Great Polonia Kraków Airport Obiekt noclegowy, Modlniczka

Opinie

1. Joanna S ★★★☆☆

   Nie jest to standard 4 gwiazdek uważam, nie rozumiem tak wysokiej oceny na bookingu. Bardzo miła obsługa. Lokalizacja ok jeśli ktoś jest autem. Dla osób bez samochodu, które skusiła bliską odległość od lotniska czeka niemiła niespodzianka. Bolt, uber ani freenow nie dojeżdża. Trzeba skorzystać z taksówki hotelowej, Pan kierowca bardzo miły ale cena za 6km to 126zl

   prawie 10 miesięcy temu
2. Magda Ostrawska ★☆☆☆☆

   Panowie z recepcji pokazują nieprofesjonalne podejście do obsługi klienta , a w szczególności w zamawianiu przejazdów na lotnisko w Balicach, państwo zamówili przejazd w dwóch korporacjach taxi w Krakowie dla tych samych klientów hotelowych (państwo z Litwy małżeństwo z małym dzieckiem) , gdy kierowca przyjechał na miejsce okazało się że panowie z recepcji zamówili dwie firmy taksówkarskie przy czym okłamując jednego kierowcę z korporacji taxi mówiąc że goście hotelowi zostali już odwiezieni inną taksówką co skutkowało stratę czasu i paliwa kierowcy. Państwo do końca całej zaistniałej sytuacji kłamali w żywe oczy, bardzo nie profesjonalna podejście, lepiej się przyznać panowie do winy i dać znać wcześniej niż kłamać i robić z kierowcy głupka. Na drugi raz proszę zwracać na to uwagę.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Katarzyna Bukowska-Cygler ★★★★★

   Organizowaliśmy w hotelu przyjęcie rodzinne i jesteśmy naprawdę bardzo zadowoleni. Zarówno jedzenie, jak i obsługa były na wysokim poziomie, a goście chwalili zarówno dania ciepłe, jak i zimne. Wszystko było świeże, smaczne i świetnie podane. Widać duże doświadczenie w przygotowaniu tego typu wydarzeń. Bardzo dobrze oceniliśmy też kontakt na etapie organizacji — był szybki, konkretny i pomocny, dzięki menadżerowi, Panu Marcinowi. Jego wsparcie przy ustalaniu szczegółów, a także obecność podczas samego przyjęcia sprawiały, że cały czas mieliśmy poczucie, że ktoś czuwa nad przebiegiem wydarzenia i dba, aby wszystko przebiegało zgodnie z planem. Korzystaliśmy również z noclegu i tutaj także wszystko było na świetnym poziomie — pokoje czyste, wygodne i dobrze wyposażone. Śniadania w formie bufetu były bardzo smaczne i różnorodne, z dużym wyborem dań, dzięki czemu każdy mógł znaleźć coś dla siebie. Goście bawili się świetnie aż do późnych godzin, a my mogliśmy cieszyć się spokojem i pewnością, że wszystko jest dopięte na ostatni guzik. Zdecydowanie polecamy i chętnie wrócimy przy kolejnych okazjach.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Klaudia Majcher ★☆☆☆☆

   !!!!TO NIE JEST HOTEL 4*!!!! UWAGA NA PROBLEMY Z FV!!!! I ZABIERZCIE ZE SOBĄ SWOJE KOSMETYKI!!!! Pokoje wyglądają jakby zostały wyremontowane po hotelu Witek, a potem zabrakło pieniędzy na cokolwiek. W łazience butelki po szamponie i żelu Prija a do środka wlany blizej nieokreślony żel do mycia rąk pachnący i działający jak najtańszy produkt. Drzwi od prysznica się nie domykają. Trzymadełko do słuchawki prysznicowej połamane i nie działa. Ciśnienie wody bardzo słabe. Brak zabezpieczeń przy zasłonach - trzeba się nagimnastykować, żeby zasłonić a żeby nie spadły zasłony. Wielkość kołdry jest jakaś absurdalna w stosunku do łóżka - pierwszy raz w zyciu w ogóle widzę w hotelu kołdrę o szerokości 90? 100? A co dopiero 4*? I długości nieodpowiedniej dla wyższych osób (175 cm??), i to w pokoju double do wykorzystania pojedynczego? Lampka przy łóżku nie działa. Ściany są bardzo cienkie. Słychać jak ktoś chrapie za ścianą lub chodzi nad. Tapeta odkleja się od ściany... nie jest to estetyka hotelu 4*. No i faktura. Standardem w hotelach jest wystawienie faktury przy wymeldowaniu. A nawet jeśli nie - to odpisałam całe 12 minut!!!! po wiadomości, którą otrzymałam od hotelu. Wrzucam screena. Przy wymeldowaniu otrzymałam informację, że powinnam była odpisać na wcześniejszą wiadomość, które były nota bene kopiuj-wklej. Według prawa mają Państwo obowiązek wystawić fakturę na prośbę klienta do 15 dnia następującego miesiąca po miesiącu wykonania usługi lub opłaty. Wpłatę zrobiłam 4 listopada. Usługę 15-16 listopada. 16 listopada zostalo odmówione mi wystawienie faktury, bo został wystawiony paragon. Nie zostawię tak tej sytuacji, bo łamią Państwo prawo. PS. Osoby pracujące w restauracji i przy śniadaniach to klasa. Są super. Jedyny miły element w hotelu. No i lokalizacja. Śniadanie raczej standardowe, ale nie na 4* tylko na 2*, może 3*.

   prawie 11 miesięcy temu
2. _Ball is_ ★★★★★

   Mój pobyt w hotelu był absolutnie znakomity — od momentu zameldowania do wyjazdu czułem się wyjątkowo zadbany. Obsługa recepcji powitała mnie serdecznie, pomogła z bagażem i udzieliła wskazówek lokalnych — super pierwsze wrażenie. Pokój był elegancko urządzony, bardzo czysty, łóżko komfortowe, łazienka nowoczesna i starannie wyposażona. Śniadanie w hotelowej restauracji — wybór znakomity, wszystko świeże, smaczne, personel ciągle dopytywał czy czegoś nie potrzeba. Lokalizacja hotelu była świetna – łatwy dostęp do centrum, a jednocześnie przyjemna, spokojna okolica — idealna do wypoczynku. Udogodnienia (WiFi, parking, klimatyzacja) działały bez zarzutu. Z czystym sumieniem polecam ten hotel każdemu, kto oczekuje wysokiego standardu, profesjonalnej obsługi i w pełni komfortowego pobytu. Na pewno odwiedzę go ponownie!

   prawie 11 miesięcy temu
3. bobo bobo ★★★☆☆

   To nie jest 4 gwiazdkowy hotel. Na plus miła obsługa, czysto w pokoju. Na minus wystrój- stare meble, z niedziałającą klimatyzacją, w łazience tylko płyn do mycia rąk. Jedzenie przez cały pobyt takie same- pieczywo, wędliny, ser, jajecznica. Dodatkowo hotel odwiedziła wycieczka szkolna - do 24-tej hałas. Na jedną noc kiedy lecicie dalej ok (blisko lotnisko) na dłuższy pobyt i z rodziną nie polecam.

   1 rok temu

1. Dorota Olesińska ★★★★★

   Mieliśmy niesamowity pobyt w tym hotelu! Warunki były naprawdę dobre, a pani recepcjonistka, Pani Ola, obsłużyła nas z najwyższym profesjonalizmem i anielską cierpliwością – serdecznie dziękujemy! Śniadanie było pyszne, urozmaicone. Serdeczne podziękowania dla pana Bogdana i pani Halinki, którzy byli niezwykle mili i dbali o komfort gości. Chcieliśmy też pochwalić panią sprzątającą, która z uśmiechem na twarzy spełniła naszą prośbę – to naprawdę miłe! Jedynym minusem była obsługa śniadaniowa z wczorajszego dnia. Kelnerka, choć pozornie miła, sprawiała wrażenie bardzo nieprzyjemnej, będąc skupioną wyłącznie na własnej wygodzie. Dodatkowo, nie było możliwości zjedzenia na górze, cofano gości, a potem postawiono znak na schodach, by tam nie chodzić. To trochę zepsuło ogólne wrażenie. Na szczęście dzisiejsza obsługa w pełni to zrekompensowała!

   1 rok temu
2. Damian Szlendak ★★★★★

   Hotel bardzo w porządku, biorąc pod uwagę atrakcyjną cenę. Pokoje czyste, dystrybutor wody na korytarzu. Miła i pomocna obsługa na dziennej i nocnej zmianie. Duży plus też restauracja i plac zabaw dla dzieci. Zjedliśmy smaczną kolację. Jako baza wypadowa samochodem i na lotnisko to świetny wybór. Jeśli uderzać gdzieś w piesze wycieczki to nie to miejsce.

   1 rok temu
3. Aleksandra Skolimowska ★☆☆☆☆

   Pokój śmierdział po wejściu do niego, klimatyzacja w pokoju nie działała, łazienka nie jest czyszczona prawidłowo, ręczniki w łazience przetarte, dziuriawe, nie do użytku gościa, cienkie ściany, wszystko słychać co sie dzieje na korytarzu i w pokojach obok, woda na kolacji smakowała mydłem. Jedyną dobrą rzeczą w tym hotelu była obsługa kelnerska, bufet śniadaniowy i akwarium w lobby. Nie polecam.

   1 rok temu

1. Krzysztof Szmigiera ★☆☆☆☆

   ❌ Nie polecam pobytu w tym hotelu! ❌ Podczas meldunku personel odmówił wystawienia faktury VAT, mimo że podałem wszystkie dane przy rezerwacji. Na stronie widnieje informacja, że fakturę można otrzymać po zgłoszeniu prośby przed wymeldowaniem, jednak hotel zignorował tę zasadę. Zmuszano mnie do przyjęcia paragonu, a w razie odmowy grożono niewydaniem karty do pokoju! Takie praktyki są skandaliczne, niezgodne z zasadami obsługi klienta oraz polskim prawem. Finalnie zrezygnowałem z pobytu i przeniosłem się do innego hotelu. Sprawa została zgłoszona do odpowiednich organów. Nie polecam!

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania