Spotkałam się niestety z bardzo nie mila obsługą bezczelnym kurierem który zaczął pyskować i ubliżać mi że nie mam odliczonych zgodnych pieniędzy skarga została już wysłana bo jeszcze takiej chamskiej obsługi nie spotkałam
Dojazd na teren firmy to dramat. Zamiast zasypać te dziury i zrobić to za parę stów, nawet jak teren do nich nie należy to wola czekać niewiadomo na co. Może jak ktoś urwie zawieszenie i odda sprawę do sądu to naprawią
Zawsze polecałam DPD, jako najlepszą firmę kurierską w naszym kraju, do chwili, gdy jedna z przesyłek zagranicznych utknęła w sortowni. Od blisko dwóch tygodni dzwonię i piszę do różnych oddziałów i infolinii DPD (w Polsce i Niemczech) i za każdym razem otrzymuję odpowiedź, że to nie ich problem, gdyż: DPD Polska twierdzi, że towar nie dotarł jeszcze do naszego kraju, więc mam się kontaktować z DPD w Niemczech. 2 DPD w Niemczech twierdzi, że adres mailowy, który podali mi w Polsce jest błędny i mam złożyć reklamację poprzez formularz na stronie (adres w Polsce). Co tez uczyniłam, ale oczywiście otrzymałam znowu odpowiedź, że mam pisać do DPD w Niemczech. I tak w kółko… A moja przesyłka leży gdzieś w magazynie i pewnie dawno by już do mnie dotarła, gdyby nieuprzejmy Pan na infolinii DPD zamiast atakować mnie personalnie i zasłaniać się procedurkami pochylił się nad moją w gruncie rzeczy prostą sprawą…
Mówiąc oględnie – poniżej przeciętnej
Kurier Mateusz nie dostarcza paczek, region żabki. Jeżeli chodzi o DPD to ja już podziękuję za korzystanie z jej usług!
W dniu dzisiejszym oczekiwałam na paczkę ,w godzinach popołudniowych dostałam email z informacją że paczka została dostarczona ,lecz paczki na posesji nie było ,telefonu od kuriera też nie dostałam ,po kontakcie z infolinia dostałam informację od pani że kurier zostawił paczkę u sąsiada jego również nie informując, że wiesza na płocie oraz dostałam od pani informacje że kurier nie miał możliwości kontaktu jak na załączonym zdjęciu widać numer telefonu na paczce był więc nic nie szkodziło zadzwonić, paczka kilka godzin wisiała na deszczu przez co w momencie odbioru aż z niej kapało ,ponieważ do powrotu sąsiada nie miałam możliwości wejścia na jego plac gdzie kurier zawiesił paczkę od strony gdzie nie było możliwości żebym ją dosięgła, podkreśle również że sąsiad u którego była paczka mieszka od drugiej strony ulicy a działki są przedzielone od siebie płotami i każda ma własny dojazd
Kurier nie uprzedza parę minut wcześniej. Podjeżdża i nie ma czasu. Nic go nie obchodzi bo zaraz wraca na magazyn. Lepiej korzystać z innych firm.
Zamawiam kuriera, żeby odebrał paczkę, biorę dzień wolny w pracy bo zależy mi na tej paczce żeby wysłać (przy okazji załatwiam inne sprawy w domu), mija dzień a kuriera nie ma. Dzwonię to zgłasza się poczta. Na drugi dzień dzwonię i dalej poczta więc piszę sms, że miał być po paczkę, a on mi pisze że był ale powiedziano mu, że pod podanym adresem powiedziano mu, że tu nie ma paczki (że co?!) Osiedle domów jednorodzinnych więc nie trudno się zgubić!! Poza tym nr telefonu miał poprawny więc wypada zadzwonić i wyjaśnić, nawet tej osoby z którą rozmawia zapytać czy to jej nr telefonu jest! Piszę do Pana, aby przyjechał dzisiaj bo inaczej zgłoszę, że zgłosił nieprawdę, a Pan pisze mi bezczelnie, że mogę sobie zgłaszać! ODRADZAM USŁUGI DPD I KURIERA DANIELA, który obsługuje Łazy z końcówką nr xxx xxx 289.
DPD Polska - Oddział znajduje się przy Siewierska 82, 42-431 Zawiercie, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z DPD Polska - Oddział pod numerem +48 225 775 555
Do DPD Polska - Oddział można dotrzeć, korzystając z poniższego linku