iSpot Galeria Sfera Bielsko-Biała - Apple Premium Reseller Sklep elektroniczny, Bielsko-Biała

Opinie

1. Marta o ★☆☆☆☆

   Moja wizyta w salonie iSpot w Bielsku Białej w Sferze dnia 29.01.2025 r. była bardzo rozczarowująca. W sklepie obecnych było kilku pracowników, jeden z nich został zapytany przeze mnie o iPhone’a 17. Niestety, obsługa była skrajnie nieprofesjonalna. Pracownik nie zaproponował żadnej alternatywy, nie poinformował o możliwości zakupu przez stronę internetową ani nie wykazał najmniejszego zainteresowania sprzedażą. Gdy zapytałam, czy można zamówić telefon skoro nie ma go dostępnego odpowiedział mi jedynie : „nie”. Brak jakichkolwiek wyjaśnień, brak chęci pomocy, brak zaangażowania. Zero zainteresowania klientem i zerowy poziom obsługi. Jestem bardzo zawiedziona jakością obsługi w salonie marki, która uchodzi za premium. Takie podejście skutecznie zniechęca do zakupów stacjonarnych. Po wizycie w salonie weszłam sama na stronę Apple i telefon był dostępny do zamówienia co też uczyniłam.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Kulcia Kulcia ★☆☆☆☆

   „Produkt iPhone 17 był oznaczony na stronie iSpot jako ‘mała dostępność’. Po telefonicznym potwierdzeniu, że jest dostępny, przyjechałam do salonu, gdzie odmówiono mi sprzedaży z powodu rezerwacji dla innego klienta. Informacja o rezerwacji nie była wcześniej podana. Wprowadzanie klienta w błąd nie potrzebne kilometry do sklepu W odpowiedzi pan kierownik oczywiście nie potrafi przyznać ze takie postępowanie jest niestosowne i nadal kłamie jak jego pracownicy ze tel sprzedał sie w tym samym dniu a ja dzwoniac rano następnego dnia usłyszałam od pracownika ze jest nadal w rezerwacji i byl dostepny na stronie Poza tym pracownik tez potwierdził w dniu mojej wizyty ze w następnym dniu zjawi sie po niego klient.Wiec w tym momencie kierownik także kłamie.Ogolnie nie polecam teraz potwierdzam opinie innych ze sklep ma nie uprzejma obsługę i kierownik który odpisując mi maila także nie mówi prawdy. Ale jak się jest na stanowisku kierownika trzeba umiec roziazywac spory i lagodzic sytuacje.Kilkuktrotnie czytałam maila od pana kierownika ale słowa przepraszam z jego strony nie znalazłam. Brak profesjonalizmu a wydaje mi się ze bycie kierownikiem do czegoś zobowiązuje.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Oliwka ★★★★★

   Zakupy w niedzielę 21.12.25, godzina 19. Zostaliśmy bardzo mile obsłużeni przez wysokiego Pana. Obsługa pierwsza klasa. Serdecznie polecamy ten salon :)

   prawie 7 miesięcy temu

1. Martyna ★★★★★

   Bardzo polecam sklep iSpot w Bielsku! Zakup iPhona przebiegł szybko i bez żadnych problemów. Profesjonalna, a jednocześnie bardzo miła obsługa. Pan Krzysztof, który mnie obsługiwał, wszystko dokładnie wyjaśnił, doradził i zadbał o świetną atmosferę. Dzięki temu zakupy były naprawdę przyjemne. Jeszcze raz polecam!!!

   prawie 7 miesięcy temu
2. DmytrChorn ★☆☆☆☆

   Niestety bardzo nieprzyjemne doświadczenie w sklepie. Podszedłem z uprzejmą prośbą o pomoc przy zakupie kostki do iPhone’a, jednak pracownik całkowicie mnie zignorował – mimo że widział, że czekam. Pomógł innemu klientowi, po czym przeszedł obok nas nawet nie patrząc i zaczął rozmawiać z kolegą za ladą. Brak jakiejkolwiek reakcji czy zainteresowania klientem.

   prawie 8 miesięcy temu
3. Izabela Kornijasz ★☆☆☆☆

   Niestety nie polecam usług tego serwisu. Przy oddawaniu telefonu dostałam informację, że wymiana baterii i czyszczenie będą trwały 2 tygodnie robocze. Telefon oddałam pod koniec listopada. Później 20.12.2024 ślad zniknął pod enigmatycznym statusem zlecenia: w dostawie… Na ponad 2 miesiące. Obsługa nie była mi w stanie odpowiedzieć czemu, mimo 2 krotnej interwencji z mojej strony w postaci telefonu i osobistego przejścia do placówki. Przy odbiorze brak jakiejkolwiek informacji o powodzie tak dużego opóźnienia (Pani obsługująca zasugerowała zadzwonienie na infolinię w celu dowiedzenia się czemu zlecenie zostało opóźnione…) brak jakiegokolwiek przepraszam nie mówiąc już o rekompensacie za nie wywiązanie się z terminu zlecenia. Nie polecam.

   1 rok temu

1. Slawomir Mucha ★☆☆☆☆

   Wygląda na to że sprzedawcy pracują tam na siłę, 3 pracowników w sklepie i brak zainteresowania klientem … pusty sklep Nie będę pisał maili bo nie o to chodzi byłem dwa razy w sklepie pierwszy raz bez reakcji obsługi drugi raz po obejściu euro i media wróciłem Pani była zajęta a Pan patrzył w komputer poproszony o pomoc odpowiadał tonem jestem zajęty nie przeszkadzać ….

   1 rok temu
2. VITMAN ★☆☆☆☆

   Zamówiliśmy 2 rzeczy!!!! , zegarek i telefon Apple w środę. Doradca zapewnił że dostawa będzie do końca tygodnia. Już minął tydzień i żadnego kontaktu. Z takim podejściem tylko temu sklepu koraliki aborygenam lub winko menelem pod Lewiatanem możecie sprzedawać. Z całego serca NIE POLECAM!!!

   1 rok temu
3. Tom ★☆☆☆☆

   Świetny sklep i wspaniałe produkty, jakość mówi sama za siebie przynajmniej tak myślałem ;) Jakim trzeba być kierownikiem, aby wystawić takie produkty w sklepie Apple Cóż mam powiedzieć POLECAM, a może jednak NIE POLECAM, sam już nie wiem!

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania