Coral Travel Grójec Biuro podróży, Grójec

Opinie

1. Sylwia Krawczyk ★★★★★

   Serdecznie polecam wszystkim Biuro Podroży CRAL TRAVEL Grójec i Panią Kasię za profesjonalne podejście do klienta i poświęcenie nam bardzo dużo czasu abyśmy mogli spędzić wspaniałe wakacje w Hotelu Pikalbatros Sands w Egipcie w dniach 18-25.09.2025r. Organizacja jak i pobyt w hotelu spełniły nasze oczekiwania w 100% wszystko przebiegło bezproblemowo. Sylwia i Paweł z rodziną.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Rafał Czarnecki ★☆☆☆☆

   Niestety nie polecam tego biura. W maju podróżowaliśmy z trójką małych dzieci (do 1. roku życia) do Grecji. Pani z biura podróży (bodajże Pani Kasia) wprowadziła nas w błąd, zapewniając, że nasz hotel znajduje się 20 minut od lotniska, dzięki czemu transfer będzie bezproblemowy. Jak się później okazało, faktyczna odległość od lotniska do hotelu wynosiła 150 km. W związku z tą pomyłką Pani Kasia zaproponowała pokrycie kosztów indywidualnego transferu na własny koszt, jednak już następnego dnia się z tego wycofała. Zamiast tego poinformowała nas, że będzie starać się o rabat w centrali Coral Travel. Do dziś nie otrzymaliśmy jednak żadnej informacji w tej sprawie – mimo wielu prób kontaktu i próśb o wyjaśnienie sytuacji. Wylot mieliśmy w niedzielę. W sobotę próbowałem skontaktować się z Panią Kasią, ponieważ mieliśmy pytania dotyczące organizacji transferu z lotniska. Niestety, Pani Kasia nie odebrała żadnego z moich połączeń. Oddzwoniła dopiero w poniedziałek, informując, że na weekend nie zabrała ze sobą telefonu z biura. Przed podpisaniem umowy otrzymałem zapewnienie, że w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości Pani Kasia będzie dostępna i służyła pomocą – i że z tego właśnie względu warto zawrzeć umowę za pośrednictwem biura, a nie przez internet. Czy w związku z tym nie powinna być dostępna telefonicznie również w weekend, szczególnie w przeddzień wylotu? Jeśli chodzi o sam pobyt – w ofercie znajdowała się informacja o dostępności Wi-Fi w hotelu, co obecnie jest już standardem. Niestety, w naszym przypadku Wi-Fi było dostępne tylko w części pokojów, a akurat w naszych pokojach zasięgu nie było. Podobnie wyglądała sytuacja z siłownią – według oferty miała być dostępna w hotelu, tymczasem była ona zlokalizowana w sąsiednim obiekcie, a skorzystanie z niej wymagało wcześniejszego zapisania się na konkretną godzinę, z co najmniej jednodniowym wyprzedzeniem. Po powrocie kontakt z biurem okazał się bardzo utrudniony. Pani Kasia unika odpowiedzi na jakiekolwiek pytania, odsyłając nas do kierowniczki/szefowej/właścicielki biura w Grójcu – Pani Magdaleny. Niestety, kontakt z Panią Magdaleną możliwy jest wyłącznie drogą mailową, ponieważ Pani Kasia nie chce udostępnić jej numeru telefonu.

   1 rok temu
3. klaudiowa ★★★★★

   Sympatyczna i zaangażowana obsługa. Polecam. Z chęcią jeszcze skorzystam. ✈️

   1 rok temu

1. Mateusz Rupiewicz ★★★★★

   Wszystko super. Miła obsługa i bardzo ciekawa oferta :)

   1 rok temu
2. Sławomir Smutek ★★★★★

   Świetnie zaaranżowane wnętrze oraz miła i kompetentna obsługa pięknych Pań. Serdecznie polecam!!☺️

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania