Jestem pozytywnie zaskoczony profesjonalnym i empatycznym podejściem do zgłoszonej reklamacji. Brawo dla obsługi! Wierzę, że sama reklamacja zostanie również rozpatrzona pozytywnie a naprawa sprawnie przeprowadzona, wtedy jak najbardziej 5 gwiazdek się należy.
W sklepie spotkałam się z bardzo przyjazną obsługą – Panie były miłe. Niestety, moja niska ocena wynika z niezadowalającej jakości produktów oraz problematycznego systemu reklamacji. Po trzech tygodniach użytkowania butów odkleiły się podeszwy. Zgłosiłam reklamację, a informację o jej rozpatrzeniu otrzymałam dopiero po dwóch tygodniach – okazało się, że buty trafią do naprawy. Kolejne dwa tygodnie czekałam na zakończenie naprawy. Buty zostały kupione na jesień, co oznacza, że przez cały miesiąc byłam ich pozbawiona. Jakość naprawy pozostawia wiele do życzenia – mam wrażenie, że zlecenie jej u zwykłego szewca przyniosłoby lepszy efekt. O tym, czy buty rzeczywiście są dobrze naprawione, przekonam się dopiero wiosną, gdy znów zacznę ich używać. Był to mój pierwszy zakup tej marki i, niestety, prawdopodobnie ostatni. Sądziłam, że produkty tej firmy charakteryzują się wysoką jakością, jednak bardzo się rozczarowałam. Szkoda.
01.10.2024 Bardzo sympatyczna obsługa. Do takich sklepów człowiek chętnie wraca i wróci. Pamiętaj, że kupując w sklepie dajesz prace tym Paniom.
Wojas znajduje się przy Sarni Stok 2, 43-300 Bielsko-Biała, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Wojas pod numerem +48 667 600 139
Do Wojas można dotrzeć, korzystając z poniższego linku