Wiele Maków widziałam ale takiego syfu jak tutaj jeszcze nie. Nie dość że okropne jedzenie (najgorszy drwal jaki jadłam, polecam szkolenie jak go zrobić prawidłowo), to brud i syf na stolikach, podłogi nie mówiąc o toaletach. Obsługa żyje w swoim świecie, ciężko się o coś doprosić. Masakra nie polecam
Kolejny raz brakowało produktów w zamówieniu. Wiadomo każdemu może zdążyć się pomyłka ale nie klika razy. Po zgłoszeniu reklamacji dowiedziałam się, że mogę podjechać odebrać brakujące burgery. Tyle, że McDonald w Olkuszu oddalony jest ok 10 km od naszego miejsca zamieszkania więc wyjazd po 2 brakujace burgery był zupełnie bez sensu. Odnoszę wrażenie, że obsługa specjalnie nie wydaje całych zamówień, a przepraszam Pani kierownik pewnie nikt się jeszcze nie najadł. To była ostatnia wizyta w tym miejscu.
Pojechałem jak zwykle po jedzenie, a tam znów trafiłem na lokalnego szeryfa Drive-Thru. Poprawił mnie, że nie mówi się „jalapeno”, tylko „halapenio” — jakby od tego zależały losy świata. Jesteśmy w Polsce, zamawiam jedzenie, a nie zdaję ustną maturę z hiszpańskiego. Po złożeniu zamówienia zapadła 20-sekundowa cisza, zero informacji, zero komunikacji. Pytam, czemu zamówienia nie ma na ekranie — i dostaję wykład akademicki, którego nie zamawiałem. Podjechałem do okienka zapłaty — nikogo. Do odbioru — tam już czekał na mnie nasz fast-foodowy szeryf, który najpierw kazał podjechać do okienka nr 2, a potem jednak w tym samym okienku wydał zamówienie. To już drugi raz taka akcja ze strony tej samej osoby, więc po 15 latach jedzenia w tym Macu chyba czas zmienić lokal. W Dąbrowie przynajmniej nie ma ani remontów dróg, ani szeryfów.
W czasie podróży zatrzymaliśmy się aby coś zjeść. Bardzo dlugi czas oczekiwania na swoje zamówienie, nie które osoby zrezygnowały z zamówien. Porazka ,tego typu punty szybkiej obsługi konsumenta nie powinny miec ,aż takich problemów z wydawka! Pochwała dla jednego chłopaka młodego o imieniu Piotr ! Który starał sie naprawde ogarnąć i wydawke i obsługiwał kasę, przepraszając wszystkich za opóźnienia. Premia dla tego pracownika.
To najgorszy McDonald w jakim byłem. Czynny jeden z ośmiu automtów do zamówien. W lokalu brak miejsc. Brudno w ubikacji, pisuar zepsuty , brak mydła i ręczników za to jest woda a na to miejsce to jest sukces. Zamówienie do stolika po 15 min przynosi obsługa jest to zupełnie coś innego niż to co zamówiliśmy pan wmawia że to nasze zamówienie dobrze że był rachunek z automatu bo odpuscil i powiedział, że numery sie zdublowały. Najważniejsze -20 procent produktów z menu nie było ,pisało "wyprzedane" - nigdy wcześniej czegoś takiego nie widziałem. Zamiast miłej wizyty skończyło sie nerwami i zepsutym humorem. Jest tyle innych fajnych McDonaldów a tu nie dają rady psując opinię marce. Taki Olkuszanin, który nie ma gdzie indziej jechac na niezdrowe jedzenie, myśli sobie ze tak jest w każdym McDonald i nie wie co traci. A przecież można zjeść coś niezdrowego w miłej przyjaznej atmosferze w czystym lokalu.
Jedzenie takie samo jak na obrazku ....jednak zastanawiam sie do dziś jakim cudem cena kawy jest jaka jest ale żeby dostać te kawe musisz sobie kupić kubek do tej kawy za kolejne 30 gr , śmiechu warte ...jest to chore , i tak cena produktu nie jest adekwantna do ceny końcowej. Jeśli klient decyduje sie na zakupy w rakim miejscu to 30 gr nie robi żadnej różnicy, jednak jak się idzie większą grupą i od każdej osoby weźmie sie dodatkowe 30 gr za kubek , to robi różnicę....I kolejna kwestia bez 30 gr dopłaty dalej nie napije sie kawy ...porazka, zmieńcie to jak najszybciej ....
Niestety muszę wyrazić swoje niezadowolenie z usług McDonald’s. Już kolejny raz spotkała mnie sytuacja, w której po złożeniu i opłaceniu zamówienia dowiaduję się, że będę musiała długo czekać. Informacja o opóźnieniu pojawia się zawsze po dokonaniu płatności – a nie przed, kiedy można jeszcze zrezygnować czy rozważyć inne opcje. Rozumiem, że zdarzają się większe kolejki, natomiast sytuacja ta ma miejsce nawet wtedy, gdy klientów praktycznie nie ma. Trudno zrozumieć, dlaczego w pustym lokalu zamówienie nadal wymaga tak długiego oczekiwania. McDonald’s to przecież fast food, czyli szybka obsługa. Tymczasem czekanie po kilkanaście minut całkowicie mija się z tą ideą. Brak uprzedzenia o opóźnieniach jest po prostu nie fair wobec klientów. Mam nadzieję, że sieć zacznie traktować ten problem poważnie – bo póki co, jestem mocno rozczarowana.
Obsługa robiła problem o kawę gdy ją zamówiłam a potem usunęli z tablicy. Musiałam na nią czekać 10 min. Ogólnie restauracja jest przeznaczona dla mniejszej ilości osób a tam było za dużo osób. Oczywiście nie obwiniam ich o to ile osób wchodzi ale i tak sądzę że mogli być milsi. Jedzenia dostałam niezbyt ciepłe. Nie zbyt polecam ale kto co lubi.
Zamówienie złożone o 20:32. Po 40 minutach numerek zaświecił sie na zielono ze gotowy i zniknął a zamowienia brak. Zero kontaktu z obsługą. Tyle ludzi czekało ze byl taki mlyn ze po raz pierwszy cos takiego widziałem. Zwrotu pieniędzy brak. Po godzinie wyszliśmy bez jedzenia, głodni i bez zwrotu kasy a bylismy na trasie z dziećmi. Jakas porażka!!! Po czytaniu opini to widze ze to nie po raz pierwszy takie sytuacje w tej restauracji. Nie polecam!!
Restauracja McDonald's znajduje się przy Rabsztyńska 2a, 32-300 Olkusz, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Restauracja McDonald's pod numerem +48 695 312 333
Do Restauracja McDonald's można dotrzeć, korzystając z poniższego linku