Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów Mysłowice

Opinie

1. Urszula Copek ★★★★★

   Serdeczne podziękowania dla pani Rzecznik za fachową pomoc w odzyskaniu pieniędzy od sprzedawcy turbiny wiatrowej i magazynu energii. Pomimo nieważności zawartej umowy między stronami sprzedawca "przeciągał" w czasie fakt zwrotu należności kupującemu. Polecam Panią Rzecznik każdemu borykającemu się z nieuczciwymi praktykami sprzedawców. Wyrazy szacunku dla Pani i Asystentki.

   1 rok temu
2. Michał Frąckowiak ★★★★★

   Bardzo dziękuję za załatwienie naszej sprawy z biurem podróży. Serdecznie dziękujemy Pani Rzecznik Annie oraz jej współpracownikom za zaangażowanie, szybkie i skuteczne działanie, oraz pełen profesjonalizm.

   1 rok temu
3. Piotr W Poland ★★★★★

   Witam. Pani Anna ( Rzecznik Praw Konsumenta w Mysłowicach) zawsze pomaga kiedy tylko mam jakiś problem związany z jej działalnością . Ostatni przypadek to w mojej ocenie bardzo skomplikowana sprawa która wydawała mi się niemożliwa do wygrania. Oczywiście po zastosowaniu się do wskazówek Pani Rzecznik i ostatecznie po jej interwencji nieuczciwy sprzedawca zwrócił pieniądze. Jak dla mnie skuteczność, wiedza i zaangażowanie na najwyższym poziomie. Pani Anna to właściwa osobą na właściwym stanowisku. Dziękuję jeszcze raz serdecznie za pomoc. Pozdrawiam Piotr.

   1 rok temu

1. Olgierd Jędruś ★★★★★

   Chcieliśmy serdecznie podziękować Pani Rzecznik za niezwykle kompetentne, sprawne, profesjonalne i pełne zaangażowania załatwienie sprawy reklamacji rowerów elektrycznych w sieci Media Expert. Przyjęte jedynie do przeglądu gwarancyjnego dwa rowery pozostawały w serwisie sklepu przez okres trzech miesięcy. Nasze wielokrotne interwencje pozostawały bez odzewu. Dopiero zajęcie się przez Panią Rzecznik sprawą reklamacji w krótkim czasie umożliwiło pozytywne zakończenie sprawy. Pani Rzecznik wychwyciła wszelkie nieprawidłowości i nieścisłości w dokumentacji oraz korespondencji przekazywanej nam przez sprzedawcę, dostrzegła niewłaściwie sformułowania dotyczące reklamacji, użyte w tych dokumentach. Sprawa zakończyła się zgodnie z naszym życzeniem, wymianą rowerów na nowe. W przypadku wystąpienia spornych spraw konsumenckich szczerze polecam kontakt z Panią Rzecznik.

   1 rok temu
2. Leszek Wojnarski ★★★★★

   Chciałbym podzielić się moimi niezwykle pozytywnymi doświadczeniami ze współpracy z Biurem Miejskiego Rzecznika Konsumentów, a w szczególności z Panią Angeliką. Zwróciłem się do biura z bardzo trudną sprawą reklamacji płyty indukcyjnej zakupionej w Media Expert. Proces był frustrujący i czułem się bezradny wobec postawy sklepu. Na szczęście trafiłem pod opiekę Pani Angeliki. Jej zaangażowanie, profesjonalizm przerosły moje najśmielsze oczekiwania. Pani Angelika wykazała się nie tylko kompetencją, ale też dużą empatią i determinacją w dążeniu do rozwiązania problemu. Jestem przekonany, że bez wsparcia i interwencji Pani Angeliki nie miałbym żadnych szans na pozytywne załatwienie tej sprawy. To wyłącznie dzięki jej profesjonalnemu podejściu i skuteczności sprawę udało się pozytywnie załatwić

   1 rok temu
3. Joanna Niedzielska-Borgiel ★★★★★

   Do Pani Rzecznik zwróciliśmy się w sprawie odrzuconej reklamacji masażera, który nie był zgodny z przedstawioną ofertą na stronie sprzedawcy (Media Expert). Nasze rozmowy ze sprzedawcą kończyły się porażką, a wszelkie argumenty nie trafiały. Po interwencji Pani Rzecznik (podkreślić tu należy bardzo sprawną interwencję) otrzymaliśmy od sprzedawcy zwrot środków za towar i ostatecznie uznanie reklamacji. Bardzo serdecznie dziękujemy za pomoc w rozwiązaniu sprawy i gorąco polecamy wszystkim osobom, które zmagają się z podobnymi problemami konsumenckimi.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania