytanie czemu nie jest przeszkolony i nie umie załatwić tej sprawy odpowiedział że i tak potrzebuje rozmowy z infolinią. W ostatnim czasie byłam kilkukrotnie w różnych oddziałach i wszędzie pracownik nie wie nic co jest mi mówione na infolinii. Dodałam jedną gwiazdkę za wyremontowanie oddziału, ostatnio byłam w nim kilka lat temu i wyglądał dużo gorzej.
Jestem bardzo zadowolony ze współpracy z Oddziałem nr 29 PKO BP. Obsługa klienta była wyjątkowo profesjonalna, uprzejma i pomocna. Proces otwierania konta w bankowości osobistej był szybki i łatwy, a pracownicy byli chętni do udzielenia wszelkich informacji i odpowiedzi na moje pytania. Dodatkowo, współpraca z Dyrektorem tego oddziału Panem Mateuszem była bardzo pozytywna. Zawsze dostępny do rozmowy, wykazywał się dużym zaangażowaniem i troską o indywidualne potrzeby klienta. Również podczas spotkań zawsze starano się zrozumieć moje oczekiwania i zapewnić usługi dostosowane do moich potrzeb finansowych. Ponadto, cenię sobie transparentność i jasność informacji dotyczących opłat i warunków korzystania z produktów bankowych. To sprawiło, że czuję się pewnie i komfortowo korzystając z usług tego banku. Podsumowując, mogę śmiało polecić ten oddział banku innym klientom, ze względu na profesjonalizm, dostępność i skuteczność obsługi, a także indywidualne podejście do klienta.
Oddział PKO Banku Polskiego znajduje się przy Balicka 14, Bronowice, 30-149 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Oddział PKO Banku Polskiego pod numerem +48 800 302 302
Do Oddział PKO Banku Polskiego można dotrzeć, korzystając z poniższego linku