Bardzo smaczna, treściwa pizza - świeżutkie składniki z najwyższej półki, w świetnych kompozycjach - polecam gorąco! W okolicach Bielska, ciężko będzie znaleźć coś lepszego
Odwiedziliśmy to miejsce z mężem ze względu na tak wysokie opinie. Jednak, jeśli chodzi o pizzę neapolitańską w Bielsku to do najlepszych jej jeszcze trochę brakuje. Obie pizzy miały gumowe ciasto i były dość mocno przypalone od spodu, momentami czuć w smaku było tylko spaleniznę. Jedno zastrzeżenie jeszcze mamy do pizzy męża, który zamówił carbonarę, naszym zdaniem za dużo sera, przez co z nieprzyjemnie się ją jadło. Ja zamówiłam pizzę napoli i dobór składników bardzo mi odpowiadał jednak niesmak spalonej od spodu pizzy pozostał. Ogółem pizza prezentuje się na pierwszy rzut oka bez zarzutów. Mam nadzieje że jakiś czas będziemy mogli tu wrócić i wyrazić lepszą opinię na temat jedzenia. ☺️
Naprawdę pyszne pizze, można poznać to proste danie od całkiem nowej strony względem typowych serwowanych w Polsce. Bardzo miła i kompetentna obsługa. Na ogromny plus możliwość zamówienia drinków w wersji bezalkoholowej. Najbardziej polecam pizze vegana i pera - naprawdę sztos!
Bardzo dobra pizza smaczna i soczysta.fajny lokal czysto + za dobre wyposażenie WC. Napewno ponownie odwiedzę to miejsce.
Pyszna pizza, bardzo miła Pani obsługująca, przyjazna atmosfera, niestety przez pogodę mało klientów ☺️ ale pizza pyszna !
Najgorsze doświadczenie z "gościnnością", jakie nas spotkało. Skuszeni pozytywnymi opiniami o pizzy, przyjechaliśmy specjalnie z Olszówki całą rodziną – ja, żona i córka – żeby spróbować tutejszej neapolitańskiej pizzy. Zamierzaliśmy zamówić dwie pizze i napoje, ale nasza córka (małe dziecko!) akurat nie miała ochoty na pizzę, więc przynieśliśmy jej mały zestaw KFC na wynos. I co? Zostaliśmy wyproszeni z lokalu, bo dziecko nie może zjeść swojej porcji w środku – mimo że dorośli mieli złożyć normalne zamówienie za ok. 100 zł. Tłumaczenia, że nie zamierzamy "zajmować stolika bez zamawiania", że tylko dziecko zje coś innego – nic nie pomogły. Zero zrozumienia, zero elastyczności. Drogi właścicielu, skoro Twoi pracownicy potrafią wyrzucić z lokalu rodzinę, która zostawia realne pieniądze, tylko dlatego, że dziecko nie je pizzy – to gratuluję podejścia do biznesu. 100 zł mniej dziś. A ilu klientów tak dziennie tracicie? 10? To już 1000 zł dziennie mniej. Mnożąc przez miesiąc – niezły bilans. Pizza może i dobra, ale klimat fatalny, podejście antyklientowskie, żadnej empatii, zero wyczucia. Czasem to nie kuchnia, a obsługa zostawia najgorszy smak. Nie polecamy i więcej nie wrócimy. Pozdrawiamy – rozczarowani klienci z Olszówki, którzy chcieli tylko zjeść wspólny rodzinny posiłek. Edit: już jesteśmy w innym lokalu... tam nie wyrzucają dzieci :-) ODPOWIEDŹ do właścicieli. Odpowiedź: Szanowni Państwo, Wasza odpowiedź tylko dobitnie pokazuje, że nie rozumiecie absolutnych podstaw Customer Experience i profesjonalnej obsługi rodzinnych gości. Po pierwsze – nie „wnosiliśmy kanapek”, jak próbujecie to zmanipulować, tylko jeden niewielki posiłek dla dziecka, które nie miało ochoty na pizzę. Sami chcieliśmy zamówić dwie pizze i napoje, zostawiając w lokalu ponad 100 zł. Próba przedstawienia tego jako powodu do wyrzucenia rodziny to kompletny brak empatii i elastyczności. Po drugie – tłumaczenie o sanepidzie w przypadku markowego, zamkniętego jedzenia pod opieką rodziców jest po prostu wymówką. W nowoczesnej gastronomii takie sytuacje rozwiązuje się prostym oświadczeniem klienta o odpowiedzialności. Po trzecie – zarzut, że „wyładowaliśmy frustrację” na kelnerce, jest nie tylko absurdalny, ale zwyczajnie nieprawdziwy. Próba przypisywania nam agresji, której nie było, to dowód, że nie macie żadnych sensownych argumentów i próbujecie odwrócić uwagę od własnych błędów. Nie dziwię się jednak, że nie rozumiecie pojęcia Customer Experience — wciąż wiele polskich lokali i firm ma na tym polu ogromne braki i nie szkoli pracowników, jak reagować na niestandardowe, ale zupełnie życiowe sytuacje. Oczekiwanie, że małe dziecko ma obowiązek zjeść pizzę, bo inaczej nie zasługuje na miejsce przy stoliku, jest przykładem takiej archaicznej i nieprzyjaznej postawy. Restauracja to nie tylko kuchnia — to przede wszystkim atmosfera, empatia i elastyczność wobec klientów. Bez tego żadne „włoskie klimaty” nie obronią Waszego wizerunku. Zamiast pouczać gości, proponuję się nad tym poważnie pochylić, bo budowanie lojalności klienta to sztuka, której — niestety — musicie się jeszcze długo uczyć. Pozdrawiam i życzę szczerej refleksji.
Bardzo dobra pizzeria w świetnej lokalizacji. Przyjemne dla oka czyste, przejrzyste oraz nowoczesne wnętrze. Obsługa miła, wszystko idzie sprawnie. Byłem zaskoczony bardzo szybkim czasem oczekiwania na pizzę, mimo dużego ruchu. To jest ogromny plus. Pizza za każdym razem jest dobrze przygotowana, jeszcze nigdy się nie zawiodłem, a wracałem tutaj już kilkukrotnie. Świetne, cienkie oraz dobrze wypieczone ciasto. Za każdym razem wszystko jest przepyszne. Jeśli chodzi o ceny w lokalu to są one porównywalne do innych. Dodatkowym atutem jest to, że w okresie letnim można usiąść na świeżym powietrzu. Polecam każdemu, kto chce zjeść dobrą pizzę i nie chce czekać długo na swoje zamówienie!!!
Piazza Nuova znajduje się przy Plac Wojska Polskiego 5, 43-300 Bielsko-Biała, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Piazza Nuova pod numerem +48 798 845 350
Do Piazza Nuova można dotrzeć, korzystając z poniższego linku