Crazy Time Sklep, Katowice

Opinie

1. vhvxv ★★☆☆☆

   Panie na telefonicznej obsłudze klienta do wymiany. Zegarek przyszedł, aczkolwiek firma jasno miała mój adres na fakturze - paczka została wysłana na paczkomat jako na adres zamieszkania, mimo prośby o wysyłkę do paczkomatu. Dzięki Bogu miał kto ją akurat odebrać. Rozumiem że mieszkam w paczkomacie. Pani na infolinii powiedziała że może mi podać numer przesyłki i generalnie mi nie pomoże, rozkładając ręce. Będąc chorym powinna siedzieć Pani w domu, a nie nieumiejętnie obsługiwać klientów umierającym głosem, bo na własną rękę musiałam kontaktować się z pocztą i z kurierem - przez państwa pomyłkę. Gdzie w formularzu reklamacyjnym był jasno napisany adres do paczkomatu i prośbę o wysyłkę właśnie tam. Więcej od państwa niczego nie zamówię, mimo z zadowolenia z szybkiej dostawy i rozpatrzenia pozytywnie reklamacji, która skończyła się czyszczeniem zegarka.

   1 rok temu
2. M Z ★☆☆☆☆

   Żenada i jeszcze raz żenada. Zegarek wyslany w ramach gwarancji po 1.5 roku od zakupu. Gwarancja odrzucona z kuriozalnych powodow - bledu uzytkowania (po 1.5 roku raptownie zaczalem ustawiac godzine na mokrym zegarku??!!) oraz stwierdzeniem ze zegarek za pozno odeslalem do naprawy (mialem wysylac zegarek z hawajow?). Jakosc obslugi i potraktowanie fatalne. Brak odpowiedzi na maile. Sprawy nie zostawie i w ramach dostepnych kanalow (allegro) oraz uokik bede sprawe ciagnal dalej. Nie polecam ubicia muchy w kiblu z ta firma.

   1 rok temu
3. Katarzyna ★☆☆☆☆

   Zakupiony zegarek spełnił moje oczekiwania pod względem jakości, jednak usługa grawerowania pozostawia wiele do życzenia. Sklep samodzielnie decyduje o wielkości czcionki i jej umiejscowieniu, bez wcześniejszej akceptacji klienta, co jest zaskakujące przy produkcie personalizowanym. Niestety, efekt końcowy wyglądał bardzo słabo. W ramach rekompensaty poprosiłam o przesłanie koperty bez graweru, ale otrzymałam informację, że każda koperta jest indywidualna i nie ma możliwości wymiany. Ostatecznie sami kupiliśmy identyczną kopertę od producenta. Obsługa klienta mogłaby być bardziej elastyczna w takich sytuacjach.

   1 rok temu

1. Sebastian Mikowski-Feret ★☆☆☆☆

   Nieprofesjonalne wykonanie usługi grawerowania – brak rzetelności i odpowiedzialności Niestety, moje doświadczenie z firmą Crazy Time było wyjątkowo rozczarowujące. Skorzystałem z usługi grawerowania zegarka, kierując się informacjami podanymi na stronie internetowej, gdzie jasno określono, że grawer zostanie wykonany „po linii okręgu zegarka”. Finalny efekt znacznie odbiegał od deklarowanego standardu – napis był eliptyczny, nierówny i nieestetyczny, co znacząco wpłynęło na wygląd zegarka. Grawer wykonano bez zachowania należytej precyzji, a firma nie poczuwa się do odpowiedzialności za swoje błędy. Reklamacja została bezzasadnie odrzucona, pomimo oczywistych niezgodności z opisem usługi. Odpowiedź sklepu była lakoniczna i nie odnosiła się do kluczowych zarzutów. Proponowany zwrot 30 zł za usługę grawerowania nie rozwiązuje problemu, ponieważ zegarek został estetycznie uszkodzony i wymaga wymiany dekielka. Dodatkowo, brak jakiejkolwiek wizualizacji przed wykonaniem usługi nie może być usprawiedliwieniem dla niedbałego wykonania. Nawet jeśli sklep nie oferuje projektów wstępnych, klient ma prawo oczekiwać, że grawer będzie zgodny z opisem na stronie. W związku z brakiem chęci rozwiązania problemu, sprawa została zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta oraz Inspekcji Handlowej. Ostrzegam potencjalnych klientów przed korzystaniem z usługi grawerowania w tej firmie. Jeśli zależy Państwu na precyzyjnym, estetycznym wykonaniu, lepiej skorzystać z usług profesjonalnego zakładu grawerskiego. Firma nie bierze odpowiedzialności za swoje błędy i nie respektuje podstawowych praw konsumenta.

   1 rok temu
2. Marcin Lidke ★★★★★

   Kupiłem zegarek Timex T80 Spacer Invaders prawie rok temu. Absolutnie nic się z nim nie dzieje, wszystko jest jak należy,....a z tego co pamiętam to wysyłka też była expresowa.... Wszystko oryginalnie zapakowane z firmową gwarancja Timex....

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania