Oszusci, uwaga, kradna kase z kart kredytowych jakis czas po wynajmie, mowia ze byly uszkodzenia. Pieniadze kradna z karty bez autoryzacji wlasciciela, number karty zachowuja przy zablokowaniu depozytu przed wynajmem..
Parę dni po dokonaniu rezerwacji otrzymałam informacje ze zamykają odział na lotnisku w Katowicach i mogę odebrać samochód w centrum Katowic. Obsługa klienta jest fatalna, ciężko się połączyć, nieuprzejma i nieprofesjonalna obsługa. Anulowałam rezerwacje natomiast całkowitą kwota którą zapłaciłam online ma zostać zwrócona dopiero do 14 dni. Nigdy więcej.
Auto z brudną szybą przednią oraz po osobie palącej w aucie.Problemy z wypożyczenie auta bez karty kredytowej co powoduje komplikacje i trzeba wykupić u nich ubezpieczenie co podnosi koszty wypożyczenia.To tylko w PL takie problemy.Średnio polecam.
12 tysięcy za dwa kołpaki!!! Oto moja opinia na temat firmy Panek wynajmującej samochody na lotnisku Katowice: Niestety, jestem zmuszony wystawić tej firmie najgorszą możliwą ocenę. Już sam proces wynajmu od początku budził moje wątpliwości. Otrzymałem samochód z widocznymi uszkodzeniami, których nie uwzględniono w protokole. Zrobiłem zdjęcia tych uszkodzeń i natychmiast poinformowałem o tym firmę Panek. Uszkodzone były m.in. dwa kołpaki – drobiazg, ale istotny. Jednak kiedy przyszedł czas na zwrot auta, firma Panek usiłowała obciążyć mnie kosztami tych uszkodzeń, mimo że posiadałem dowody fotograficzne oraz zgłoszenie dokumentujące, że żadnych nowych uszkodzeń nie było. Po wymianie wiadomości, pracownik Panek niezwłocznie potwierdził mailowo, że żadne szkody nie zostały przeze mnie spowodowane, a protokół został “wyczyszczony”. Nawet zwrócono mi kaucję, co wydawało się zakończeniem tej sprawy. Ku mojemu zaskoczeniu, po dwóch tygodniach firma Panek pobrała z mojej karty kredytowej aż 12 tysięcy złotych! Od tamtego momentu złożyłem reklamację i czekam już trzy tygodnie na jakąkolwiek odpowiedź. Cisza. Firma Panek ani nie potrafi, ani nie chce ustosunkować się do sprawy, co jest absolutnie nieakceptowalne. Uważam, że takie działanie to oszustwo i zachowanie absolutnie niegodne zaufania. Zdecydowanie odradzam wszystkim wynajem samochodów od firmy Panek. Jeśli zależy wam na bezpieczeństwie swoich finansów i uniknięciu tego typu nieuczciwych praktyk, wybierzcie inną firmę. Cała dokumentacja – zdjęcia oraz korespondencja mailowa – jest dostępna i jednoznacznie potwierdza moją wersję wydarzeń. W związku z takim bezprawnym działaniem, sprawę zgłosiłem do banku jako oszustwo i oddałem ją do prawnika. Jeśli sytuacja nie zostanie rozwiązana, kolejnym krokiem będzie zgłoszenie sprawy na policję. Wszystkie dowody, w tym zdjęcia, maile i potwierdzenie zwrotu kaucji, są w moim posiadaniu. Martin Roclawski
Publiczne wyrażenie niezadowolenia z obsługi przez Panek Car Rental i ostrzeżenie dla konsumentów** Szanowni Państwo, Chciałbym publicznie wyrazić swoje głębokie niezadowolenie z usług świadczonych przez Panek Car Rental oraz ostrzec innych konsumentów przed wynajmem samochodu od tej firmy. Podczas mojej rezerwacji wykupiłem pełen pakiet ubezpieczeń (SCDW+TP+WDP+TDP) za kwotę 799,41 PLN na okres wynajmu od 11 do 20 lipca. Mimo to zostałem niesłusznie obciążony kwotą 4000 PLN za rzekome uszkodzenia pojazdu, które powinny być pokryte przez ubezpieczenie. Dodatkowo, Panek wystawił fakturę 25 lipca z terminem płatności tego samego dnia, co uniemożliwiło mi nawet odczytanie wiadomości email i zapoznanie się z fakturą, zanim moje konto zostało obciążone. Faktura ta odnosiła się do "Kary za uszkodzenie pojazdu", związanej z rezerwacją o numerze wewnętrznym 197093. Jednakże, w żadnym miejscu w moich warunkach ubezpieczenia nie znalazłem informacji, że mógłbym być obciążony tą kwotą przy wykupieniu pełnego pakietu ochronnego. Co gorsza, nie otrzymałem ani polisy ubezpieczeniowej, ani warunków ubezpieczenia od Panek. Od dnia 25 czerwca próbowałem wielokrotnie skontaktować się z firmą w sprawie mojej reklamacji, jednak do tej pory nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Tego rodzaju praktyki są niezgodne z obowiązującym prawem konsumenckim, które zobowiązuje do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni. Dziś jest 9 sierpnia, co oznacza, że Panek rażąco naruszył swoje prawne zobowiązania. Na dzień dzisiejszy zdecydowanie odradzam wynajem samochodu od Panek, ponieważ istnieje ryzyko nieuzasadnionego obciążenia karty kredytowej. Apeluję do Panek Car Rental o niezwłoczne zajęcie się moją sprawą i anulowanie niesłusznie naliczonej opłaty. #PrawaKonsumenta#ObsługaKlienta#DoświadczenieKlienta#OchronaKonsumenta#WynajemSamochodów#Ubezpieczenie#Ostrzeżenie#Oszustwo#NieuczciwePraktyki#PanekCarRental#Polska#PrawaKonsumentaUE#OstrzeżeniePodróżne#SkargaKonsumencka#NiezadowolonyKlient Z poważaniem, Patryk Public Complaint Regarding Service from Panek Car Rental and Consumer Warning** Dear all, I would like to publicly express my deep dissatisfaction with the services provided by Panek Car Rental and issue a warning to other consumers about renting a car from this company. During my reservation, I purchased the full insurance package (SCDW+TP+WDP+TDP) for 799.41 PLN for the rental period from July 11th to July 20th. Despite this, I was unjustly charged 4,000 PLN for alleged damages that should have been covered by the insurance. Additionally, Panek issued an invoice on July 25th with a due date of the same day, which meant I didn't even have time to read the email and open the invoice before my credit card was charged. The invoice was for a "Penalty for vehicle damage" related to reservation number 197093. However, nowhere in the terms of my insurance could I find any indication that I could be charged this amount when purchasing the Full Coverage Package. What’s worse, I have not received the insurance policy or terms from Panek. Since June 25th, I have made multiple attempts to contact the company regarding my complaint, but to date, I have received no response. These practices violate consumer protection laws, which require a response to complaints within 14 days. Today is August 9th, meaning that Panek has grossly neglected their legal obligations. As of today, I strongly advise against renting a car from Panek, as you risk having your credit card charged without a valid basis. I urge Panek Car Rental to promptly address my case and cancel the unjustified charge. #ConsumerRights#CustomerService#CustomerExperience#ConsumerProtection#RentACar#CarRental#Insurance#ScamAlert#UnfairBusiness#LegalAction#PanekCarRental#Poland#EUConsumerRights#TravelWarning#FraudAlert#CustomerFeedback#ConsumerAdvocacy#Travel Sincerely, Patryk Trautman
Toyota blokuje wjazd i wyjazd z posesji od wczoraj. Od Policji dostałam informację, że kontaktowali się z wami na wiele sposobów, ale jak widać bez skutku. Nie wierzę w to, że firma nie może przestawić samochodu, ani, że nie może znaleść danych osoby, która ostatnia wypożyczyła ten samochód i tak go zostawiła. Jak widać, nie pomogła także informacja z mojej strony, że został wystawiony przez policję mandat.
Totalna zenada tak to ujme. Auto smierdzace i brudne na.zewnatrz i w srodku. Stan licznika 99tys (pierwszy raz takim autem jezdzilem z hire) Stan pojazdu techniczny: bicje kol na kierownicy, zawieszenie sluchac na nierownosciach. Na dzien dobry informacja na desce o SERWISIE !. SILNIK BLAGA O OLEJ. Myslalem ze to diesel ale po komunikacje domyslilem sie ze z oleju zostala woda i dlatego zawory i reszta klekoca. Gdyby nie wizyta u dentysty bylby zwrot. Auto wypozyczylem od 12tej do 19. Na lotnisku bylem wczesniej i ladowalem telefon tak kolo 17tej. Podszedl pracownik u powiedal.ze.on musi juz odebrac odemnie Auto na co ja ze jest mi potrzebne ale nalegal ze mam je zwrocic teraz. Protokol zwrotu auta - zalaczam zdjecie. Stan pojazdu przy wydaniu AUTO BRUDNE ! SERIO SYF I SMROD. Nie pamietam ile ale bylo duzo drozej niz mialo byc. Czytam komentarze - szkoda ze po fakcje. Powinno sie takiej firmie odebrac licencje. Otrzymalem email z info ze faktycznie bylo brudne I mi 10% proponuja rabatu na nastepny raz. NIE CHCEM NAWET ZA DARMO !
PANEK znajduje się przy Wolności 90, 42-625 Ożarowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z PANEK pod numerem +48 665 800 000
Do PANEK można dotrzeć, korzystając z poniższego linku