Rezerwowałam przez Pana Sergiusza i naprawdę czułam, że wszystko jest pod kontrolą. Szybko, rzeczowo, bez zbędnych formalności. Samochód świetnie przygotowany.
Nie polecam. Zostałem obciążony kosztami za szkody, które widniały na reporcie wysłanym przez odebraniem samochodu. Swoją drogą, 5000zl za zarysowanie to tez kwota z kosmosu.
Tragedia. Cena zmienia się o 40% z rezerwacji telefonicznej do odbioru samochodu. Dramat. Nie pozdrowienia do Katowic
Fate attenzione tutti! Non hanno un ufficio in aeroporto e solo dopo un po', vengono a prenderti. Ti consegnano un'auto facendoti vedere delle foto ed un video dei danni ma quando la riconsegnate trovano dei danni, percettibili solo grattando con l'unghia e non visibili ad occhio nudo trattenendosi la cauzione. Il video fatevelo fare al momento perché loro giocano su questo, sul fatto che vi danno un video già fatto e non registrato in vista presenza, e fatevi l'assicurazione che vi rimborsa la cauzione perché per danni inesistenti la società più vi manda la mail dicendo che hanno trovato altri danni che guarda caso corrisponde alla somma della cauzione (tenete presente che i danni contestati erano sul paraurti che con 900 euro lo rifai almeno 3 volte in Italia, figuriamoci in Polonia). Non fatevi fregare come è successo a me. Aprire gli occhi e non noleggiate da questa compagnia. Avevo già messo una recensione e non so come mai l'hanno cancellata. Vediamo se lo fanno anche con questa. Be careful everyone! They don't have an office at the airport and only after a while, they come to pick you up. They deliver a car to you showing you photos and a video of the damage but when you return it they find damage, noticeable only by scratching with your nail and not visible to the naked eye withholding the deposit. Have the video made on the spot because they play on this, on the fact that they give you a video already made and not recorded in sight of presence, and get the insurance that reimburses you the deposit because for non-existent damages the company will send you an email saying that they have found other damages which coincidentally corresponds to the amount of the deposit (keep in mind that the disputed damages were on the bumper which with 900 euros you can redo at least 3 times in Italy, let alone in Poland). Don't get ripped off like what happened to me. Open your eyes and don't rent from this company. I had already put a review and I don't know why they deleted it. Let's see if they do it with this one too Uważajcie wszyscy! Nie mają biura na lotnisku i dopiero po chwili przyjeżdżają po was. Dostarczają wam samochód, pokazując zdjęcia i wideo uszkodzeń, ale kiedy go zwracacie, znajdują uszkodzenia, zauważalne tylko przez zadrapanie paznokciem i niewidoczne gołym okiem, zatrzymując depozyt. Zróbcie wideo na miejscu, ponieważ grają na tym, na tym, że dają wam wideo już zrobione, a nie nagrane na oczach, i wykupcie ubezpieczenie, które zwróci wam depozyt, ponieważ za nieistniejące uszkodzenia firma wyśle wam e-mail z informacją, że znaleźli inne uszkodzenia, co przypadkowo odpowiada kwocie depozytu (pamiętajcie, że sporne uszkodzenia były na zderzaku, który za 900 euro można przerobić co najmniej 3 razy we Włoszech, nie mówiąc już o Polsce). Nie dajcie się oszukać, tak jak mnie się to przytrafiło. Otwórzcie oczy i nie wynajmujcie od tej firmy. Już wystawiłem recenzję i nie wiem, dlaczego ją usunęli. Zobaczymy, czy z tym też tak zrobią
Najgorsza wypożyczalnia z jaką się spotkałem wynająłem u nich samochód wszystko opłaciłem przez stronę rayaner kiedy wylądowałem w Katowicach okazało się że biura nie mają na lotnisku nie mogłem się z nimi skontaktować dopiero po godzinie znalazłem nr. wywieźli mnie poza lotnisko na parking gdzie tam mają biuro i zażądali ode mnie 4 000zl depozytu gdzie w trakcie wynajęcia było bez depozytu kiedy się nie zgodziłam na ten depozyt to wymyślił 700 zł przedpłaty którą będzie pobrana kiedy nie spełnienie warunków w trakcie oddania samochodu z pustym zbiornikiem paliwa i brudnym samochodem A tu od razu pieniądze znikły z konta dobrze że od razu mam jeszcze sprawdziłam stan konta. I zwalają winę na Ryanair przez nich straciłem prawie 3 h gdzie już mogłem być dawno w domu A w trakcie odbioru auta Odwołasz rezerwacje nie otrzymasz zwrotu kosztów za rezerwację auta I o tym nawet cię nie poinformują na miejscu. Także nie polecam tej firmy. The worst rental company I’ve ever dealt with. I rented a car from them and paid everything through the Ryanair website. When I landed in Katowice, it turned out they didn’t have an office at the airport. I couldn’t get in touch with them, and only after an hour I managed to find a phone number. They drove me out of the airport to a parking lot where they had an office and demanded a 4,000 PLN deposit, even though during the booking process it clearly said no deposit was required. When I refused to pay the deposit, they suddenly came up with a 700 PLN prepayment that would supposedly be charged if the car was returned with an empty fuel tank or dirty — but they charged the money immediately. Thankfully, I checked my bank account right away and noticed it. They put the blame on Ryanair, but because of them I lost almost 3 hours — I could’ve been home by then. And if you want to cancel the reservation when picking up the car, you won’t get a refund for the booking — and they won’t even inform you about that on the spot. So, I absolutely do not recommend this company.
Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy! Dokonałem rezerwacji samochodu za pośrednictwem Booking.com, jednak odmówiono mi jego wydania bez wykupienia dodatkowego pakietu premium za 570 zł, który zwiększyłby cenę wynajmu o prawie 600%. Pracownik odmówił zaakceptowania mojej karty płatniczej, pomimo że spełniała ona wszystkie wymagania techniczne (możliwość obciążenia i blokady kaucji), tłumacząc to brakiem karty kredytowej. Co szczególnie oburzające, ta sama karta była dla niego akceptowalna, jeśli zgodziłbym się na zakup dodatkowej, kosztownej usługi. Pracownik wykazał się absolutnym brakiem empatii, zrozumienia oraz zwykłego człowieczeństwa, mimo że wielokrotnie tłumaczyłem pilną konieczność odbioru pojazdu. Przez tę sytuację poniosłem znaczące straty – nie zdążyłem na ważne spotkanie, straciłem mnóstwo czasu oraz nerwów na szukanie alternatywnej możliwości wynajmu. Nigdy wcześniej, pomimo częstego korzystania z różnych wypożyczalni, nie spotkałem się z tak nieuczciwą praktyką i nieprofesjonalnym traktowaniem klienta. Odradzam zdecydowanie każdemu korzystanie z usług tej wypożyczalni – ryzykujecie stres, nerwy i niepotrzebne koszty.
Podczas wynajmu samochodu nie było żadnego problemu, samochód dostałam lepszy niż pierwotnie zamawiałam. Fachowa obsługa, wszystko zostało dokładnie wyjaśnione. Po zwróceniu samochodu od razu dostałam zwrot depozytu na konto. Jeżeli chodzi o tą firmę, to pewnie jeszcze skorzystam z wynajmu. Serdecznie polecam.
ACE Rent A Car znajduje się przy Ligocka 103, 40-568 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z ACE Rent A Car pod numerem +18665518267
Do ACE Rent A Car można dotrzeć, korzystając z poniższego linku