Serdeczne podziękowania dla Pana Grzegorza,który jest profesjonalistą w swojej dziedzinie. Kompetentny, uprzejmy, potrafi doradzić klientowi. Odpowiedni człowiek na odpowiednim miejscu. Polecam!!!!
Chciałbym serdecznie podziękować Panu Kamilowi Z., z działu części w salonie Suzuki Japan Motors w Bielsku-Białej za wyjątkowo profesjonalną, życzliwą i zaangażowaną obsługę. To osoba niezwykle kompetentna, z ogromną wiedzą i doświadczeniem, a przy tym bardzo uprzejma i cierpliwa. Kontakt z Panem Kamilem to czysta przyjemność – zawsze służy pomocą, potrafi doradzić i znaleźć najlepsze rozwiązanie dla klienta. Bardzo doceniam jego zaangażowanie, cierpliwość, dokładność oraz indywidualne podejście do każdej sprawy. Dawno nie spotkałem się z tak wysokim poziomem obsługi i tak pozytywnym nastawieniem do klienta. Z pełnym przekonaniem mogę powiedzieć, że Suzuki Japan Motors może być dumny z takiego pracownika.
kupiliśmy samochód u tego dealera, ale sposób, w jaki traktują swoich klientów, nie jest profesjonalny. Kupiliśmy używany samochód, który zaczął się psuć, a oni nigdy nie wykonali żadnego serwisu przed sprzedażą, ponieważ psucie się było zbyt drogie, a samochód psuł się niecały rok po zakupie, a kiedy zabraliśmy samochód do mechanika, ten ciągle wynajdywał nowe usterki, co wskazywało na to, jak bardzo był zużyty... nawet w przypadku używanego samochodu kupionego u dealera, nie powinni zachowywać się w taki sposób...
Aktualizacja 1: Salon (serwis) po dodaniu poniższej opinii, skontaktował się ze mną telefonicznie, zaproponował dogodne rozwiązanie, przeprosił za zaistniałą sytuację. Mam nadzieję że przyszła obsługa samochodu u tego dealera, będzie już wzorowa jak nowa postawa serwisu. —————————————————— Jestem zawiedziony podejściem do klienta, który kupił w tym salonie samochód, a teraz chce przeprowadzić serwis okresowy gwarancyjny. Mianowicie po kontakcie telefonicznym z działem serwisu oraz przedstawieniem sytuacji tj. chęć przeprowadzenie serwisu okresowego oraz przeglądu nadwozia/podwozia, zostałem poinformowany, że nie ma dostępnych terminów w czasie kiedy książka gwarancyjna przewiduje przegląd. Niestety serwis nie jest tyle elastyczny, aby zaoferować inne dogodne dla klienta rozwiązanie, a przesunięcie terminu gwarancyjnego dla przeglądu podwozia/nadwozia mimo wcześniejszego kontaktu telefonicznego oraz chęci jego przeprowadzenia jest niemożliwe, według serwisu w Bielsku. Pracownik salonu poinformował mnie abym w tym przypadku szukał innego serwisu autoryzowanego, gdzie mógłbym przeprowadzić owe czynności serwisowe. Argumentując to, że serwis w Bielsku aktualnie posiada braki kadrowe ze względu na sezon wakacyjny, co wiąże się z wydłużonym czasem rezerwacji terminów na serwis. Sytuacja przypomina trochę słynny cytat z minionej epoki “Nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi” Szkoda bo liczyłem na profesjonalne podejście, nie polecam.
Miła i profesjonalna obsługa fachowe doradztwo zakupowe i finansowe oraz do wyboru mamy różne samochody nowe i używane ( trochę długi czas oczekiwania na nowy ) ale nie można mieć wszystkiego. Polecam ten salon i tych przedstawicieli a ostatnio w nie jednym byłem ?
Polecam salon Suzuki w BB. Fachowa i miła obsługa, Pan Mateusz B. pełen profesjonalizm, świetny doradca SIMPLY THE BEST :) Auto przepiękne…mega pozytyw za całokształt obsługi
Bardzo miła, sprawna i profesjonalna ekipa. Bezproblemowa odpowiedź na wszystkie nurtujące klienta pytania, który przecież nie musi się na wszystkim znać. Żadnych objawów zniecierpliwienia, co należy docenić bo to nieczęsta cecha w krajowych salonach. Szczególne podziękowania dla Pana Grzegorza za profesjonalne i życzliwe podejście. Jazda testowa z pełnym wyjaśnieniem wszystkich funkcji samochodu. Szukając auta przeszedłem przez kilka Bielskich salonów i tutaj obsługa była zdecydowanie najlepsza, szczerze polecam.
Nie jestem w stanie określić poziomu obsługi salonu ze względu na brak kontaktu z ich strony.Od blisko tygodnia czekam na ofertę za zakup nowego samochodu z działu floty i nic...Mało profesjonalne podejście do klienta w dobie rosnącej konkurencji.
Bardzo szybka, miła i fachowa obsługa. Pełny profesjonalizm. Rozkodowanie radia, po wymianie akumulatora, zajęło panu z serwisu (niestety nie znam imienia) tylko kilka minut bez wcześniejszego umówienia się a także obyło się bez "wyceniania". I do do tego pro bono (!). Polecam.
Bardzo miła i profesjonalna obsługa, zarówno jeśli chodzi o sprzedaż i serwis. Szczególne podziękowania dla Pana Sławomira z obsługi serwisowej za rzetelne podejście i rozwiązanie zgłaszanego problemu związanego z fotelem kierowcy oraz miłą obsługę przy przeglądzie serwisowym. Serdecznie polecam.
Autoryzowany salon i serwis Suzuki Japan Motors Bielsko-Biała znajduje się przy Wyzwolenia 95, 43-300 Bielsko-Biała, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Autoryzowany salon i serwis Suzuki Japan Motors Bielsko-Biała pod numerem +48 338 270 020
Do Autoryzowany salon i serwis Suzuki Japan Motors Bielsko-Biała można dotrzeć, korzystając z poniższego linku