Poczta Polska Katowice

Opinie

1. Bożena ★☆☆☆☆

   Bardzo mi przykro, ale muszę wystawić bardzo negatywna opinię i nie chodzi tu o konkretną osobę, tylko o całokształt obsługi klienta i pracy Poczty . Prosząc o fakturę za usługę Pani nie potrafiła jej wystawić - uwaga około 1.5 godziny. Nie do końca mam żal do Pani obsługującej, ponieważ ze swojej strony robiła wszystko. Dzwoniła do koleżanek, do działu technicznego i do kierownika. Pani kierownik nie wykazała incjatywy , by pomóc pracownicy,- czego byłam świadkiem stale oczekując na fakturę. Nie znalazła też czasu, by przez 1.5 godziny zainteresować się, czy pracownik sobie poradzil. Nasuwa się pytanie - czy stanowisko kierownicze nie obejmuje zakresu takich obowiązków lub nie powinna zadziałać czysta ludzka życzliwość przełożonego ? Dział techniczny - nikt nie odbierał telefonu. Hm... Co dziś reprezentuje sobą Poczta Polska? Poza miłymi Paniami w okienku, miłymi listonoszami ( z całym szacunkiem dla ich pracy, bo tutaj raczej nie mam zastrzeżeń) - NIC. Relikt dawnych czasów - połączenie sklepu papierniczego, kiosku z gazetami, ubezpieczeniami, kredytami , przesyłkami, znaczkami, zabawkami. Mam przeczucie, że pracownicy niższego szczebla są " doładowywani" nowymi obowiązkami bez wcześniejszego ich przeszkolenia. Mój wniosek wynika z problemów pracowników w obsłudze programu do wystawiania faktur. Ps problem nie dotyczy tylko tego punktu pocztowego

   1 rok temu
2. icx _123 ★☆☆☆☆

   Bardzo wolna oraz niemiła obsługa. Pani zachowuje się jakby pracowała za karę.

   1 rok temu
3. Diana V ★☆☆☆☆

   Pani Wioletta nie potrafiła się odkleić od telefonu, co chwilę z kimś gadała a kolejka czeka. Okropna obsługa

   1 rok temu

1. Natalia Czernecka ★★★★★

   Bardzo pozytywne zaskoczenie. Pani była bardzo pomocna!

   1 rok temu
2. Daria Oleśko ★☆☆☆☆

   Kolejka zwykle na ponad 30minut, obsługa wolna i bardzo niemiła. Nie polecam !

   1 rok temu
3. Nadzwyczajny ★☆☆☆☆

   Stałem w 30-sto minutowej, dwuosobowej kolejce, tylko po to by usłyszeć, że Pani nie przyjmie mojej paczki. Paczka była tak samo zapakowana w folie, jak też do mnie przyszła, również za pośrednictwem Poczty Polskiej. Ogólnie obsługa była niemiła i opryskliwa na jakąkolwiek formę tłumaczenia. Oczywiście nie obyło się bez kazania kupienia koperty bombelowej. Jak ona uchroni moją paczkę bardziej niż dwie folie? Nie wiem. W końcu sama jest papierem z folią. Edit. Paczka została nadana w inny punkcie, w tym samym opakowaniu. Została przyjęta bez żadnych zapytań i problemów. Przesyłka dotarła do odbiorcy w idealnym stanie.

   prawie 3 lata temu

1. Piotr Wojcik ★☆☆☆☆

   Starsza pani blonynka w okularach nie potrafiła zeskanować i przyjąć przesyłki z gotową wydrukowana etykietą z olx. Straciłem tam 30 minut. Mówiła najpierw, że numer przesyłki jej się nie zgadza, potem stwierdziła, że odbiorca jest nie poprawny. Następnie powiedziała, że ja pewnie wybrałem źle gabaryty przesyłki. Nie potrafiła odpowiedzieć na jakiej podstawie tak twierdzi. Ot domyśla się, że o to chodzi. Ostatecznie stwierdziła, że system wolno działa i ma błąd. Omijajcie ten oddział poczty kochani. Musiałem anulować przesyłkę a kupujący dostał zwrot kosztów. Inną paczkę z etykietą nadałem bez problemu w Centrum handlowym Silesia. Jedyny pozytyw to to, że pani była miła i próbowała sobie z nadaniem paczki poradzić.

   prawie 5 lat temu
2. Lacrimia V ★☆☆☆☆

   Beznadzieja. Nie przychodzić gdy obsługuje pani blond w okularach. Zajmuje się wszystkim tylko nie pracą. Kawusia. Rozmowy z kimś na zapleczu. Telefon. Przez co trzy razy waży każdy list bo nie pamieta. Jestem tu znowu 2 tygodnie później. Ta sama pani. To samo żółwie tempo. Brak slow. Odradzam odradzam odradzam.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania