DPD Polska - Oddział Osiedle Śródmieście, Chrzanów

Opinie

1. Daniel Płocica [D.A.P Guitar Covers] ★☆☆☆☆

   Dno, wielkie dno ta firma. Kurierów nie dostawią więcej, tylko jeden jeździ i narzeka, że nie ma kiedy paczki wziąść bo ma masę roboty. Paczka miałabyć odebrana dziś. I nie udało się. W piątek także, ale niestety 10 min to za dużo aby poczekać. Nie udało się przygotować niestety. Ale w 10 min byłoby to ogarnięte. Potrzebuję oddać sprzęt na gwarancję i mieć z tym szybko zrobione bo go potrzebuje. I nie mam czasu na czekanie aż może w środe to wezmiecie. A Wy widzę macie czas... Nie odbierają telefonów. Bot mówi o różnych głupotach tyle czasu. Musisz wysłuchiwać... LUDZIE WYBIERAJCIE INPOST a jak większe to według mnie GLS. Z tymi nigdy problemów nie miałem. Cokolwiek innego byle nie DPD. Kiedyś uszkodzili mi paczkę. I porysowali przez 2 kartony sprzęt. Jak paczka musiała zostać mocno rzucona. Sklep miał sobie to z Nimi załatwiać. Nie wnikam co dalej. Bo miałem zwrócone koszty z produktu. Ale sam fakt. Sprzęt był w 2 kartonach i został porysowany. Kartony oba miały ubicie w tym samym miejscu. Ba wgnioty. Masakra. Łaskę robicie że odbieracie? Za to Wam płacą... Dziwię się, że jesteście głównym przewoźnikiem obecnie. Z in postu elegancko odbierają telefony. Kurierzy przychodzą elegancko po paczki i z paczkami. A paczkomat to zawsze wszystko ekstra. Pamiętajcie ludzie, wybierajcie impost albo GLS...

   prawie 8 miesięcy temu
2. Artur ★☆☆☆☆

   Zamawiałem już kilka paczek z usługą DPD ponieważ sklepy nie miały innych opcji dostawy i już będę starał się nie korzystać. W pierwszym przypadku, który mnie zdenerwował było nie przyjechanie i nie odbieranie telefonu przez kuriera, przez co paczkę musiałem nadać w punkcie po czym kurier przyjechał następnego dnia i pyta się gdzie jest paczka. Druga paczka idzie już 2 tydzień, nie ma pewności czy dojdzie dziś mimo zapowiedzi, a informacje ze paczka nie przyjdzie nie przekazuje mi przewoźnik tylko sklep, z którego paczka idzie.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Paweł Madejski ★☆☆☆☆

   Pomimo wielu pozytywnych sytuacji, niestety ostatnia była decydująca. Nie przyjęcie opon do wysyłki z powodu kurzu jaki nich się znajdował. Zero brudu, zero błota opony oklejone w jednym miejscu. I tak skończyła się moja przygoda z tym oddziałem. Opony w innym biurze DPD przyjęte bez zastrzeżeń.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Krzysztof B ★★★★★

   Błyskawiczna dostawa na drugi koniec Polski. Przesyłka z południa kraju o 17.00 na wybrzeże dotarła następnego dnia rano. Obsługa może trochę mrukliwa ale każdy może mieć gorszy dzień

   prawie 10 miesięcy temu
2. Kacper Glowacz ★★★★★

   Super miła obsługa, wszystko szybko sprawnie. Polecam

   1 rok temu
3. Rutomina Matylla ★☆☆☆☆

   Nie rozumiałam, dlaczego pomimo zaznaczenia prośby o kontakt telefoniczny przez kuriera notorycznie zwraca on paczki do punktu, bez próby skontaktowania się, ale arogancka pani w punkcie obsługi bez ogródek wyjaśniła mi, że szkoda im czasu na próbę kontaktu. Rzeczywiście dostrzegam tu wielką oszczędność czasu i zachodu. Tylko czy celem nie jest dostarczenie do odbiorcy, a nie wożenie przesyłki na wycieczki krajoznawcze? Ogólnie zauważyłam dużą tendencję do uproszczeń - dla obsługi. Wiedząc, że będę mieć do odebrania w najbliższych dniach następną przesyłkę i chcąc uniknąć ponownych komplikacji, po tym jak bezskutecznie próbowałam dobę wcześniej przekierować ją przez stronę do miejsca pracy, zanim miałoby dojść do wyimaginowanej próby doręczenia w domu chciałam prosić o pomoc w punkcie DPD. Usłyszałam, że próba już się odbyła. Tym razem nawet bez informacji SMS o planowaniu doręczenia w danym dniu. Najwyraźniej i tu szkoda bylo czasu. Chciałam się dowiedzieć jak to rozwiązać i dowiedzieć jakie mam opcję rozwiązania mojego problemu, ale pani, która najwyraźniej się już znudziła, zaczęła obsługiwać następną osobę. Rozumiem i szanuję pracę przy obsłudze klienta, bo sama ją wykonuję, ale w tym przypadku uprzejmość była chybiona. Liczyłam na pomoc i pozyskanie informacji, a spotkałam się z lekceważeniem i grubiaństwem.

   1 rok temu

1. Magdek 33 ★☆☆☆☆

   Wystawiam 1 gwiazdkę, ponieważ już jest to któryś raz, kiedy się zawiodłam na DPD. Tym razem paczka nie została dostarczona z uwagi na "błędny" adres. Aczkolwiek , wszystkie dane były podane prawidłowo, tylko wpisane w różnych miejscach (prawdopodobnie tak wydrukowała firma, u której zamawiałam paczkę). Dostawałam dwukrotnie sms, że paczka zostanie dostarczona w następnym dniu, nikt z firmy się ze mną nie kontaktował, że nie mogą się doczytać ze sposobu wpisania adresu. W końcu otrzymałam informację, że nie dostarczono paczki i że czeka na odbiór do 5.11 (powinna być dostarczona 31.10). 1.11 było to święto, w sobotę DPD nie pracuje, potem była niedziela. Gdy pojechałam po odbiór paczki w poniedziałek okazało się, że została zwrócona do nadawcy i że paczkę ze "złym" adresem (który tak naprawdę był poprawny) odsyłają na następny dzień, o czym nas nikt nie poinformował - w wiadomości jest wyraźnie napisane, że do 5.11. Po wcześniejszych problemach unikałam DPD (informacje były, że nikogo nie było w domu a kurier nawet nie wychodził z samochodu lub paczki były rzucane do ogródka). Teraz to była jedyna opcja do wyboru, więc postanowiłam dać im szansę i kolejny raz się zawiodłam. Nie polecam.

   1 rok temu
2. Sebastian Sebastian ★★★★★

   Świetny oddział DPD. Paczki nadane w oddziale docierają do odbiorcy na drugi dzień. Wysyłałem w tym roku laptopa, dwie gitary, wszystko dotarło w stanie idealnym. Obsługa wie co robi. Panie uśmiechnięte, bardzo uprzejme i zawsze pomocne. Samo nadanie trwa dosłownie chwilę. Na miejscu można zapłacić kartą za wysyłkę paczki. Polecam w 100% to miejsce jeśli chodzi o nadanie przesyłki krajowej czy też za pobraniem. Wrócę tu z pewnością.

   1 rok temu
3. Szymon Jochimczyk ★☆☆☆☆

   Miejsce bardzo dziwne, ludzie pracują tam tak jakby za karę. Powierzchnia magazynowa dosyć spora ale przesyłki przechowywane przez 2 dni a spokojnie mogliby przechowywać tydzień. Jedna z pracownic bardzo odnośnie obgaduje klientów. Kurierzy zależy jak się trafi, czasem bardzo w porządku a czasami bywa tak, że cały dzień czekasz w domu a później dostajesz informacje, że wcale Cię w nim nie było i musisz lecieć odbierac przesyłkę. Serdecznie nie polecam korzystać z usług tej firmy w naszym mieście.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania