Niestety muszę zgodzić się z wcześniejszymi opiniami — obsługa nie jest zbyt przyjazna i ogranicza się właściwie do jednego pytania po wejściu do sklepu. Sam sklep jest raczej mały i słabo zatowarowany, nie znalazłam wszystkich produktów, którymi byłam zainteresowana. Na plus czystość oraz dostępność testerów.
Pracownicy, którzy dziś pracowali w Sarni Stok, byli bardzo nieprofesjonalni, a nawet nieuprzejmi. Tacy pracownicy psują firmie reputację i każdy klient następnym razem będzie wolał dokonać zakupu u konkurencji.
13 sierpnia godzina 17.30 To nie pierwsze moje zakupy w tym miejscu. Jednak nigdy nie zostałam tak profesjonalnie i serdecznie obsłużona. Dwie przemiłe Panie odpowiadały na moje pytania i pomagały w wyborze. Wszystko to w miłej i wesołej atmosferze. Na koniec zostałam obdarowana wieloma próbkami i gratisami. No i rabat też jakiś Panie udzieliły. Wyszłam bardzo zadowolona i dopieszczona. Każda kobieta chciałaby się tak czuć po zakupach. Pozdrawiam Panie konsultantki ❤️Blondynkę z kręconymi włosami i brunetkę w kucyku. Profesjonalistki a do tego przemiłe kobiety. Dziękuję. Marzena.
Mimo wydania przez ostatni rok kwoty piecio-cyfrowej zostalem zaatakowany gdy psikalem testerami perfum, agresywna i beszczelna kierowniczka. Poziom zenada. Pojde do konkurencji nastepnym razem.
1 gwiazdka to i tak za dużo:) Jedna z Pań - totalny brak taktu i profesjonalizmu. Proponuję się doszkolić w kwestii obsługi klienta. Nie miłe komentarze i zachowanie. Słowa, które nigdy nie powinny wyjść z ust profesjonalisty, ale czego się spodziewać po takiej ,,ekspertce":)
Nie wiem czy taka jest polityka firmy natomiast obsługa w sklepie fatalna. Zaraz po wejściu do sklepu następuje osaczenie klienta niczym obława policyjna. Nie można na spokojnie obejrzeć produktów, ponieważ wiszą nad człowiekiem 2-3 sprzedawczynie ciągle patrzące na ręce. Bardzo niekomfortowa sytuacja.
W tym sklepie od pierwszej wizyty kilka lat temu zawszę czuję się świetnie obsłużony. Obsługa zawsze jest uprzejma i w pełni profesjonalna. Dziś rano wraz z żoną odwiedziliśmy ponownie ten sklep. Pani idealnie trafiła z propozycją dla każdego z nas. Serdeczne polecam.
Byłam dzisiaj z córką w Douglas w Sarnim Stoku i miałam bardzo niedobre doświadczenie z obsługą. Od momentu przekroczenia przysłowiowego progu byłyśmy śledzone przez panią z obsługi (która była jedyną pracownicą w sklepie) krok w krok. Patrzyła nam na ręce i obserwowała każdy ruch przez cały czas i naprawdę czułyśmy się osaczone i niekomfortowo. Gdy to pani powiedziałam przy płaceniu za produkty, to najpierw wypierała się ze nas śledziła a potem powiedziała że to jej praca. Polecam kierownictwu przeprowadzić jakieś szkolenia w dziedzinie obsługi klienta. Gdy wydaje dużo pieniędzy na kosmetyki to chciałabym, żeby mnie traktowano uprzejmie a nie jak jakiegoś złodzieja. Sama już do tego sklepu na pewno nie wstąpię.
Perfumeria Douglas znajduje się przy Sarni Stok 2, 43-300 Bielsko-Biała, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Perfumeria Douglas pod numerem +48 222 781 414
Do Perfumeria Douglas można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Świętego Jana 74, 43-220 Bojszowy, Śląskie, Polska
Zabrska 2, 44-177 Chudów, Śląskie, Polska
Bukowa 1, 43-267 Suszec, Śląskie, Polska
Częstochowska 13, 42-240 Rudniki, Śląskie, Polska
Sądowa 29, 42-270 Kłomnice, Śląskie, Polska
Piłsudskiego 5, 42-360 Poraj, Śląskie, Polska