Z całego serca polecam ten oddział i Panią Agnieszkę.R oraz Panią na stanowisku obok ,które dnia 30.09 wykazały się wiedzą i empatią i pomogły Nam załatwić pozytywnie sprawę z którą borykaliśmy się od 2 tygodni .
Rewelacyjna obsługa, odpowiedź na każde pytanie, przemiłe Panie, polecam
Brak wiedzy i profesjonalnizmu. Miałam konto z drugą osobą. Chciałam odstąpić od umowy. Mówiłam, że druga osoba już się wypisała w swoim oddziale. A Panie stwierdziły, że nie widać w systemie wypisu drugiej osoby i że obowiązkowo muszą być dwie osoby na spotkaniu. Pojechałam do Sosnowca i już magicznie się dało ;) Dodatkowo widzieli jego wypis. Brak wiedzy. Nie będę jeździć 100 km dalej do tej osoby.
Bardzo profesjonalna i miła obsługa klienta. Pani Agnieszka R., zawsze uśmiechnięta i miła dla każdego. Dziękuję jeszcze raz za kompętecje i bardzo miłą obsługę.
Pani, która mnie obsługiwała miała podejrzenie że mój dowód osobisty jest podrobiony - stwierdziła, że plastik jest cienki i są inne kolory (nie powinno się wezwać wtedy Policji?). Jako, że nie miałem innego dokumentu ze zdjęciem i nie chciałem instalować mObywatela - sprawy nie załatwiłem. Zapytałem jak mogę zmniejszyć limit na karcie kredytowej - zostałem poinformowany, że zmniejszę limit karty kredytowej z poziomu serwisu online - oczywiście takiej możliwości nie ma. Bardzo słabo.
Dziś robiłam kartkę w BNP PARIBAS u Doradcy Klienta Pani Anny Ciepielowskiej, jestem w pełni usatysfakcjonowana sposobem, w jaki zostałam potraktowana, Pani jest bardzo uprzejma, miło się z nią rozmawia, wszystko jasno wytłumaczyła i wyjaśniła.
Nie polecam obsługi klienta w tym oddziale. Pani Agnieszka powinna chyba zmienić pracę, gdyż z łaska i grymasem na twarzy udziela informacji oraz tłumaczy starszej osobie jak należy postąpić i co zrobić w danej sytuacji. Dwie wizyty w banku, obie u tej samej pracownicy, a sprawa i tak nie została załatwiona. W innym oddziale problem został rozwiązany dosłownie w 20min.
BNP Paribas Bank Polska S.A. znajduje się przy 3 Maja 5, 41-300 Dąbrowa Górnicza, Śląskie, Polska
Do BNP Paribas Bank Polska S.A. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku