Sklep ogólnie fajny, duży wybór asortymentu, ceny w porządku, a obsługa miła i pomocna. Niestety ogromnym minusem jest temperatura w sklepie, jest po prostu bardzo zimno. Z tego powodu raczej już tam nie wrócę. Szczerze współczuję pracownikom, że muszą spędzać w takich warunkach po kilka godzin dziennie.
W zeszłym tygodniu udałem się do Mercury Market zamówić regipsy na dostawę i przy okazji zakupić kilka dodatkowych rzeczy. Pani przy kasie oczywiście siedziała tam za karę, kręciła głową i dawała do zrozumienia że nie chcę tam być. Kolejna rzecz dostawa 2.3km to wg. Mercury koszt 120 PLN(koszt bez wniesienia(wniesienie tj. ściągnięcie z auta i włożenie metr dalej do garażu to dodatkowe 80 PLN, Brico z Trzebini ma dostawę gratis pod ten sam adres). Kierowca wjeżdżając busem zerwał linie telekomunikacyjną no ale, to nie ich sprawa. Dramat, nie polecam.
W sklepie większość asortymentu jest dostępna ale na wystawie. Proponują zakupy online w sklepie internetowym, bo szybciej niż oni zamówią. Zamówiłam brodzik i drzwi i dostałam maila o opóźnieniu zamówienia z przyczyn niezależnych mimo, że jest to potrzebne na już a wyjdzie na to, że dostawa pokryje się z czasem oczekiwania na zamówienie do sklepu. Podobna sytuacja jest w sprawie baterii podtynkowej. W sklepie jest niedostępna i ponowie kazują zamawiać przez internet w tym przypadku podejrzewam, że sytuacja się powtórzy. Dodatkowo kupowałam płytki i brakowało.
Bardzo dobrze wyposażony sklep. Wręcz byłam zdziwiona ze tak dużo mają różnego rodzaju płytek do łazienek. Polecam.
Katastrofa market Dzwi zakupione przezemnie po odpakowaniu foli do przymiarki nie można zwrócić bo nie pasują musiałem kupią nowe aż 4 sztuki tamte są bezużyteczne Umywalka i z szaleją czekam 3 tygodnie zostało wszystko zapłacime czekam i dalej jej nie mam dawno po terminie odbioru nie polecam tego marketu najgorszy w województwie
Witam, właśnie zakupiłam meble kuchenne w merkury market i chciałam z całego serducha podziękować i polecić z czystym sumieniem i wyrazić ogromną wdzięczność dla Pani Sylwi szczerze pierwszy raz spotkałam się z tak cudowną obsługa i osoba z działu meblowego tyle empatii zrozumienia i tak cudownego podejścia do kupującego dziękuję Pani Sylwio pani mi stworzyła tak piękna kuchnie ❤️
Sklep wyposażony bardzo dobrze oraz spory parking na plus. Jednak jakość obsługi jest tragiczna, byłem pierwszy raz w sklepie 28.06 w celu zakupienia tylko kilu śrub, a jako, że zależało mi na czasie zapytałem jednej z Pań pracujących tam o blond włosach gdzie jest regał ze śrubami, to dostałem opryskliwą odpowiedź, że przeszedłem i nie widziałem
Bardzo chciałbym wyrazić moją szczerą opinię na temat Pani Sylwii z działu mebli (sofy) w Merkury Market. Jestem niezwykle zadowolony z jej profesjonalizmu i podejścia do klienta. Pani Sylwia to osoba niezwykle zaangażowana i niezwykle miła. Zawsze służyła pomocą, doradztwem i wykazywała się ogromną cierpliwością. Moje zamówienie na kuchnię, dzięki jej wsparciu i zaangażowaniu, wyszło absolutnie idealnie! Jestem pod wrażeniem precyzji i dbałości o każdy detal. Serdecznie dziękuję Pani Sylwii za jej świetną obsługę, pozytywne nastawienie i profesjonalizm. To pracownik na wagę złota, który sprawia, że zakupy w Merkury Market to prawdziwa przyjemność. Gratuluję Merkury Market posiadania tak wartościowego pracownika w swoim zespole!
Dnia 30 Kwietnia przyjechaliśmy by zakupić wybrany wcześniej basen z hydromasażem. Nie mogliśmy doszukać się go wśród wielu innych basenów oraz jacuzzi więc zapytaliśmy o pomoc obsługę. Na nasze nieszczęście, jak się później okazało, obsłużyć miała nas niejaka Pani Kinga. Nosi plakietkę z informacją, że jest osobą niedosłyszącą, więc grzecznie zagadałem i powoli, wyraźnie oraz kulturalnie przedstawiłem ww. Pani, że zależy mi na kupnie produktu który jej pokazałem. Od razu usłyszałem odzywkę "No i co ja mam z tym zrobić? Poszukać Panu czy czego Pan chce?". Lekko zdziwiony taką reakcją obsługi na moją prośbę zaproponowałem, by Pani Kinga mogła sprawdzić gdzie znajdę poszukiwany produkt. Pani zniknęła na 40 minut, po czym powiedziała, że ona "Nie ma pojęcia gdzie jest produkt. Nie mogę pomóc mam inne sprawy." Jak można tak potraktować klienta? Zadałem jej już bardziej dosadne pytanie : "Co mam w tym wypadku zrobić? Iść na magazyn i szukać sobie towaru, skoro to Pani tutaj pracuje, a nie ja." Wzdychnęła i poszła dalej udawać, że jest niesamowicie zajęta. Na całe szczęście na tej zmianie była jeszcze druga Pani, która od razu po zapytaniu kazała zostawic numer kontaktowy i obiecała, że pomoże odnaleźć produkt i skontaktuje się od razu gdy uda się go przygotować. Nigdy wcześniej nie spotkałem się z tak niemiłą obsługą. Nie życzę nikomu interakcji z niejaką Panią Kingą, która znaczenie "Pomocy klienta" zmienia na "Przeszkoda klienta". Pierwszy i ostatni raz pojawiam się w Państwa sklepie, a produkt nagle dzień później drożeje o kilkaset złotych, więc i tak prawdopodobnie poszukam go gdzie indziej. Zalecam lepsze przeszkolenie pracowników i więcej wizyt tajemniczych klientów.
Sklep bardzo fajny i dobrze zaopatrzony. Jednak...w dniu 26.04.20205 roku chciałem się zapytać o pewna rzecz w dziele ogrodowym. Był tam Pan na zewnątrz który obsługiwał duze zamówienie i skierował mnie do Pani w dziale ogrodowym w wewnątrz (ta co często stoi przy komputerze ) kobieta w czarnych włosach dwa razy udawała że mnie nie słyszy, olała mie całkowicie, gdy już musiała na mnie trafić to z pretensjami że coś od niej chce, pyskowała, bardzo niemiła, tak jak by tam na siłę była, jak najmniej takich tosycznych ludzi. Koniec końców w niczym mi nie pomogła tylko podniosła ciśnienie. Wróciłem do Pana na zewnątrz który bardzo miło mnie obsłużył jak już skończył wcześniejszego klienta . Zróbcie coś z tą pracownicą( później słyszałem że do innego klienta też odzywała się bardzo nieładnie..)
Merkury Market znajduje się przy dr Józefa Garbienia 2, Osiedle Niepodległości, 32-500 Chrzanów, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z Merkury Market pod numerem +48 327 056 826
Do Merkury Market można dotrzeć, korzystając z poniższego linku