Toyota Tychy Tychy

Opinie

1. Adam L ★★☆☆☆

   Bardzo miła i obsługa, aczkolwiek telefonicznie zostałem poinformowany, że PRZEGLĄD auta z wymianami oleju i filtrów zajmie ok. 1h. Na miejscu okazało się to być bliżej 5h. 5 godzin czekania żeby dowiedzieć się, że procedura programowania licznika, która miała trwać 1.4h musiała zostać przełożona na inny dzień z przyczyn technicznych (dlaczego auto nie zostało 1.4h wcześniej wydane z tego faktu?) Na umówioną godzinę 13 auto nadal nie było w stanie do odbioru, dodając pół godziny do czekania. Nie byłem odosobnionym przypadkiem, cała kolejka po odbiór swoich aut czekała podobną jak nie dłuższy czas. Na plus fakt, że fartem udało mi się dostać auto zastępcze, inni nie mieli tego szczęścia. Raczej nie udam się znowu do tego salonu, tak jak wszyscy z czekających tego dnia.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Krzysztof Klimaszewski ★★★★★

   Podziękowania dla działu samochodów używanych i Pana Pawła Rybarczyka za sprawne przeprowadzenie procesu sprzedaży. Uzgodnienienia i negocjacje cenowe powiodły się, auto zostało przygotowane w sposób profesjonalny. Dodatkowe podziękowania dla działu kredytów i ubezpieczeń Pani Izabeli Otczyk za szybkie przeprowadzenie procesu kredytowego oraz odpowiedni dobór polisy. Jedynie ogólna uwaga do samego dealera Toyota Katowice Sp. Z o.o. co do stosowania ceny promocyjnej na auto tylko przy finansowaniu a nie zakupie gotówkowym. Może być to uciażlowe przy konieczności zakupu na szybko gdy auta potrzebujemy na Cito. POZDRAWIAM

   prawie 10 miesięcy temu
3. Marcin Rejlich ★★★★★

   Nieczęsto zdarza się trafić na serwis, w którym wszystko działa jak dobrze naoliwiony silnik – a jednak Toyota Tychy to właśnie takie miejsce. Zawsze szybko, konkretnie i bez niepotrzebnego kręcenia – człowiek zostawia auto i wie, że jest w dobrych rękach. Na ekranie tv widzimy co dzieje się z autem. Szczególne podziękowania dla pana Krzysztofa – człowieka, który nie tylko czuwa nad całym procesem, ale też sprawia, że jako klient czuję się naprawdę zaopiekowany. Gdyby inne serwisy miały taką obsługę, motoryzacyjny świat byłby o wiele prostszy. Polecam z czystym sumieniem

   1 rok temu

1. Paweł Iwaszko ★☆☆☆☆

   Przyjechaliśmy z Przemyśla około 10:30 załatwiliśmy papiery wszystkie na drugi dzień byliśmy o godz 9:00 tyko miał być podpis i auto do zabrania mamy godz 13:30 siedzimy już jak na żyletkach bo niby system coś szwankuje chociaż ludzie wyjeżdżają nowymi autami a u nas niby system szwankuje drugi dzień mija a my autem nie możemy wyjechać

   1 rok temu
2. Grzegorz Mistarz ★★★★★

   Wspaniali fachowcy . Od pojawienia się wewnątrz salonu podchodzi ktoś z pracowników z pytaniem w czym mogę pomóc. Trafiłem akurat na pana Bartosza. Poświęcił cały czas na żetelnym wyjaśmieniu wszystkich szczegółów związanym zakupem auta. Polecam.100%

   1 rok temu
3. kania001 ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolona z opieki posprzedażowej po zakupie auta używanego. Miałam problem z fabrycznie zamontowanym alarmem, co było w moim mieście zamieszkania traktowane jako problem ostatniej kategorii i nie byłam w stanie uzyskać pomocy żadnego z serwisów Toyoty. Po telefonie do sprzedawcy, Pana Michała Szczygielskiego, udało się w końcu uzyskać pomoc. Moja sprawa zostala przekazana do salonu w mojej okolicy, pomimo że mieszkam 500 km od Tych. Serdecznie polecam i dziękuję Panu Michałowi!

   1 rok temu

1. Orhan Çıtak ★☆☆☆☆

   Kiedy poszedłem do serwisu, mimo że byłem tam przed umówioną godziną, czekałem 35–40 minut. Niestety jakość obsługi jest bardzo słaba. Modlę się, żeby moja droga nie zaprowadziła mnie do Toyoty. Niemniej jednak chciałbym zaznaczyć, że zaistniała sytuacja miała negatywny wpływ na satysfakcję klienta. Brak wystarczającej liczby pracowników mogących skutecznie obsłużyć klientów prowadzi do obniżenia jakości świadczonych usług. Uważam również, że należy okazywać szacunek wobec opinii wyrażanych przez klientów. Tego rodzaju informacje zwrotne są cenne i powinny służyć dalszemu rozwojowi firmy. Ponadto, intensywne próby kontaktu z naszą stroną oraz powtarzające się prośby o usunięcie opinii mogą być odbierane jako działanie mało profesjonalne – zarówno w imieniu Państwa, jak i firmy. Wierzę, że bardziej wyważona i konstruktywna forma komunikacji przyniosłaby lepszy efekt dla obu stron.

   1 rok temu
2. Pawel ★★★★★

   Witam. Mój samochód od samego początku swojego życia jest u Państwa serwisowany. Jak dla mnie po 3 latach współpracy serwis godny uwagi. Bardzo dogodne godziny dostępności. Obsługa serwisu bardzo sympatyczna. Potrafią też nawinąć makaron na uszy ale zawsze są zaangażowanim uśmiechem i chęcią pomocy w rozwiązaniu problemu. Generalnie polecam !!

   1 rok temu
3. Michał (Michal_Skowron) ★★★★★

   W salonie panuje bardzo miła atmosfera, wszyscy są życzliwi i służą pomocą, odpowiedzą na każde pytanie! Ale największe moje podziękowania kieruje do Pana Konrada P. bez którego nie wyjechałbym moim nowym samochodem. Ten Pan własnie znalazł dla mnie ten piękny wóz, od rezerwacji aż po odbiór samochodu mogłem na niego liczyć gdy miałem jakieś pytania czy wątpliwości, rozmowy zawsze przebiegały w miłej atmosferze z uśmiechem na twarzy! Tak jak Pan mówił Panie Konradzie, że będę zadowolony i jestem i to BARDZO. Pozdrowienia dla wszystkich pracowników Toyota!

   prawie 2 lata temu

Najczęściej zadawane pytania