Media Expert

Opinie

1. Marcin Rok ★☆☆☆☆

   Dzisiejszą ocenę dedykuje specjalnie dla pracownika Pani Sylwi jako osoba kompletnie niekompetentna oraz kłamca. W dniu wczorajszym udałem się do sklepu w związku z SMSem który otrzymałem ,iż mam odebrać swoją reklamacje z tutejszego sklepu . Pani Sylwia od początku naszej rozmowy była problematyczna, nie potrafiła wywiązać się z formy rozwiązania reklamacyjnego które wydał sklep . Stwierdziła , że ona nie przyjmowała reklamacji i powinienem przed przyjazdem zadzwonić i upewnić się czy jest osoba która przyjmowała zgłoszenie , a nie przyjeżdzać jak mi się podoba. Następnie zaczęła wydzwaniać , gdzieś i wypisywać do swojej grupy pracowniczej na telefonie aby dowiedzieć się jak ma zrealizować , postanowienie gwarancyjne . Odpowiedzi od swoich znajomych czytała nagłos łącznie z epitetami w nich zawartymi . Kiedy zasugerowałem aby poprosiła kierownika , może on wie jak rozwiązać wypłatę gotówki za odstąpienie umowy którą Media Expert mi przyznało , poinformowała mnie , że nie ma u nich osoby na stanowisku kierownika . Kiedy powiedziałem jej , że przecież przed chwilą był tu Pan który jest kierownikiem bo kiedyś z nim rozmawiałem w innej sprawie , poinformowała mnie , że już nie jest tutaj kierownikiem . Ostatecznie Pani Sylwia zaparła się , że dzisiaj nie zrealizuje mojego odbioru gwarancyjnego i mam sobie przyjechać kiedy indziej . W dwa dni zrobiłem łącznie 200 kilometrów aby odebrać pieniądze za uznaną reklamacje . Dziś na drugi dzień inna Pani. bez problemu zrealizowała moje roszczenie w 5 min .... , a i dowiedziałem się , że jednak kierownik jest kierownikiem :)

   prawie 6 miesięcy temu
2. Adrianna Januszewska ★★★★★

   #promocjatefal Jestem bardzo zadowolona z zakupionego odkurzacza Tefal x-clean 10. Jest bardzo wygodny poręczny zajmuje bardzo mało miejsca, polecam każdemu kto zastanawia się nad zakupem odkurzacza.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Patrycja ★★★★★

   Serdecznie polecam Pana Klaudiusza i Panią Kamilę za pomoc w wyborze AGD do kuchni i łazienki. Wykazali się wielkim zaangażowaniem i potrafili doradzić jasno i rzetelnie. Na pewno wrócę!

   prawie 6 miesięcy temu

1. Andrzej Pietralik ★★★★★

   EDIT: Po publikacji poniższej opinii na temat Media Expert Zawiercie przy ulicy Obrońców Poczty Gdańskiej Kierownik sklepu Pan Konrad stanął na wysokości zadania i wyjaśnił wszystkie sporne kwestie.Zainteresowanie jakie wykazał w mojej sprawie bardzo pozytywnie mnie zaskoczyło. Wyjaśnienie tej sprawy było dla niego priorytetem i reakcja również była natychmiastowa. Dodam, że wszystko udało się pozytywnie rozwiązać i ogólnie polecam zakupy w tym sklepie, ponieważ obsługa jest na wysokim poziomie a pomyłki to ludzka rzecz. NIEUCZCIWA PRAKTYKA! Dodatkowe, Niezamówione Ubezpieczenie Kredytu! ​Właśnie po zakupie w systemie ratalnym telewizor TCL Jestem zdecydowanie rozczarowany i zbulwersowany faktem, iż do kredytu ratalnego zostało bez mojej wiedzy i zgody doliczone ubezpieczenie kredytu! ​Ani sprzedawca w salonie, ani dokumenty wstępne nie zawierały jasnej informacji o tym dodatkowym koszcie ubezpieczenia co więcej pani blondynka nie wydrukowała wszystkich kartek do mojego wglądu o czym poinformowała mnie zbulwersowana pani w banku millenium . Ubezpieczenie na które nie wyraziłem zgody, podwyższyło całkowitą kwotę do spłaty, o czym zostałem poinformowany dopiero po finalizacji transakcji. Kiedy to po raz drugi udałem się do sklepu celem wyjaśnienia tych kosztów , pani stwierdził działa że jest to obowiązkowe ubezpieczenie co jest kłamstwem. ​Uważam tę praktykę za nieuczciwą i wprowadzającą w błąd klienta. Gdy by nie moja spostrzegawczość pewnie nawet bym nie wiedział że spłacam coś na co nie wyraziłem zgody .Ostrzegam innych klientów przed podobnymi "niespodziankami" przy zakupach na raty w Media Expert.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Grzegorz Drabek ★★☆☆☆

   Obsługa w sumie bez zastrzeżeń. Ale tu uwaga sprzedawcy nastawieni na naciąganie na dodatkowa kasę zwłaszcza za dodatkowe ubezpieczenie. Opowiadają barwnie o promocji i zwrocie połowy kosztów jednak nie informują że promocja się wyczerpała i że zwrotu nici . #Candy_ubezpieczenie to fikcja promocja zakończona 19.10.2025 r . Nie ma co się dać nabrać.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Daniel Wójcik ★☆☆☆☆

   Obsługa w tym konkretnym sklepie sieci Media Expert jest tragiczna. Czwórka obsługi nie potrafi obsłużyć trójki klientów. Nie można się doczekać aż Pani ekspedientka przestanie się kręcić za powietrzem i zajmowaniem się wszystkim tylko nie klientami. Chciałem kupić konkretną rzecz niestety obsługa nie jest nastawiona na sprzedaż lecz na zajmowanie się głupotami. Jednym słowem rezygnacja z zakupu i udanie się do punktu na ul. Powstańców Śląskich gdzie dokonałem zakupu w naprawdę super atmosferze.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Dj Bicki ★☆☆☆☆

   Niestety moja wizyta w Media Expert Zawiercie była wyjątkowo rozczarowująca. Obsługiwała mnie bardzo młoda pani z tipsami sięgającymi pół metra, która miała plakietkę "doradca ds. sprzedaży" niestety z doradzaniem nie miało to nic wspólnego. Zero zaangażowania, brak uśmiechu, nieprzyjemne, opryskliwe odpowiedzi na pytania. Sprawiała wrażenie, jakby była tam za karę i zupełnie nie interesowało jej, czego oczekuje klient. Po wcześniejszej rezerwacji telefonu, przy ustalaniu warunków ratalnych nie zostałem nawet zapytany, jakie opcje mnie interesują. Bez żadnej rozmowy przedstawiono mi jedną "ofertę", która dwukrotnie przewyższała wartość telefonu. Promocja 30×0%, którą Media Expert tak mocno reklamuje, nagle „nie wchodziła w grę”. Dla porównania u konkurencji sprawa została załatwiona od ręki, profesjonalnie i dokładnie na takich warunkach, jakich oczekiwałem. Widać, że można tylko nie w tym salonie. Zdecydowanie nie polecam tego miejsca, strata czasu, nerwów i poczucia szacunku jako klient.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Marcin Wolan ★★★★★

   Lubię robić zakupy w Media Expert, bo mają duży wybór sprzętu elektronicznego i AGD. Ceny są konkurencyjne, a często trafiają się dobre promocje i rabaty. Obsługa zazwyczaj jest pomocna i potrafi doradzić, zwłaszcza przy droższym sprzęcie. Korzystałem też z opcji zakupu online z odbiorem w sklepie – wszystko przebiegło sprawnie. Podoba mi się, że mogę porównać różne modele na miejscu i sprawdzić je przed zakupem. To sklep, do którego chętnie wracam, gdy potrzebuję nowego sprzętu do domu lub elektroniki.

   1 rok temu
3. Kuba Grabowski ★☆☆☆☆

   Nie polecam totalnie Media Expert podczas otwarcia tego sklepu zakupiłem telefon IPhone 15 128gb chciałem ubezpieczyć go od przypadkowych uszkodzeń ale niestety pani która tam tego dnia pracowała nie napisała tego w ubezpieczeniu zaznaczyła tylko od awari i teraz gdy telefon przypadkowo się uszkodził nic nie mogę z tym zrobić a kierownik powiedział że telefon nadaje że do wyrzucenia bo to jest słowo przeciwko słowu, to jest naciąganie klientów i oszustwo nie polecam nikomu kupowania tam jakichkolwiek przedmiotów na gwarancję i ogólnie.

   1 rok temu

1. Karolina Knop ★★★★★

   Bardzo profesjonalna obsługa! Pani Klaudia bardzo pomocna, kredyt załatwiony szybko i sprawnie mogę już cieszyć się nowym głośnikiem!

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania