Najgorsza firma kurierska z jaka miałem okazje korzystać. Brak kontaktu. Umawiasz się na dzień, a potem kurier nie przyjeżdża i jeszcze mówi ze Cie nie było.
Chciałbym zostawić pozytywną opinię o tej firmie kurierskiej. Widzę, że wiele osób pisze tutaj negatywne komentarze, ale moim zdaniem nie zawsze są one uzasadnione. Z mojego doświadczenia wszystko przebiegło sprawnie — przesyłka dotarła na czas, a kurier był uprzejmy i profesjonalny. Warto pamiętać, że nie istnieją „złe firmy”, czasem po prostu nasze oczekiwania są zbyt duże lub wynika to z pojedynczych sytuacji. Każdy może mieć gorszy dzień — zarówno klient, jak i kurier. Ja jestem zadowolony i z czystym sumieniem mogę polecić tę firmę.
Brak kontaktu, przesyłki przyjeżdżają po godzinach pracy magazynu pomimo bliskiej lokalizacji od oddziału
Przesyłki zawsze na czas, nawet jeżeli były problemy po stronie nadawcy. Gorąco polecam, sprawnie działający oddział!
Omijać ten syf szerokim łukiem. Przesyłka dwa tygodnie po terminie finalnie nie dociera bo zniszczyli ja na przeładunkach. Łaskawie poinformowali ze to nie dojedzie i można sobie odebrać samemu w Krk. Trzeba było wynajmować inna firmę i jechać ręcznie przeładować przesyłkę. Na miejscu jedno chamstwo, oczywiście nie poczuwaja sie że cos zawalili i do pokrycia kosztów. Dno, dno i jeszcze raz dno, nie spotkałem sie jeszcze z firmą która chociaz zbliżyła by sie do ich poziomu czyli 0. Pfu
Najgorsza firma przewozowa z jaką miałam okazję współpracować. Choć trudno nazwać to współpracą. Termin dostawy przekładany kilkukrotnie. O zmianie terminu nie byłam informowana. W dniu przewidywanej dostawy , w zwiazku z brakiem jakiejkolwiek informacji, zadzwoniłam do firmy Raben, dowiedziałam się, że w umówionym dniu moje zamówienie nie dotrze," być może jutro" ," jutro" dostawy tez nie było. W kolejnym umówionym terminie zamówienie również nie dotarło. Doczekałam się dopiero w następnym dniu. Strona internetowa nie była aktualizowana, 4 dni po planowanej dostawie, system nadal pokazywał pierwotną datę. Została złożona reklamacja, jednakże firma Raben ją odrzuciła. 1 gwiazdka w ocenie to za dużo.
W dniu 03.01.25 r. o godzinie 13.56 dostawca przesyłki stwierdził, że brak jest odbiorcy w miejscu dostawy. Minutę po tym jak przejechał obok naszego domu. Żona przebywała w domu cały czas, zauważyła przejeżdżający obok naszej bramy samochód firmy. Auto nie zatrzymało się przy budynku (pomimo wyraźnego oznaczenia numeru). Poinformowała mnie o tym telefonicznie, podczas gdy wracałem z pracy. Kurier nie nawiązywał ze mną kontaktu w żaden inny sposób (telefoniczny czy sms-owy). Po dotarciu do domu (kilka minut po godzinie 14) i po uzyskaniu bezpośredniego numeru telefonu (na infolinii uzyskałem numer do "dyżurnej", a ta podała mi numer do kuriera) nie odbierał pomimo wielokrotnych prób nawiązania połączenia. Kamery zamontowane na budynku zarejestrowały całe zdarzenie. Uważam, że sytuacja taka jest niedopuszczalna, bo naraża na niepotrzebne emocje zarówno nas, nadawcę na dodatkową pracę, firmę na straty i jest niepotrzebnym spalaniem paliwa i zanieczyszczaniem środowiska. Poinformowałem nadawcę o zaistniałej sytuacji. Wiele do życzenia pozostawia również infolinia gdzie dodzwonienie się graniczy z cudem a Pani "dyżurna" pod numerem telefonu pomimo obietnic oddzwonienia nie potrafi ich dopełnić.
Dramat, kurier po przekierowaniu w systemie dostaje informacje że ma jechać na drugi adres. Przed dostawa dzwoni i pyta o stary adres że nikogo tam nie ma po czym wmawia, że kazałem mu tam jechać.
Zakup na Allegro. Nie miałem wpływu na firmę transportową. Ale ja również nie polecam firmy RABEN. Pomimo, że za przesyłkę zapłaciłem 430zł, (co przy innych firmach jest o wiele mniej a do przewiezienia było tylko 150kg) KURIER nie pojawia się na miejscu dostawy, ale wpisuje nieobecność odbiorcy. Na przesyłce podany telefonu do odbiorcy, nawet nie trudzi się aby zadzwonić. Chociaż,cały czas specjalnie ktoś czeka w miejscu odbioru. Pomimo kilkunastu telefonów nie odbiera telefonu ani nie raczy oddzwonić. Po interwencji u Opiekuna, Opiekun odbiera zgłoszenie, i wyłącza telefon. Totalne "0" powinno być, a nie 1 gwiazdka. FIRMA NIE JEST DO POLECENIA NIKOMU. Totalna ignorancja, i brak szacunku do klienta.
Raben Logistics Polska znajduje się przy 32-060 Cholerzyn, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Raben Logistics Polska pod numerem +48 126 837 700
Do Raben Logistics Polska można dotrzeć, korzystając z poniższego linku