GLS Poland Bielsko-Biała

Opinie

1. Łukasz ★☆☆☆☆

   Ta firma to jakiś dramat. Kurier umówiony na dany dzień nie przyjeżdża, następnego dnia dzwoni o 11 i mówi że jest pod domem. Nikogo nie ma. Przekłada dostarczenie na kolejny dzień czyli sobota. Dzwonię na infolinię a tam dowiaduje się ze w soboty nie jeżdżą kurierzy. Finalnie muszę się pofatygować i zawieść paczkę do siedziby. Ps szkoda ze kurier nie dzwoni wcześniej ze będzie lub gdybym miał numer do kuriera to bym zadzwonił. Eh szkoda gadać.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Wiktoria ★★☆☆☆

   Przekierowałam odrazu paczkę, która do mnie została wysłana. W dniu kiedy dostałam maila i smsa że kurier dziś doręczy moją przesyłkę zadzwoniłam do niego aby się dowiedzieć o której mniej więcej będzie (była już 15 godzina) po czym pan powiedział że nie zauważył że paczka była przekierowana na inny adres więc będzie jutro. Rozumiem, że każdy może się pomylić i czegoś nie zauważyć ale miło by było gdyby jednak kurier sam do mnie zadzwonił i mnie o tym poinformował a on nawet nie przeprosił…

   1 rok temu
3. DziluPL ★☆☆☆☆

   Dla tej firmy powinna być opcja 0 gwiazdek. Od 2 dni nie potrafią dostarczyć paczki bo kurier stwierdził że jest "niekompletna" paczka i zostawia ją ciągle na magazynie mimo monitów że w poniedziałek dostarczył 3/4 i pozostaje do dostarczenie tylko 1/4 to kurier nie doręcza bo brakuje 3/4 które już dostarczył w poniedziałek. Cyrk na kółkach, na infolinii pani zapewnia rano "dziś jest ładowana na samochód i wyjeżdża" po czym kolejna pani 2h później informuje "kurier nie zabrał bo myślał ...". Kurier oczywiście nie zamierza naprawić swojej pomyłki i wrócić po paczkę bo przecież jutro też jest dzień, nie ważne że ktoś czeka na brakujące elementy od 3 dni

   1 rok temu

1. Robert Jakubowski ★☆☆☆☆

   Przesyłka do doręczenia na adres a kurier zostawia w punkcie,tłumacząc się ze ma dużo paczek do roozwieźienia.Nie polecam.Reklamacja usługi na podany numer telefonu nic nie dała szkoda czasu na telefon do tej firmy.

   1 rok temu
2. Dorota Kocoń ★☆☆☆☆

   Porażka. W środę przekierowałam paczkę tylko po to, żeby w czwartek dostać informację że paczka nie była przekierowywana. Czekam kolejny dzień na dostarczenie pod pierwszy adres (w piątek, tak jak powiedziano mi przez telefon) i co? Przekierowanie się jakimś cudem znalazło i paczka jest w miejscu w którym miała być już w czwartek. Teraz czeka mnie trasa pod tamten adres i jestem dzień do tyłu - kompletnie bez powodu! DRAMAT. Edycja: właśnie dostałam maila że paczka rzekomo dotarła pod ten właściwy adres. Nie polecam. Paczka została dostarczona kilka km stąd i całe szczęście że koleżanka była w pracy i odebrała to za mnie

   1 rok temu
3. Weronika Paluch ★☆☆☆☆

   Kurier kończy pracę o godzinie 14 gdzie na stronie jest napisane że pracują do 18. Paczka od godziny 7:28 była w doręczeniu gdzie o godzinie 15 dostaje informację że paczka spowrotem ląduje na magazyn. Dzwoniąc na infolinię pani bezszczelnie chciała odnotować że kurier nie zastał mnie w domu, gdyż ja paczkę specjalnie przekierowałam na żabkę w razie w gdyby mnie nie było. Dzisiaj w końcu paczkę dostałam ale nie przychodził kod pin bo niby jakieś problemy techniczne napisałam na czat aby dostać pin to konsultantka napisała mi że spróbuję ponowić pin, zapytając się jak długo to potrawa (bo paczka jest ważna) pani odpisała mi że jest jej przykro ale nie może pomóc. Serdecznie nie polecam

   1 rok temu

1. Elżbieta Bulik ★☆☆☆☆

   Niestety, moje doświadczenie z firmą kurierską było bardzo rozczarowujące. Pomimo wyraźnie wskazanego adresu dostawy, przesyłka nie mogła zostać dostarczona, a firma nie zaproponowała żadnej sensownej alternatywy. Najbardziej frustrujące było jednak podejście konsultanta obsługi klienta – zamiast pomocy czy chęci znalezienia rozwiązania, spotkałam się z nieuprzejmością i powtarzaniem bezrefleksyjnych, absurdalnych komunikatów. Każda próba wyjaśnienia sytuacji napotykała mur obojętności. Profesjonalizm i elastyczność powinny być standardem w usługach kurierskich, a niestety tutaj zabrakło obu tych elementów.

   1 rok temu
2. Janusz J ★☆☆☆☆

   Kurier nie zabrał paczki z magazynu do doręczania bo nie zna firmy do której ma być dostawa... nie polecam

   1 rok temu
3. K V ★☆☆☆☆

   Ta firma to paranoja. Człowiek wykupuje opcję dostarczenia WAŻNYCH dokumentów z płatna usluga ‘doręczenie do godziny 10:00’ a dokumenty w tym dniu nie przyjeżdżają w ogóle ! Kto teraz będzie tłumaczył się w urzędzie ? Kto zwróci poniesione koszty? To jest kpina.

   1 rok temu

1. Ela Rusin ★☆☆☆☆

   Szkoda dawać gwiazdkę kurier okropny podjedzie pod dom nie wysiada notuje że nie ma nikogo i odjedzie gdy zwrócisz mu uwagę to się wygraża że będzie się mścił i paczek nie dostaniemy i tak właśnie się dzieje MASAKRA

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania