MATFEL.pl - Księgarnia Internetowa Bronowice, Kraków

Opinie

1. Kinga Tomczuk ★☆☆☆☆

   Nie polecam , towar zamówiony 17.12.2025 do dzisiaj nie przyszedł a miał być do świąt dostarczony-były to prezenty dla dzieci na święta. 20.12 dostałam już fakturę ze sklepu niby wysłane i proszą o opinie , ale kurier dopiero 22. odebrał od nich paczkę i znów cisza, nic, zero jakichkolwiek informacji. Szukałam jak przekierować paczkę bo była zamówiona do miejscowości gdzie spędzamy święta , ale jutro wyjeżdżamy już( ponad 300km):i nie będzie nawet jak jej odebrać. Matfel powinien lepiej zadbać o paczki i wynegocjować z kurierami gwarancję dostawy, może to i nie ich wina bezpośrednio ale pośrednio tak , bo wybrali pewnie tańsza firmę kurierską, mimo że pisali że jest problem z jedną pozycja z dostawy i może się opóźnić dostawa ale do świąt miała dotrzeć. Dzieci prezentu nie dostały więc ogólne wrażenie niestety jest na 1 gwiazdkę.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Paulina T ★☆☆☆☆

   Zamówiłam ebook z konta sklepu na Allegro. Ebook nie został przesłany, przy czym sklep na moją wiadomość, że ebook nie został dostarczony odpowiedział automatycznie, że ebook został dostarczony. Na tym kontakt ze sklepem się urwał. Nie otrzymałam już żadnej odpowiedzi na kolejną wiadomość, nie było też żadnej reakcji na mój negatywny komentarz. Sprawę zgłoszę - gdy tylko system pozwoli - do Allegro. NIE POLECAM zakupów. Szkoda pieniędzy i nerwów. Bardzo dużo kupuję online i po raz pierwszy zostałam jawnie oszukana.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Lucyna Wielkopolska ★☆☆☆☆

   Pierwszy zakup w tej księgarni i... rozczarowanie. Książki nie zostały zabezpieczone w żaden sposób. Zapakowane w tekturkę, która była uszkodzona. Rogi większej książki w twardej okładce wgniecione, jeden pęknięty. To miał być prezent! Nie sposób załatwić reklamacji!!! Nie odbierają telefonów! A święta tuż, tuż.

   prawie 7 miesięcy temu

1. Kamila Pietrzyk ★☆☆☆☆

   Nigdy więcej nie zamówię u tego dostawcy. Zamówienie na podręcznik miało 6 dni na dostawę. Dodatkowo opóźnione o 1- 2 dni. Po tym czasie brak wysyłki, brak informacji, brak odpowiedzi na maile, a na infolinii po godzinie oczekiwania jestem: 12 w kolejce.. Obsługa totalnie niewydolna.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Natalia Bieszczanin ★☆☆☆☆

   Nie polecam! Złożyłam reklamację, nikt nie odbiera telefonu, nie odpisuje na e-maile…zero kontaktu! Gdybym wiedziała, że tak będzie w życiu nie zamówiłabym tej książki. Książka przyszła w takim stanie, mam nadzieje, że po tym komentarzu firma łaskawie się odezwie.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Tadeusz Lament ★★★★★

   Zamówienie zostało zrealizowane bardzo sprawnie, dobrze zabezpieczone przed możliwością uszkodzenia. Dostawa przesyłki zgodnie z oczekiwaniami i terminem. Jestem pewien że warto korzystać z usług firmy. Polecam.

   1 rok temu

1. Kamila Heitzman ★★★★★

   Początkowo, strona się zawiesiła. Ale po odświeżeniu wszystko zadziałało sprawie. A przede wszystkim, przesyłka przyszła bardzo szybko i była dobrze zapakowana. Jestem bardzo zadowolona

   1 rok temu
2. Marcin Rzetelny ★★★★★

   Dostawa zamówienia przebiegła szybko i be z żadnych problemów. Sprzedający odpowiadał szybko na zadane pytania nie było z tym żadnego problemu. Jestem zadowolony z transakcji i z produktu który do mnie dotarła. Mogę spokojnie polecić tę firmę

   1 rok temu
3. Ewa Derdowska ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam. Koszt dostawy do paczkomatu wynosił prawie 50 zl. Wysłano 4 małego formatu książki w 1 paczce, a policzono jak za 4 wysyłki. Absolutnie nie polecam. Nie są godni zaufania. Wprowadzają Klientów w błąd poprzez sugerowanie darmowej dostawy w ramach smart allegro. To były ostatnie zakupy w tym sklepie. Absolutnie, nie polecam!

   1 rok temu

1. Michał M. ★☆☆☆☆

   Proszę uważać przy zakupie na allegro. Na jednym z kont sklepu (od KSIAZKI-SZYBKO) nie ma darmowej dostawy SMART. Przy dodawaniu książek pojawią się informacja, że dostawa jest od 0zł co może przyćmić czujnośc jak w moim przypadku (jest darmowa ale przy zakupach za co najmniej 5999,00 zł). Przy wyborze dostawy Inpost koszt wysyłki jest bardzo wysoki. Im więcej książek dodamy tym kwota rośnie i nie ma znaczenia, że książki są ceniutkie. Tym samym przy trzech książkach sama dostawa kosztowała mnie ponad 35 zł. Automat Pocztex, Pocztex w cenie 0zł też nie był dostępny. Szybka dostawa i realizacja zamówienia, ale przez mocno zawyżone ceny dostaw nie polecam, można się naciąć. Lepiej wybrać bardziej sprawdzoną księgarnię, gdzie koszt wysyłki będzie za kilka złotych.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania