Lumier

Opinie

1. Michał Ziąbka ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy. Odebraliśmy dom od dewelopera, w którym instalację wykonywała właśnie ta firma. Kontakt z Panem Marcinem był bardzo utrudniony. Mieliśmy ogromne problemy z wyegzekwowaniem pełnego zakresu prac, które zostały ustalone i za które zapłaciliśmy deweloperowi. Po odebraniu domu znaleźliśmy bardzo dużo usterek. Wiele elementów instalacji nie zostało wykonanych zgodnie ze sztuką – krótko mówiąc, totalna fuszerka i jako klienci zostaliśmy oszukani.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Szymon Fojk ★☆☆☆☆

   Po odebraniu mieszkania od dewelopera w którym instalacje elektryczną wykonała firma Lumier, okazało się że oświetlenie wewnętrzne nie działa i dodatkowo elektrycy podpięli oświetlenie zewnętrzne do bezpiecznika oświetlenia wewnętrznego (sprawdzone przez naszego elektryka). Oczywiście zgłosiliśmy reklamację. W miedzyczasie zburzyliśmy ściankę działową i przesunęliśmy rzeczy, które z oświetleniem nie były związane. Przyjechał pan Marcin, który tylko przeszedł się po mieszkaniu i stwierdził że ingerowaliśmy w instalację dlatego reklamacja nie zostanie uznana. Problem oczywiście istniał przed naszą ingerencją. Pan Marcin nawet nie spróbował zrozumieć czemu to nie działa. Nie dokonał żadnego pomiaru. Nie miał żadnych nawet narzędzi które by jakikolwiek pomiar umożliwiły. Po 10 minutach pojechał i otrzymaliśmy pismo że reklamacja niezasadna. Myślę że firma odrzucając reklamacje powinna uzasadnić swoją decyzję plus udowodnić, wykonać ekspertyze techniczną że wina leży po naszej stronie. Kontaktowaliśmy się z UOKiK, który jest oczywiście tego samego zdania oraz poinformował nas że możemy sprawę zgłosić dalej ponieważ w takich przypadkach ekspertyza techniczna jest wymagana. Cała sprawa trwała tak długo że niestety musieliśmy zrezygnować z ciągnięcia sprawy dalej, bo mieliśmy umówionych pracowników, chcieliśmy jak najszybciej zamieszkać, dlatego nasz elektryk szybko znalazł i naprawił usterkę w 15 minut. Gdyby pan Marcin łaskawie przystąpił do jakichkolwiek pomiarów może również udało by mu się to znaleźć w dniu oględzin. Cały czas odnoszę wrażenie że deweloper oraz firma Lumier grali na czasie. Firmy oczywiście nie polecam, bo pomijając przebieg reklamacji to otrzymaliśmy uszkodzoną instalację elektryczną, oświetlenie zewnętrzne było podpięte pod oświetlenie wewnętrzne, oraz dwa przyciski na światło zostały zamienione miejscami, lewa część pokoju miała oświecać się z lewej strony a prawa z prawej (logiczne) a było na odwrót. Co najciekawsze wraz z dokumentami dotyczącymy mieszkania otrzymaliśmy protokól odbioru instalacji elektrycznej, w któym uznano że wszystkie pomiary rezystancji itd są POZYTYWNE oraz jest wyszczegolnione oświetlenie które według pomiarów spełnia wszystkie warunki. Jest to chyba najlepszy dowód na sfałszowanie protokołu, wszystkie pomiary są niezgodne z prawdą. Mieszkań było kilkadziesiąt i Lumier chyba stwierdził że w wszystkich wszystko działa, mogę postawić tezę że Lumier tych pomiarów prawdopodobnie nie dokonał. PS. Podczas oględzin pan Marcin był również bardzo zdziwiony kiedy zobaczył zdjętą ramkę na gniazdka i chyba uznał to za ingerencję w instalację elektyczną która była przyczyną odrzucenia reklamacji. Nie pozdrawiam

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania