Poziom obsługi wynosi „0”, ale nie ma możliwości jego określenia. Ich serwis opóźnił dostawę do klientów o trzy dni.
Polecam . Szybko i sprawnie zalatwiony towar pod zamówienie . Bardzo dobry serwis.
Tragiczna obsługa, pracują jakby za karę, sprzedający bez żadnej chęci pomocy do kupującego, chodzi w kółko, parszywy uśmieszek do każdego pytania i brak jakiejkolwiek konkretnej odpowiedzi. Zamiast skończyć z jednym klientem zaczyna ze wszystkimi. Czas oczekiwania 40 min na 5 rzeczy po pytaniu ile jeszcze bedziemy czekac odpowiada ze mozemy anulować zamówienie jak nie chcemy czekać. Nigdy więcej, lepszą obsługę można spotkać w biedronce na full zawaleniu sklepu z jedną osobą na sklepie. Z takim podejściem do klienta mozecie sprzedawać co najwyżej kursy online Edit. Dobrze wiedzieć ze wasi stali klienci zamawiają na miejscu i przeglądają towar który chcą zamówić :) poza tym duże zamówienie, jedna rzecz to chyba troszeczkę dwie różne rzeczy. Kolejności z tego co kojarzę w sklepach jest taka w jakiej się zamówi, a nie jak się podoba kasjerowi. Nie wiem skąd informacja, że potrzebowałem 40 min na napisanie opinii, a nie każdy ma godzinę żeby czekać az łaskawie wasz pracownik za przeproszeniem ruszy dupę i przyniesie to o co się go prosi. Mam nadzieję, że następnym razem na zakupach ktoś potraktuje Pana tak jak wasi pracownicy traktują klientów. Nie pozdrawiam
Nie polecam zupełnie. Chciałam obejrzeć akcesoria do mebli, jednak każde moje pytanie było potraktowane przez pracującą tam Panią jako zakłócenie jej spokoju. Niemiło, nieprofesjonalnie. Czułam się potraktowana jak natręt, nie klient.
AKTUALIZACJA: Produkt był tylko zapylony pyłkiem z mdfu który znajdował się między pianką a formatką (fronty przyjechały do was zabezpieczone kartonem oraz pianką - nie pogrążaj się człowieku już bardziej, próbując tworzyć nową historię). Tak więc fronty były prawidłowo zabezpieczone. Na pytanie i okazanie dowodu, iż pyłek z mdfu który znajduje się pomiędzy formatkami przełożonymi pianką może zarysować akryl - brak żadnego kontr argumentu, skwitowaliście to pustymi słowami. Ja wykonałem eksperyment, który wykazał jasno, że taki pyłek nie MOŻE zarysować akrylu w takich warunkach. Dodatkowo gdzie jest zdjęcie wszystkich formatek w jednym opakowaniu po dostawie, tak aby potwierdzić twoje słowa? Kolejne domniemanie... jak w Polskich sądach kapturowych. Straszenie - nie ważne czym, podlega pod kodeks karny. Tak więc życzę powodzenia. Dno i metr mułu - tak w skrócie można określić firmę. Sprawdzajcie KAŻDĄ zamówioną formatkę z osobna - jeżeli na folii ochronnej znajdziecie delikatne uszkodzenie/ryske = zwrot. Inaczej zostaniecie ograbieni z pieniędzy, dokładnie tak jak to robią przebierańcy narodu Polskiego (urzydnicy). Jakiekolwiek próby dochodzenia waszej udokumentowanej racji zakończy się fiaskiem - tak ten typ po prostu ma.... Poziom merytoryczny istot żywych pracujących w/w firmie wykracza poza poziom absurdu - powołują się na argumenty nie mając dowodów na ich istnienie a chcąc je uzyskać, kwitują to pustymi słowami. Zapomnijcie o poszanowaniu produktu klienta - wysłany produkt (reklamacja), który został dodatkowo zabezpieczony folią oraz kartonem, wraca owinięty samym streczem (w załączniku zdjęcie produktu), co jak łatwo się domyślić dostarcza kolejnych uszkodzeń produktu. Wychodzą z założenia że jak już 4 ryski są to dołożenie kolejnych kilku rys/ obić nada większej ekskluzywności/ oryginalności frontu ...
Brak możliwości wypożyczania do przymiarki oraz zakupu z możliwością zwrotu. Konkurencja w kętach wypożycza wzorniki bez problemu. Nieprofesjonalne podejście do klienta. Nie polecam. Czyli lepiej i taniej na allegro bo można przymierzyć i w razie niedopasowania odesłać.
Akcesoria meblowe ale raczej z niższej półki. Miła obsługa.
F.H. ELCAVO POLSKA znajduje się przy Adama Mickiewicza 53a, 32-650 Kęty, Małopolskie, Polska
Można skontaktować się z F.H. ELCAVO POLSKA pod numerem +48 666 263 087
Do F.H. ELCAVO POLSKA można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
32-013 Niegowić, Małopolskie, Polska
32-051 Zelczyna, Małopolskie, Polska
32-015 Kłaj, Małopolskie, Polska
32-015 Targowisko, Małopolskie, Polska
32-708 Drwinia, Małopolskie, Polska
32-700 Proszówki, Małopolskie, Polska