Media Expert Tychy

Opinie

1. Oliwia Garbocz ★★★☆☆

   Ta jedna niezbędna gwiazdka jest adekwatną oceną, gwiazdka za naprawdę miłą obsługę. Ale tu koniec pozytywów. Opinia ta tyczy się całej sieci, nie tylko tego salonu. Zakupiona w tym salonie jako "nowa" lodówka przyszła w stanie outletowym, nie dość, że ewidentnie poekspozycyjna, z zaśniedziałymi rurkami to jeszcze poobijana jakby ktoś się na niej wyżył. W dniu dostawy przyjechałam osobiście złożyć reklamację do sklepu - gdzie polecono mi ze względu na szybkość rozpatrzenia złożyć wniosek internetowo. Po zabraniu od nas lodówki i 3 tygodniowej wymianie mailowej, gdzie obsługa klienta ze względu na ograniczenia systemowe spowodowane zakupem lodówki stacjonarnie proponowała jedynie kody rabatowe na kolejne zakupy zaproponowano w końcu wymianę lodówki przez sklep stacjonarny. Z racji, że pierwotnie zakupionej lodówki na wymianę już nie było zaproponowaliśmy najtańszy dostępny model tej samej firmy o identycznych wymiarach koniecznych ze względu na zabudowę. Przy 3 podejściu (pierwsze - o reklamacji nic nie wiadomo, drugie - awaria systemu) zaproponowano wymianę za dopłatą. Także polecam, jak ktoś chce zamrozić na jakiś czas pieniądze - po ponad 3 tygodniach od chęci zakupienia lodówki, nie będziesz miał nadal lodówki, ale chociaż zwrócą pieniądze. Edit: Po kontakcie przez messangera sieć zaproponowała w ramach rekompensaty dodatkowy kod rabatowy, także ocena poprawiona.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Karol G ★☆☆☆☆

   Sklep odmawia przyjęcia zwrotu towaru zakupionego przez internet, pracownik (kierownik sprzedaży? wg plakietki) twierdzi że nie ma możliwości zwrotu produktów firmy Apple. Towar zwróciłem w innym sklepie sieci bez żadnego problemu.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Damian R. ★★★★★

   Super obsługa Pani Paulina doradziła doskonale z prezentem. Ceny spoko, na sklepie porządek, duży wybór asortymentu. Polecam

   prawie 10 miesięcy temu

1. Barbara ★☆☆☆☆

   Jestem bardzo rozczarowana wizytą w Media Expert. Obsługa klienta właściwie nie istnieje – personel jest niesympatyczny i sprawia wrażenie obrażonego obecnością kupujących. Szczególnie negatywnie oceniam kontakt z panią o blond włosach, która wykazała się całkowitą niekompetencją. To niedopuszczalne, żeby klient posiadał szerszą wiedzę o produkcie niż sprzedawca. Sklep najwyraźniej oszczędza na szkoleniach pracowników, co przekłada się na fatalną jakość usług. Nigdy więcej tam nie wrócę.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Mateusz Srakosz ★★★★★

   Polecam ten sklep. Trafiłem na jedną z lepszych obsług jakie występują w Media Expert(a trochę tych sklepów zjeździłem) W czwartek kupowałem telefon u Pani Pauliny. Bardzo szczegółowo i fachowo wyjaśniła mi różnice między kilkoma modelami. Na sklepie jest również możliwość naklejenia foli gdzie klient już nie musi nigdzie jeździć tylko załatwia wszystko w jednym miejscu. Zdecydowanie polecam i na pewno wrócę! Jeśli ktoś szuka dobrego doradcy z telefonami z czystym sumieniem mogę polecić tą dziewczynę :) pozdrawiam i wesołych świąt wszystkim życzę !!

   prawie 10 miesięcy temu
3. aleksander gryga ★★★★★

   w dniu 30.06.2025 kupilem Robot sprzatajacy DREME X 50 Ultra Complete.Trafilem na bardzo kompetentnego sprzedawce o imieniu Arkaduisz, ktory byl oddelegowany na 2 dni z Katowic.Sprzedawca posiada bardzo duza wiedze na temat produktu , ktory proponuje klientowi. Z zakupu Robota jestesmy bardzo zadowoleni. Pozdrawiamy

   1 rok temu

1. Katarzyna F ★★★★★

   Powierzchnia sklepu w stosunku do ilości oferowanych produktów za mała. Potwierdziłam na stronie dostępność towaru i pojechałam. Niestety pojawił się problem ze znalezieniem produktu. Dzięki determinacji dwóch przemiłych pracownic sklepu Pani Weroniki i Pani Moniki dokonałam planowanego zakupu. Po raz kolejny mogę powtórzyć, że to nie wielkość sklepu, ale zaangażowanie pracowników decyduje, że klient powraca i poleca.

   1 rok temu
2. Marcin Stefański ★☆☆☆☆

   Niestety kolejny raz zostałem wprowadzony w błąd promocjami Media Expert. Tym razem mam determinację do zgłoszenia. Na stronie www trwa promocja na ekspresy, w sklepie również. Dopiero po podejściu do kasy okazuje się, że brakuje asortymentu i mogę kupić lub jechać do konkurencji. To już klasyk z promocjami tej sieci… nie polecam promocji Media Expert - nabijanie w butelkę. Ekspres kupiony ale to ostatnia wizyta w sieci.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania