Korzystam z tutejszej Pralni już od kilku lat. Zawsze sympatycznie i profesjonalnie obsłużona. Terminy nie odległe, dogodny odbiór. Odzież dobrze wyprana z przedłużającym używanie impregnatem! Z e zniżkami na kartę! Zdecydowanie polecam! Anna
Kategorycznie nie polecam! Zniszczyli mi puchowy płaszcz i kurtkę wmawiając mi że tak powinno być. Puch cały zbity kurtka do wyrzucenia. W płaszczu dziura! Dramat unikać tego miejsca !! Szkoda pieniędzy i ubrań.
Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej pralni. Gdybym wcześniej przeczytała opinie, nigdy nie zostawiłabym tam swojej sukni ślubnej. Pierwsza wizyta przebiegła pozytywnie – oddałam suknię do czyszczenia chemicznego, a obsługująca mnie pani zaznaczyła, że pralnia nie daje gwarancji na suknie ślubne oraz kryształki, które były wszyte w pasek. Powiedziała, że zabezpieczą siateczką tą ozdobę. Zaakceptowałam to. Problem zaczął się przy odbiorze – kryształki nie były już na pasku, lecz przyszyte bezpośrednio do sukni, bez mojej wiedzy i zgody. Pani tłumaczyła, że pasek został odpruty, suknia wyprana, a ozdoby przyszyte ponownie – W ZŁYM MIEJSCU. Obiecała poprawkę, ale sytuacja się pogarszała. Przy kolejnych wizytach suknia miała plamy z kleju wtopione w materiał właśnie przez „zabawę w krawcową”. Kryształki znajdowały się na przezroczystym pasku, który został przyszyty do oryginalnego paska od sukni. Najpewniej od razu po przeżyciu w nie właściwym miejscu zostało przepracowane te miejsce od spodu i przez to play przeniósł się na suknie. Oczywiście pani próbowała mi wydać suknie w takim stanie nie informując mnie o tym, mimo że na pewno widziała co się stało. Pomimo kilku prób czyszczenia, materiał pozostał zniszczony. Dodatkowo pojawiły się nowe zabrudzenia, które również wymagały kolejnego prania. Po piątej wizycie plamy zniknęły, ale ślady kleju i uszkodzenia tkaniny nadal były widoczne. Obsługa była wyraźnie niezadowolona, a kontakt z infolinią zupełnie nie pomógł – otrzymałam jedynie suche powtórki, że suknie ślubne nie podlegają gwarancji, firma nie odpowiada za błędy pracowników (??…) Nie zgadzałam się jednak na żadne przeróbki ani odpruwanie elementów ozdobnych. Tego rodzaju ingerencja w suknię bez zgody klienta jest absolutnie niedopuszczalna. Gdyby usługa została wykonana w taki sposób jak pani przy pierwszej wizycie mi obiecywała wszystko byłoby w porządku.
Nie polecam!!!! Przy oddawaniu koszulki do prania nie zostałem ponformowany o możliwości uszkodzenia koszulki przy praniu. Podczas odbioru koszulki usłyszałem od Pani tam pracującej "No cóż stało sie". Obsługa bardzo nie miła. Po złożeniu reklamacji na pranie dostałem pozytywne odpowiedź. Jedyna mila rzecz w tej pralni. Przy odbiorze gotówki za reklamację usługi zostałem poinformowany przez Panią tam pracująca ze jako pracownik nie ma ona obowiązku informować mnie o takich rzeczach i że ona zna sie na tym co robi. Oraz chamsko zostałem poniformowany o tym zeby więcej nie przynosić rzeczy do prania " bo i tak ich nie wypiorą" i jak mi sie cos nie podoba to mogę napisać opinie. Jedyne plusy tej pralni - Miła Pani na infolini - Zwrot gotówki za zniszczoną koszulkę.
Co prawda oddałam tylko raz garnitur, ale wszytko poszło miło i sprawnie. Garnitur wrócił czyściutki, obsługa sympatyczna. Wszytko ok!
Po prostu robią pranie. Nic szczególnego. Oddane dwie kurtki i tak te największe plamy zostały. Oddano raz dywan, nie doprali. Oddałem na reklamację- wrócił zatechniety.
I tak co najmniej od pół godziny. Zmarnowałem czas.
Beznadzieja. Dostałem usługę z paragonem " bez gwarancji na usługę". No i oczywiście nie wykonali usługi, nie usunięto plam ale kasę skasowali. Dno. Nie dostałem szans na zwrot kasy. Zgłoszę do UOKiK. Trzeba zakończyć takie usługi. Albo zrobisz albo oddajesz kasę za nie wykonanie usługi. NIE POLECAM Pralni. Może właściciel zechce wreszcie wziąść do serca uwagi chyba że ma klientów w du..
Pralnia uszkodziła artykuł i nie poczuwa się do winy. Odzież była prana wielokrotnie (powstawały kolejne plamy, których nie było przy zostawianiu artykułu) przez co ujawniły się rzekome wady fabryczne. Produkt wyglądał jakby został poszarpany. Podobno zostałem poinformowany, o tym że kolejne prania mogą wpłynąć na stan produktu, ale tylko podobno, bo nic takiego nie miało miejsca. Reklamacja odrzucona przez kierowniczkę, która jej pewnie nawet do końca nie przeczytała, tylko przekleiła z innych wielce rzetelnych odpowiedzi. Nie polecam, nie należy się spodziewać jakichkolwiek kompetencji - zarówno po stronie czyszczenia, jak i zarządzania.
Pralnia EBS znajduje się przy Tadeusza Kościuszki 229, 40-600 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Pralnia EBS pod numerem +48 663 528 052
Do Pralnia EBS można dotrzeć, korzystając z poniższego linku