Apart | Plac Tropikalny

Opinie

1. Dorota Bator ★★★★☆

   Wybór dość duży, obsługa pomocna. Gorzej z wyliczaniem promocji

   prawie 6 miesięcy temu
2. Bartosz Wojciechowski ★☆☆☆☆

   Dzielę się swoją opinią na temat salonu Apart. Może ktoś z Państwa był w podobnej sytuacji. Zegarek Maurice Pontos (nurkowy, 30atm) zakupiony końcem roku 2024. Po mniej więcej miesiącu użytkowania (kąpany jedynie pod prysznicem) zauważyłem zbierającą się wilgoć pod szkiełkiem zegarka. Z uwagi na gwarancję oddałem zegarek w ramach reklamacji do salonu- zwrócono mi zegarek oczyszczony z wilgoci- z nową tarczą. Wszystko odbyło się miło i profesjonalnie, natomiast przyczyny obecności wilgoci mi nie podano. Użytkowałem zegarek w taki sam sposób jak poprzednio. Mimo iż zegarek jest przeznaczony do użytkowania w głębokich wodach, ani razu w nim nie nurkowałem. Zegarek był okazjonalnie poddawany wodzie podczas codziennych aktywności. Wilgoć pojawiła się drugi raz. Szanując czas własny (po to kupiłem zegarek „pancerny”, odporny na wszelkie czynniki aby nie mieć z nim nigdy problemów) aby ograniczyć takie sytuacje w przyszłości, postanowiłem że oddam zegarek, podejrzewając wadę fabryczną, i zażądałem zwrotu pieniędzy. Reklamacja została odrzucona. Maurice po ok dwóch tygodniach został mi zwrócony z wysyconą na tarczy i pod szkiełkiem solą (zdjęcia). Mechanizm działa, jednak zegarek wygląda znacznie gorzej niż przy zwróceniu go do reklamacji (serwisu). Jestem przekonany, że nikt go nie otworzył aby go osuszyć. Dostałem informację, że wina jest po mojej stronie- koronka zegarka nie była dostatecznie dokręcona i wymiana tarczy oraz wskazówek będzie kosztowała 3500zł. Użytkuję kilka zegarków niższej klasy, kwarcowe i automatyczne i nigdy podobna sytuacja mi się nie przydarzyła. Decyzję serwisu traktuję niezależnie i nie ma ona wpływu na opinię o salonie- mają swoje standardy, chociaż uważam że gdyby zegarek został otwarty i osuszony, a następnie zwrócony- użytkowałbym dziś niezniszczony zegarek. Zaskoczyła mnie jednak obojętność salonu, brak jakiejkolwiek interwencji w sprawie (są tylko resellerem w końcu), brak innych propozycji na rozwiązanie sytuacji, brak partycypacji w kosztach z uwagi na to, że zegarek dostałem w ewidentnie gorszym stanie (były wykonywane zdjęcia przed i po)- wizualnie, bo mechanizm cały czas chodzi bez zarzutu. Jeśli ktoś był w podobnej sytuacji proszę o kontakt. Sprawę kieruję do Rzecznika spraw konsumenta, bezpośrednio do Maurice Lacroix, Apart Polska. Uważam że sprawa nie została właściwie wyjaśniona.

   prawie 10 miesięcy temu
3. C. ★★★★★

   W sumie dokonanych kilka zakupów, miła, służąca pomocą obsługa, uśmiech na twarzy oraz uprzejmość pomimo zakupów za niewielkie kwoty, każdy klient czuje się dobrze potraktowany :)

   prawie 10 miesięcy temu

1. Joanna Domagalik ★★★★★

   W salonie Apart zakupiłam bransoletkę, obsługiwała mnie Pani Joanna, która okazała się bardzo profesjokalnym sprzedawcą.Nie zostawiła mnie z trudnym wyborem prezentu samej sobie, Jej konkretne zapytania i chęć pomocy poprostu mnie zaskoczyły. Nie przypuszczałam, że jeszcze są tacy sprzedawcy, super obsługa, gratuluję kadrze zarządzającej wyboru pracownika. Do salonu i Pani Joanny napewno jeszcze wrócę.

   1 rok temu
2. Megi S ★★★★★

   Bardzo polecam zakupy w sklepie Apart! Obsługa na najwyższym poziomie – miła, pomocna i profesjonalna. Produkty są pięknie zapakowane, idealne na prezent, a jakość biżuterii naprawdę robi wrażenie. Cenię sobie również szybki czas realizacji zamówienia oraz możliwość odbioru w salonie. Z pewnością wrócę po kolejne zakupy!

   1 rok temu
3. Ewelina Patucha ★★★★★

   Serdecznie polecam obsługę Pana Przemka!Świetna pomoc przy doborze zegarka.Rewelacyjne podejście do klienta oraz pełen profesjonalizm w sprzedaży!Pan wykazał się niezwykłą wiedzą i potrafił szczerze doradzić konkretny produkt. Napewno do Was wrócę!

   1 rok temu

1. Wiktoria Klein ★★★★★

   Odwiedziłam salon Apart w sprawie naprawy łańcuszka i jestem bardzo zadowolona z obsługi. Uprzejmi i profesjonalni, a cała sprawa została załatwiona szybko i bezproblemowo. Czułam sie zaopiekowana jako klientka, a teraz z niecierpliwością czekam na następną wizytę w salonie.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania