Metropol Hotel Katowice Katowice

Opinie

1. Ojciec ★☆☆☆☆

   Do hotelu Metropol wracałem już kilka razy — pokoje i ceny noclegów oceniam dobrze i naprawdę jest mi przykro, że muszę wystawić 1 gwiazdkę. Niestety restauracja kompletnie popsuła ostatni pobyt. 1 stycznia (ok. 21:16) zapłaciłem z góry za trzy dania (ok. 237 zł). Osoba przyjmująca płatność sama wybrała walutę transakcji na terminalu i zamiast przeprosić za brak konsultacji, zaczęła ze mną dyskutować, że „tak jest taniej”. Na jedzenie czekałem ok. 40 minut — dopiero po moim pytaniu usłyszałem, że „kuchnia już przestała robić”. Kiedy dania w końcu dotarły, były przeciętne wizualnie, a stek zamawiany jako well-done przyszedł wyraźnie niedopieczony. Pokoje i ceny w hotelu trzymają standard, ale obsługa restauracji wymaga pilnej poprawy — inaczej takich sytuacji nie da się ogarnąć. Mam nadzieję, że ktoś z zarządu naprawdę przyjrzy się temu, jak wygląda obsługa gości w restauracji.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Mariusz Matuszewski ★☆☆☆☆

   Opinia istotna dla rodzin, w szczególności z małym dzieckiem. Ważna na etapie podejmowania decyzji który hotel w Katowicach i okolicy wybrać na nocleg. Jak się zapewne domyślacie na pewno nie Metropol. Rodzina z dzieckiem śpiącym z rodzicami w łóżku jest wyjątkowo trudna. Podczas szukania noclegu zaznaczyć dziecko czy nie? Po co mam otrzymywać w ofercie dodatkowe łóżko lub pokój skoro nie skorzystam. Bardzo często, a w zasadzie najczęściej, spotykam się ze zrozumieniem ale nie tu. Ta lokalizacja odpada. Nie rozumiem takiego podejścia. Po pierwsze można było zarobić, po drugie najgorszy jest niezadowolony klient. Mógł skorzystać, może nie raz, a tak kwas pozostanie. Zatrzymałem się w hotelu Quality Silesian gdzie pobyt dziecka jest bezpłatny i żałuję tylko, że zmarnowałem czas na poszukiwania innych opcji i wizytę w Metropolu. Ku przestrodze.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Tomasz ★★★★★

   Wspaniały hotel. Pokoje wyposażone doskonale. Czysto i widać że na bieżąco jest zadbane. Personel szczerze uśmiechnięty i pomocny. Poprosiłem o włączenie sauny i mogłem skorzystać. Polecam i nie raz jeszcze dam skorzystam

   prawie 6 miesięcy temu

1. Michal Stepien ★★★☆☆

   Hotel nosi ślady upływu czasu stad czasy jego świetności są już dawno za nim. Pokoje są czyste i standardowo wyposażone, jednak łazienka ma nietypowy układ – toaleta jest oddzielona, natomiast umywalka znajduje się w pokoju. Na korytarzu dostępny jest dystrybutor wody. Obsługa hotelu jest miła i pomocna. Restauracja pozostawia jednak wiele do życzenia pod względem jakości dań, choć obsługa również tutaj jest uprzejma. Największym minusem hotelu jest wentylacja – jej brak powoduje wyczuwalny, nieprzyjemny zapach stęchlizny, odczuwalny zarówno w windzie, jak i w restauracji. Warto również zwrócić uwagę na parking – brak jakiegokolwiek oznaczenia prowadzącego do miejsca parkingowego, które znajduje się po bocznej stronie hotelu.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Dymy Stawy ★★★★☆

   Hotel widać, że przeszedł lata swojej świetności. Meble są dosyć stare, mała umywalka, zasłony brudne. Na plus spokojna lokalizacja koło parku śląskiego. Na plus jedzenie w restauracji. Zamówiliśmy dwa tatary, które były pyszne. Dwie Panie kelnerki również bardzo pomocne i sympatyczne. Generalnie miejsce dobre na jedną noc.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Piotr Kocik ★★★★★

   Bardzo dobre miejsce, bez korków można dojechać. Pokoje czyste zadbane i sprzatane każdego dnia. Śniadania w postaci stołu szwedzkiego były bardzo urozmaicone oraz smakowite. Polecam!!

   prawie 11 miesięcy temu

1. Tomasz Wojciechowski ★★★☆☆

   Hotel ma już swoje lata świetności za sobą. Jest czysto, jak na 1 noc może być. Śniadania IMO słabe. Wiadomo, że człowiek głodny nie wyjdzie, ale bez szału. Drugi raz na pewno nie skorzystam.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Mariusz Waszak ★★★★☆

   Pokój bardzo ładny i czysty. Mimo wszystko znalazłem parę minusów. Częściowo działający pilot do TV,. Niespotykane w hatelach rozwiązanie w łazience w postaci wanny, do tego z zapchanym odpływem - miałem lekki problem żeby się umyć. Śniadanie smaczne ale sprzątanie po stolikach mogłoby być troszkę szybsze. Ogólnie bardzo przyjemny hotel

   1 rok temu
3. Daniel Duda ★☆☆☆☆

   Na plus: 1. Siłownia. 2. Śniadania. Na minus: Obsługa. a) W trakcie pobytu użyłem trzykrotnie żelazka i za trzecim razem przypaliłem sobie koszulę, ponieważ prasowałem bawełnianą rzecz i użyłem nieco wyższej temperatury. Po stwierdzeniu tego faktu, poinformowałem recepcję, że żelazko jest przypalone i najlepiej je gdzieś schować, żeby inny gość nie zniszczył sobie odzieży, a przypalenie z koszuli spróbuję usunąć. Kilka dni później, podczas kolejnego pobytu zwróciłem uwagę, że przypalone żelazko nadal jest udostępnione gościom. Po zgłoszeniu roszczenia o odszkodowanie za udostępnienie mi przypalonego żelazka i uszkodzenie koszuli, wyjaśniono mi, że zgłaszałem na recepcji, że sam przypaliłem żelazko. b) Po skierowaniu prośby do recepcji o włączenie sauny, obsługa stwierdziła, że jest włączona, ale jeszcze sprawdzi... Niestety, w saunie było ok. 85 st. C., lecz temperatura cały czas spadała - sauna była faktycznie wyłączona - po 15 minutach było już ok. 70 st. C., więc tylko zmarnowałem czas.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania