Poczta Polska Bielsko-Biała

Opinie

1. Mak Star ★☆☆☆☆

   4 klientów i prawie godzina obsługi dramat dwa okienka i jedna pani

   prawie 6 miesięcy temu
2. Natalia Kalinska ★★☆☆☆

   Scena jak z filmu zwierzogród...jak ten leniwiec 15 minut na jednego klienta

   prawie 7 miesięcy temu
3. W. K. ★★☆☆☆

   Po co podają nr telefonu, skoro nikt nie odbiera, a wręcz telefon jest wyłączony i numer nie dostępny.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Piotr Wróbel ★☆☆☆☆

   Nie rozumiem dlaczego placówka pocztowa pracuje tylko po 6godz, kiedy to wiekszość społeczeństwa pracuje po 8godz. i mogą odbierać przesyłki po godz.15:00, kiedy to placówka jest zamknięta. Poczta świadczy usługi dla obywateli więc powinna być otwarta w godzinach kiedy każdy ma dostęp a nie tylko emeryci. Jak np,odebrac ważną przesyłkę dostarczoną w poniedzialek, kiedy wraca się z pracy po 15:00 ???? z tego co widzę to dopiero w piątek bo godziny otwarcia sa od 14:00 do 20:00 a przy tym kolejka że kolejne godziny spędzasz by się tak dostać . To jest jakieś totalne nie porozumienie !!!! Kto wydał na to zgodę ! Teraz poczta jest do 16:00 super ...ale jest kolejny absurd. Godziny otwarcia są dla interesantów a nie do prac własnych , które poczta musi wykonać. Prosze zatrudnić dodatkowa osoba to prac związanych z obsługą tematów pocztowych a nie żeby ludzie czekali 30 minut aż łaskawie pani załatwi sprawy nie związane z obsługą interesantów. To jakieś nieporozumienie co tu się wyprawia na tej poczcie !!!

   prawie 10 miesięcy temu
2. Maciej ★☆☆☆☆

   Jakiś bubel systemowy... cytując panie pracownice..."listonosz nie jest od tego by paczki roznosić"... każda próba dostarczenia przesyłki kończy się awizem w skrzynce i w konsekwencji.... kolejkami ludzi, chcących odebrać paczkę, którą formalnie zamówili z dostawą do domu. Drodzy Państwo to nie dotrzymanie warunków umowy. Poczta Polska, brzmi dobrze,ale wstyd i żenada w praktyce. Nie polecam.

   1 rok temu
3. Dog Alone ★☆☆☆☆

   Trzeba zrobić większą placówkę PP w tym miejscu! Kolejki przez cały dzień! Tę biedne Pani, na siłę dają rady, obsłużyć duży napływ ludzi. Od. Beskidzkie to masa narodu!

   1 rok temu

1. Zach4r ★★★☆☆

   Hmm... Miejsce tak na prawdę w dobrej lokalizacji, inne poczty są oddalone dość duży kawał drogi. Obsługa, na średnim poziomie jeśli mam być szczery, doradzić panie doradzą aczkolwiek przecinak Stojąc tam i rozmawiając człowiek czuje jakby panie tam siedziały za karę. Godziny otwarcia obiektu mogłyby troszkę ulec zmianie ze względu na szybką porę zamknięcia.

   1 rok temu
2. ohoahaa ★☆☆☆☆

   Gdy stałam w kolejce, jedna z dwóch urzędniczek obsługiwała klientkę - starszą panią po sześćdziesiątce. Ze zdumieniem usłyszałam jej wrzask: "Co pani wyprawia? Co to pani za bzdury opowiada? Ja tu robię przelew, ja się tak namęczyłam, a pani nie chce przelać od siebie z konta, tylko wpłacić gotówkę na swoje konto." Klientka spokojnie wyjaśniła, że chce zrobić jedno i drugie. Nie usłyszała żadnych przeprosin; urzędniczka przez resztę obsługi sapała i kręciła głową, a kiedy przyszło do podpisu, poirytowanym i niegrzecznym tonem wskazała klientce: "No tu, na kratce." Ja jestem osobą wygadaną, nie gryzę się w język, i w takiej sytuacji zawsze się odzywam, ale to zachowanie było tak skandaliczne, że po prostu mnie zmroziło i stałam jak wryta. Załatwiłam swoją sprawę u drugiej pani i wyszłam. Jestem głęboko zszokowana takim zachowaniem Pocztowca. Nie, nie jesteśmy w Ameryce, gdzie klientowi się kłania w pas, zawsze się do niego uśmiecha, zawsze mu się przytakuje, jeszcze się go w rączkę pocałuje na do widzenia. Ale proszę Państwa, mamy XXI, żyjemy w kraju należącym do Unii Europejskiej, reprezentującym jakieś wartości i jakiś poziom zachowania i szacunku do drugiego człowieka. Powinniśmy zachować podstawę: grzeczny ton, chłodne emocje. A również zrozumienie, że drugi człowiek może się zwyczajnie pomylić (co nawet nie miało miejsca, i jak wspomniałam, klientka nawet nie usłyszała przeprosin). W obsłudze klienta absolutnie nie ma miejsca na podnoszenie głosu, zniecierpliwiony ton, krzyczenie, obrażone miny, sapanie, potrząsanie głową - to wszystko pokazała dzisiaj urzędniczka z Goleszowskiej. Już nie wspomnę o podstawowym szacunku do osoby starszej od siebie - kto wychowywał tę panią, skoro jej tego nie nauczył? I najważniejsze pytanie, co ta pani robi w obsłudze klienta? Wstydźcie się, Pocztowcy!

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania