Bardzo nie polecam. Konsultanci kłamią w żywe oczy (pozdrawiam pana Łukasza). Polecam bardzo dokładnie czytać wszystkie dokumenty i z góry zakładać, że konsultanci nie działają w interesie klienta. Najlepiej też załatwiać sprawy telefonicznie, bo wtedy rozmowy są nagrywane. Nie mogę się doczekać, aż wygaśnie umowa.
Pani Małgorzata Siwek jest wyjątkowo kontaktowa Osobą......!!!! Przeszedłem z Orange do Was. Dzięki sugestii Pani Małgosi wybrałem jeden z najdroższych telefonów i chętnie podpisałem dwu letnią umowę. Z przyjemnością będę przekazywał studentom na Uczelni wspaniałą obsługę Pani Małgosi Siwek.
Świetna obsługa klienta, cieszę się że do bezpośredniego kontaktu z klientem firmy zatrudniają takich ludzi jak p. Dominika. Fachowo, miło i z najwyższym poziomem kultury. Z takimi ludźmi Play gra w lidze pięciu gwiazdek. Polecam.
Zanim zawrzesz / przedłużysz umowę z PLAY lepiej najpierw odwiedź inne salony. U polskiego operatora (Play jest firmą z zagranicznym kapitałem) z miejsca dostałem ofertę o 50% niższą oraz Internet gratis! W play notorycznie zawyżali mi koszty. np. nie pozwalali zejść na niższy abonament mimo iż nie wykorzystywałem pakietów czy też przy zakończeniu umowy Internetu w połowie okresu rozliczeniowego (musiałem zapłacić fakturę za pełny miesiąc) zwrócili mi - nie 50% kosztów jak powinno być, ale zaledwie 4%... Do tego rozwiązanie umowy - byłem w salonie, ale zamiast przyjąć normalnie rezygnację, to musiałem dzwonić na jakaś infolinię, gdzie nie mogłem usłyszeć konsultanta. Jakby tego było mało, to rozwiązanie następuje 1 miesiąc później (czyli trzeba opłacić kolejny miesiąc), bo miałem kartę na Internet, którą sami mi wcisnęli. I nie płacę tylko za tą kartę, tylko cały abonament mimo iż w ogóle z niego nie korzystam. Podsumowując nie polecam ani tego salonu, ani tym bardziej tego operatora. Firma nie jest wiarygodna.
Okropna sieć, okropna obsługa, okropny serwis. Już 5 razy podrząd odnawiałam simkarte w ciągu roku bo moja przestawała działać. Dzisiaj sytuacja znowu się powtórzyła. W salonie powiedziano że sim aktywowana i jak chce to muszę zapłacić 20zł za jeszcze jedną. SIM w telefonie i nie działa. Wróciłam do lokalu na co powiedziano że sory ale nie możemy pomóc tylko możemy zrobić nową za 20zł. Ile to może trwać. Sim miała zadziałać za 3 h po zakupie. Do teraz nic się nie zmieniło. Na zapytanie jak ta nie będzie działać jutro będę musiała zapłacić znowu? Odpowiedź była proszę spróbować inny telefon. Co to za wymówka. Pierwsze słowo po zapytaniu czemu nie działa -bo nie do iphona trzeba wkładać, android lepszy. To co ja muszę iść i kupić nowy telefon żeby z waszej sieci korzystać. Inne sieci za darmo odnawiają kartę jeśli się zgubi, wszytko działa i nie ma problemu. Takie podejście do klienta jak by się siedziało tam za karę. A po zobaczeniu paszportu UA skrzywienie twarzy. Sorry ale wydaje mi się że dyrekcja musi się zastanowić do co tolerancji i kultury osobistej swoich pracowników. Nie polecam tą sieć. Jutro idę przenosić się do konkurencji bo mam dość takich wyłączeń sim bez powodu.
Salon i obsługa klienta na 5 gwiazdek .Miałam problem z decyzją zakupu telefonu w dobrym abonamencie pani Małgorzata pomogła w bardzo szybkim czasie wszystko dokładnie przedstawić ofertę .Z salonu wyszłam zadowolona z dobrym telefonem i super ofertą.Dziękuję pani Gosi .Salon godny polecenia panie bardzo pomocne i miłe.
Nigdy, ale to nigdy nie korzystajcie z usług tej firmy! 23 grudnia złożyłem wniosek o internet. Powiedziano mi, że technicy będą dostępni dopiero po styczniu. Wyznaczyli termin na 29 stycznia. Dzwoniłem wielokrotnie – najpierw mówili, że przyjdą 23 stycznia, a potem znów przełożyli termin na 29 stycznia. Po 36 dniach oczekiwania przyszedł technik i powiedział, że w mieszkaniu nie ma kabla! Kazali mi skontaktować się z administracją budynku. Po rozmowie z właścicielem mieszkania zgłosili to Play, ale teraz przełożyli termin na 19 lutego! Muszę czekać aż 2 miesiące na podłączenie internetu – to skandal! Ta firma jest całkowicie nieprofesjonalna, brak organizacji, a obsługa klienta to katastrofa! Nie da się zaakceptować takiej niekompetencji! Jeśli chcecie stabilnego internetu, trzymajcie się z daleka od Play!
Play znajduje się przy 3 Maja 30, 40-097 Katowice, Śląskie, Polska
Można skontaktować się z Play pod numerem +48 790 005 900
Do Play można dotrzeć, korzystając z poniższego linku