Jestem zdezorientowany, sprzęt na półkach nie jest dostępny do kupienia, to po prostu śmieszne, po co stawiać na półkach to, czego nie ma w sklepie!? A na pytanie, czy można zamówić, odpowiadają „nie”.
Byłem dzisiaj w salonie Xiaomi w Galerii Katowickiej i muszę przyznać, że jestem pod wrażeniem. Potrzebowałem pomocy z przeniesieniem danych na telefon kupiony poza siecią Xiaomi , a mimo to obsługa zachowała się wzorowo. Pan, który mnie obsługiwał (niestety zapomniałem imienia), podszedł do tematu bez żadnego marudzenia czy 'focha'. Pomoc była natychmiastowa, profesjonalna i co najważniejsze – skuteczna. Wszystkie kontakty, zdjęcia i aplikacje znalazły się na nowym urządzeniu w mgnieniu oka. Bardzo doceniam takie proklienckie podejście, mimo że nie byłem 'ich' klientem zakupowym w danym momencie. To buduje zaufanie. Zdecydowanie polecam ten punkt i następnym razem zacznę zakupy od wizyty u nich!
Jestem bardzo zadowolona z zakupu w sklepie Mi Store. Obsługa była profesjonalna, uprzejma i chętnie udzielała odpowiedzi na wszystkie pytania. Produkt w pełni spełnia moje oczekiwania, a cały proces zakupu przebiegł sprawnie i bez żadnych problemów. Sklep jest dobrze zorganizowany, a atmosfera bardzo przyjazna. Zdecydowanie polecam!
Chciałem kupić dwa smartwatche, tak żeby dzieciaki miały kompatybilne z telefonami. Wchodzę, jest jeden sprzedawca zajęty. Spoko, rozumiem. Oglądam sobie, chodzę, nigdzie mi się nie śpieszy. Po kilku minutach wychodzi z kanciapy jakaś młoda dziewczyna. Wygląda jakby tam spała. Stoję przy regale najbliższym do kasy. On wyszła i stoi. Mówię więc "dzień dobry". Odpowiedziała. I nic dalej. Pytam: "czy mogłaby mi Pani pomóc". "Co?" - jej krótka odpowiedź trochę mnie poirytowała. "Chciałbym o coś zapytać" - jednak kontynuuję. "O co" pada z jej ust... Machnąłem ręką. Wychodząc nie powstrzymałem się, i powiedziałem " o g...". Kupię innej marki. PS Dosłownie 3 minuty później przechodzę obok tego sklepu i znowu jest ten sam chłopak tylko. COkrólewna najwidoczniej znowu poszła spać na zaplecze.
Może trafiłam na słaby dzień, ale jestem zniesmaczona dzisiejszą sytuacją. Poszłam obejrzeć tablety. Stoję, oglądam, dwójka kasjerów stoi i rozmawia. Godzina 12:30, tłumów nie ma, ba, oprócz mnie nikogo w sklepie. Stoję, stoję... No jakbym była niewidzialna. Dopiero gdy poprosiłam o pomoc łaskawie państwo przerwało rozmowę. Poprosiłam o pomoc w wyborze tableta, szukam konkretnych funkcji, w tym rysika, a pani, że oni nie mają rysików. Chwilą konsternacji, ale ze nie mają w sklepie? Firma nie ma? Nie produkują? Pani nie wie. No może ewentualnie na zamówienie, ale musiałaby szukać. Mówię ok, to jaki byłby na zamówienie? No ona nie wie, może taki, może siaki. Wtf ludzie? Chcę u was zostawić kupę kasy, i chcę konkretów, chcę rzetelnej pomocy, a nie gdybania, że może ten, a może inny. Tyle to ja sobie mogę sprawdzić w necie.
Zdecydowanie odradzam zakup zegarka Xiaomi Redmi Watch. Po 17 dniach normalnego użytkowania (bez żadnych upadków, uderzeń czy kontaktu z wodą) pękł zaczep paska, przez co zegarek dosłownie odpadł mi z ręki podczas treningu. Zgłosiłem reklamację na gwarancję — zegarek był w serwisie przez tydzień, po czym został mi odesłany z odmową naprawy, bez żadnych sensownych wyjaśnień. Serwis CCS stwierdził, że nie ma podstaw do naprawy gwarancyjnej, chociaż uszkodzenie wygląda jak typowa wada materiałowa. Rozczarowanie jakością i obsługą serwisową. Klient traktowany jest jak problem, a nie partner. Nigdy więcej Xiaomi.
Zakupiłem zegarek Xiaomi Redmi Watch 5 Lite. Po około dwóch tygodniach normalnego użytkowania (bez upadków, uderzeń itd.) samoczynnie pękł uchwyt paska – zegarek dosłownie rozpadł się na ręce podczas ćwiczeń. Zgłosiłem usterkę na gwarancję, ale serwis CCS uznał, że nie podlega ona naprawie gwarancyjnej. Zegarek został zwrócony bez naprawy. Nie przedstawiono mi żadnych konkretnych dowodów na uszkodzenie mechaniczne z mojej winy. Uważam, że to wada materiałowa i brak odpowiedzialności ze strony producenta oraz serwisu. Nie polecam tego modelu ani tego producenta. Szkoda pieniędzy i czasu.
Wczoraj byłam z mężem u was galeria Katowice kupiliśmy expres tablet toster i wszystko było super pani rozpakowała expres bo nie był wystawiony zobaczyliśmy kupiliśmy . Dzisiaj byliśmy po czajnik i grzejnik jednak sprzedawca miał to w dup…. I nawet nie mogłam z mężem obejrzeć czajnika bo on go nie rozpakuje i tyle. Masakra wiem , że niedziela ale z taką niekompetencją się jeszcze nie spotkaliśmy mąż za wczorajsze zakupy dał 5 gwiazdek ja za dzisiejsze minus 100
Miła obsługa sklep dobrze zaopatrzony, Panie które mnie obsługiwały były naprawdę dobrze wyszkolone i mają dobre podejście do klienta nie zawalały mnie zbędnymi pytaniami od razu wyczuły, że ja wezmę to i to i więcej dziękuję. Nadmiernie express korbowy bardzo fajny robi dobrą kawę dobrze wykonany. Dziękuję za możliwość rozpakowania na sklepie z racji tak miłej obsługi dzisiaj czyli w niedzielę handlowa spotkamy się jeszcze raz.
Xiaomi Store znajduje się przy 3 Maja 30, 40-097 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Xiaomi Store pod numerem +48 575 228 655
Do Xiaomi Store można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Królewska 17, 43-354 Czaniec, Śląskie, Polska
Łabędzia 23A, 42-460 Przeczyce, Śląskie, Polska
Gaikowa 41a, 43-220 Bojszowy, Śląskie, Polska
Międzyrzecka 6, 43-225 Wola, Śląskie, Polska
Stacyjna 2, 41-403 Chełm Śląski, Śląskie, Polska
Zgońska 41, 43-267 Suszec, Śląskie, Polska