Fachowiec - Drzwi, Podłogi, Panele Planty, Radom

Opinie

1. Kamil Mazur ★☆☆☆☆

   W przypadku tego salonu nazwa fachowiec jest tu antyfrazą, z fachowcami nie mają nic wspólnego, spędziliśmy z żoną w tym salonie ponad pół godziny, przez większość tego czasu byliśmy jedynymi klientami, błąkaliśmy się tam jak dzieci we mgle, nikt nie podszedł zapytać czy może nam jakoś pomóc, a tego właśnie oczekuje od salonu stacjonarnego w którym trzeba zapłacić 25% więcej niż w internecie, strata czasu. Nie polecam!

   prawie 8 miesięcy temu
2. Artur PK ★★★★★

   Bardzo dziękuję Pani z obsługi za pomoc w załatwieniu nakładki na próg aluminiowy drzwi. Firma od której kupowałem stolarkę za kilkadziesiąt tysięcy chciała odemnie dodatkowo 500zl za kawałek plastiku który stracil się gdzieś na budowie. Dziękuję również Panu montażyscie Zbyszkowi. Dzięki Państwu zaoszczędziłem ponad 400zl. Doskonała obsługa :)

   prawie 9 miesięcy temu
3. Alicja Aa ★★★★★

   Bardzo miła i pomocna obsługa szczególnie Pan Michał. Dzięki jego wiedzy i cierpliwości idealnie doradził oraz dopasował panele, drzwi do mojego domu. Pan nie tylko znalazł najlepsze rozwiązania pod względem jakości i estetyki, ale też zwrócił uwagę na praktyczne aspekty użytkowania. Cała obsługa była bardzo uprzejma i rzeczowa, a podejście do klienta wzbudza pełne zaufanie. Zdecydowanie polecam – pełen profesjonalizm.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Rysiek G ★★★★★

   Na początek chcę napisać, że obsługa klijentów firmy Fachowiec Radom w osobie Pani Kamili oraz montażysta Pan Łukasz swoje role i oczekiwania spełniły w 100% zadowolenia, wiedza i fachowość na 100%. Natomiast nigdy nie polecę firmy DRE produkującej drzwi. Oczekiwanie około 6 tygodni, po czym z 9 szt. wraz z ościeżnicami 3 komplety były uszkodzone z czego jedno skrzydło drzwiowe było krzywe. Kolejne oczekiwanie już piąty tydzień i nie wiadomo kiedy zakończą moje zamówienie. Opieszałość reklamacyjna nie do zaakceptowania. Polityka firmy jak w większośći,płacimy przed dostarczeniem zamówienia i na to się godzimy zapłacone to już są zadowoleni a reszta nie interesuje. Uważam że jest brak solidnej kontroli jakość Należy dać solidnie zarobić to i obowiązki wykonywane będą solidnie. W myśl powiedzenia Jaka płaca taka praca. Dramat, dno firmy DRE , bagno i kilka metrów mułu. Patrząc z mojej perspektywy i doświadczeniu przy tym zamówieniu Już nigdy nie zatrzymam się przy marce DRE.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Sandra Witusińska ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam. Jakość drzwi bardzo dobra, ale poziom obsługi klienta — niestety dramatyczny. 7 maja odbył się montaż drzwi. Już podczas instalacji doszło do poważnego błędu — wizjer został zamontowany odwrotnie, co oznacza, że z klatki schodowej można było zaglądać do wnętrza mieszkania (!). Po naszej interwencji został on wprawdzie zamieniony stronami, ale drzwi zostały przy tym zarysowane, a sam wizjer okazał się uszkodzony – nie spełnia swojej funkcji, nic przez niego nie widać. Spisaliśmy protokół, a montażysta zobowiązał się do zamówienia nowego wizjera i ponownej wizyty w ciągu dwóch tygodni. Od tego momentu mijają ponad dwa miesiące, a wizjera ani fachowca nie widać. Wielokrotne telefony — zarówno do salonu, jak i do montażysty — były albo ignorowane, albo zbywane pustymi obietnicami. Pan „fachowiec” ewidentnie zapomniał o sprawie lub ją zlekceważył, a późniejsze zapewnienia, że „wizjer zaraz będzie”, były jedynie grą na czas. Po zdecydowanej interwencji telefonicznej w salonie uzyskaliśmy zapewnienie, że montaż nastąpi najpóźniej do piątku, 11 lipca. Oczywiście – nikt się nie pojawił. W sobotę 12 lipca mój mąż uzyskał zapewnienie od montażysty, że ten zjawi się po 15:00. Czekaliśmy cały dzień — bez jakiegokolwiek kontaktu, telefonu, wyjaśnienia. Kolejny brak szacunku wobec klienta. Jako osoba pracująca w globalnej korporacji, mam pełną świadomość, jak powinno wyglądać podejście do klienta. To, czego doświadczyliśmy, to niestety brak profesjonalizmu, brak odpowiedzialności i kompletny brak szacunku. Firma “Fachowiec” traci przez to zaufanie i reputację, szczególnie jeśli współpracuje z tak niekompetentnymi podwykonawcami. Chciałabym podkreślić, że Pan Sylwiusz z salonu był przez cały czas uprzejmy i pomocny — jednak nawet najlepsza obsługa w punkcie sprzedaży nie zrekompensuje fatalnej realizacji usługi. Planowaliśmy zakup drzwi do całego mieszkania, ale po tych doświadczeniach definitywnie zmieniliśmy zdanie. Nie mam już złudzeń co do tej firmy. Po ponad dwóch miesiącach wciąż nie wiemy, kiedy sprawa zostanie zakończona. Wizjer, którego realizacja wg dostępnych informacji zajmuje ok. tygodnia, staje się tematem, który ciągnie się w nieskończoność — i tylko dlatego, że ktoś próbuje zrobić z klienta osobę naiwną. Jeśli cenisz swój czas, nerwy i szacunek do siebie – polecam poszukać innego dostawcy. Tutaj klient jest ostatni w kolejce.

   1 rok temu
3. Magda Zawisza ★★★★★

   Kupowaliśmy panele podłogowe. Bardzo duży wybór, pomocne rady. Dostawa umówiona na dzień i godzinę, przyjechała punktualnie. Obsługa w sklepie bardzo miła i pomocna. Jesteśmy bardzo zadowoleni, wrócimy z pewnością po ponowne zakupy.

   1 rok temu

1. Krzysztof Zero ★★★★★

   Polecam zakupy w sklepie Fachowiec w Radomiu. Profesjonalna i kompetentna obsługa oraz doradztwo ze strony Pana Michała Chmielewskiego. Rewelacyjny kontakt i życzliwość Pana Michała. Jeszcze raz polecam.

   1 rok temu
2. Jakub Banaszek ★★★★★

   Polecam zakupy w salonie Fachowiec. Bardzo miła obsługa. Pan Michał Chmielewski wykazał się pełnym profesjonalizmem na swoim stanowisku pracy. Pomógł mi w wyborze paneli podłogowych i w doborze elementów wykończeniowych. Jestem zadowolony z zakupu i polecam innym.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania