Panie z obsługi bardzo pomocne . Jeśli jest parę osób w kolejce ,otwierają drugą kasę. Odnośnie poprzednich komentarzy i "porozrzucanych " ubrań - to nie obsługa zostawia po sobie "syf" Panie ciągle coś układają i zbierają ....a że ludzie robią bałagan ...to trudno ,żeby przy każdym stały i na bieżąco sprzątały. Nie ma żadnych problemów w razie zwrotów .
Panie pracujące w sklepie bardzo pomocne uśmiechnięte, pomagają w doborze odpowiedniego rozmiaru oraz dostępności. Sklep czysty w porównaniu z innymi sklepami sinsay w okolicy. Polecam zakupy w tym sklepie.
Zazwyczaj nie wystawiam opinii, ale to, co dzieje się w tym sklepie Sinsay, wymaga zdecydowanej reakcji ze strony wyższych stanowisk. Obsługa pozostawia naprawdę wiele do życzenia – pracownicy sprawiają wrażenie, jakby byli tam za karę. Są nieuprzejmi, nie interesują się klientem, a każda odpowiedź jest wyrażana z wyraźnym przymusem i grymasem na twarzy. Wrażenie, jakie pozostawiają, niestety skutecznie zniechęca do dalszych zakupów w tym miejscu. Dodatkowo, porządek w sklepie również woła o pomstę do nieba. Produkty są porozrzucane, w nieładzie – widać, że brakuje jakiejkolwiek organizacji. Przejście między regałami jest często utrudnione, a wiele ubrań leży na podłodze, co z pewnością nie wpływa na pozytywne wrażenie z wizyty w sklepie. Nie sposób też nie wspomnieć o kwestii dezinformacji. Na stronie internetowej widnieje informacja, że sklep jest otwarty od godziny 9:00, a rzeczywistość często okazuje się inna, bo otwierają znacznie później. Co więcej, na drzwiach sklepu jest napisane, że czynny jest do 20:00, mimo że online informują o godzinach do 21:00. Nawet jeśli przyjdzie się o 20:15, nie ma szans wejścia – drzwi są już zamknięte. To miejsce zdecydowanie wymaga solidnej kontroli oraz poprawy standardów obsługi i organizacji pracy.
Ocena negatywna w związku z rozpatrywaniem przez obsługę sklepu zgłoszonych reklamacji. Sinsay umożliwia zwrot reklamowanych produktów poprzez zwrot w sklepie stacjonarnym, rekamacje były wcześniej zgłoszone online, podane były powody. Panie nie odebrały produktów rozpatrując od razu negatywnie reklamacje uzasadniając to, że odzież posiadam już prawie 2 lata, rzekomym częstym praniem, korzystaniem z odzieży oraz brakiem wad produkcyjnych, jakoby był to jedny powód złożenia reklamacji. Nie przyjęto produktów nawet to odesłania do działu reklamacji Sinsay. Produkty odesłałam na własny koszt, wszystkie reklamacje zostały uznane. Nie polecam składać reklamacji za pośrednictwem sklepu stacjonarnego w Olkuszu.
Odwiedzałem sklep już wielokrotnie i nigdy nie miałem żadnych zastrzeżeń. Kiedyś mógłbym polecić ten sklep, ale odkąd zmienił się kierownik moja ocena uległa zmianie. Ubrania są wymieszane co utrudnia znalezienie swojego rozmiaru, zanim znajdziesz odpowiedni rozmiar trzeba się przekopać przez całą hałdę ubrań. W przebieralni jest syf i nie chodzi mi obrudną podłogę czy jakieś papierki naziemi tylko o ubrania po poprzednich klientach. Ubrania nie są zabierane z szatni i tworzą sie z nich kupki, które się przewracają co utrudnia poruszanie się. Największym minusem jest tu obsługa sklepu, a właściwie jej brak. Ciężko jest znalezc kogoś kogo można by poprosić o pomoc, chociażby spytać czy mają na zapleczu rozmiar danego Ubrania. Jak się już kogoś znajdzie to idzie z twarzą w telefonie i udaje, że nie słyszy. Po poszukiwaniach pracownika w końcu znalazłem jedną z Pań, podszedłem do niej, na pytanie czy mają jeszcze inne rozmiary spodenek, które chciałem kupić z wielkim żalem i wyrzutem odpowiedziała mi, że pójdzie sprawdzić po czym nie było jej jakieś 20m. Po tym czasie już nie czekalem tylko wyszedłem ze sklepu. Postanowiłem nie wystawiać opini odrazu tylko dać szansę bo przecież każdy jest tylko człowiekiem i może akurat mieli gorsze dzień w sklepie, ale po tym jak zostalem potraktowany musiałem wystawic negatywną opinię. Nie lubię jak ktoś traktuje mnie w tak chamski sposób. Ta Pani mogła chociaż wprost powiedzieć, że nie chce jej się szukać, wyszedłbym że sklepu i tyle. Musiała mi zmarnować dodatkowe 20m.
sinsay znajduje się przy Wspólna 1A, 32-300 Olkusz, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z sinsay pod numerem +48 453 027 212
Do sinsay można dotrzeć, korzystając z poniższego linku