jedyna sensowna placówka poczty polskiej, otwarta w sensownych godzinach, nigdy tam problemów nie miałem, jedynie minus że trudno ją znaleźć, strasznie skryta jest na tym -1
Jeśli przyjmujecie stażystów, to wystawiajcie więcej personelu na zmianę. Oczekiwanie około 40 minut w kolejce, podczas gdy wasz pracownik wpisuje kilka słów, nie zachęca do korzystania z waszych usług. Gdyby można było wystawić niższą ocenę, od razu by się tu znalazła.
Od dłuższego czasu na poczcie funkcjonuje tylko jedno stanowisko. Czeka się bardzo długo pomimo, że obsługa robi co może. Wielu klientów czas oczekiwania przerasta i rezygnują z usług poczty widząc długość kolejki. Panie muszą pracować pod presją oczekujących, zniecierpliwionych i niezadowolonych klientów, którzy nie rozumieją, że braki w obsłudze nie są winą pracownika. Pracownicy są bardzo pomocni i sympatyczni.
Sprawna obsługa, pomocna pani; szybko poszło
Obsługa na niskim poziomie. Pani, która obsługiwała mnie wczoraj 17.03.2025 nie wydała mi potwierdzenia nadania listu. Gdyby nie były to ważne dokumenty, nawet bym z tym nie wracała. Natomiast wróciłam z tym problemem dzisiaj 18.03.2025 i przez dobre 5 min Pani, która mnie wczoraj obsługiwała wpierała mi, że zostało mi to wydane. Pamiętam co otrzymałam wychodząc i była to tylko faktura. Natomiast gdy odszukała z komputera numer tego listu dała mi do podpisania potwierdzenie nadania. Podpisałam je, a ona stwierdziła, że mi tego nie podpiję. Totalnie nie rozumiem podejścia, w takim razie po co miałam je wypisywać skoro bez pieczątki jest nieważne. Totalna żenada i brak jakiego kolwiek poczucia naprawy własnego błędu i pomocy. Jedynie bezczelne wpieranie winy po stronie klienta. Na jakiej podstawie?
Pani z obsługi bardzo miła, wszystko wytłumaczyła, polecam
Poziom obsługi Klienta tragiczny. Panie do zwolnienia, zachowanie do Klienta poniżej krytyki.
To placówka która bez wątpienia jest długo otwarta, w dogodnej lokalizacji na poziomie -1. Kolejka cóż, nie zawsze obowiązuje, a pracownicy nie dbają za bardzo o to. Jeżeli chodzi o ogólne zatłoczenie zależne jest to od godziny. Czasem można wejść i wyjść, załatwiając swoją sprawę dokładnie w parę minut, innym razem trzeba odstać swoje. Obsługa jest w porządku, zazwyczaj otwarte są 2 okienka, w godzinach szczytu więcej. W placówce są rzeczy do kupienia - koperty różnej wielkości jak i klasyczne bibeloty od kalendarza po ręcznik kuchenny.
Poczta Polska znajduje się przy 3 Maja 30, 40-011 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Poczta Polska pod numerem +48 885 901 029
Do Poczta Polska można dotrzeć, korzystając z poniższego linku