Pragnę wyrazić swoje uznanie dla profesjonalizmu, miłej obsługi i zaangażowania w sprawę klienta. Szczególne podziękowania dla pani Anny S. za obsługę na najwyższym poziomie.
Byłem w piątek o 9. Byłem zdziwiony, że nie było kolejki ani innych klientów. Sprawę załatwiłem w 10 minut. Edit: okazało się, że pracownica nieprawidłowo wprowadziła dane do systemu, przez co nie mogłem złożyć wniosku w pekao24 i musiałem przyjść ponownie.
Dziś byłem w banku i chciałbym bardzo podziękować Pani Marii oraz Pani Dyrektor za wyjątkową pomoc i zaangażowanie. Obydwie Panie wykazały się ogromną życzliwością, profesjonalizmem i cierpliwością. Dzięki ich wsparciu moja sprawa została szybko i sprawnie załatwiona. Serdecznie dziękuję za tak miłą obsługę!
Ostatnio korzystałam z Banku Pekao na ul. Królewskiej. Obsługiwała mnie p.Ewa G, która w sposób profesjonalny,kompetentny i merytoryczny przedstawiła mi ofertę banku. Jestem bardzo zadowolona i bardzo polecam.
Wszystko super, bardzo miła obsługa, Pan Dyrektor bardzo pomocny. Dzięki Pani Katarzynie K. udało się błyskawicznie założyć konto.
Ta placówka to porażka. Obsługa obrażona, że musi obsługiwać klientów. Byłam trzy razy w tym punkcie i zawsze wielki problem ze wszysykim co chciałam załatwić. Finalnie zmieniłam bank i innym też polecam.
Długi czas oczekiwania, pomimo wielu pracowników obecnych na sali, jedynie jedno stanowisko do obsługi konta było otwarte. Sama obsługa profesjonalna, na odpowiednim poziomie.
Złe traktowanie firm. Myślałem sobie czytając opinie, że są z bardzo dawna 1 rok czy 0.5 roku pewno kierownik oddziału wdrożył procedury naprawcze. Ale to kpina z klijenta. W banku byłem tylko 2 razy w ciągu jednego dnia. Za pierwszym razem przed południem ok 10 osob w kolejce po południu ok 5. Ładne słówka w odpowiedzi, a robimy jak chcemy. Kpina z klijenta jeszcze tylko jeden sprawny bankomat a w oddziale nie ma w tym czasie obsługi kasowej, za którą i tak płacisz. Jak trzeba nie lubić klijenta fundując mu takie doświadczenia. Chyba pozytywne opinie wystawiają sobie wzajemnie pracownicy. Jak pozytywną opinią i sukcesem banku ma być uczciwy znalazca karty płatniczej. Stałem 15 min do bankomatu, odszedłem.
Tregedia, jak i cały bank. Zdecydowanie nie polecam. Średnio na wizytę trzeba poświęcić przynajmniej jedną godzinę. Oczekiwanie do obsługi od pół godziny do przeszło dwóch godzin plus czas na załatwienie sprawy. Zła organizacja kolejek do kasy i do obsługi klienta, ciągle zamieszania i przepychania między niedosłyszącymi emerytami. Oczekujący klienci banku bez problemu dosłyszał każde słowo podczas rozmów bankowców z klientami, łącznie z wrażliwymi danymi, ale tam chyba rodo nie obowiązuje... Nigdy więcej przygody z tym bankiem, totalna niekompetencja i porażka.
Bank Pekao znajduje się przy Królewska 65, Krowodrza, 30-081 Kraków, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Bank Pekao pod numerem +48 519 222 222
Do Bank Pekao można dotrzeć, korzystając z poniższego linku