Bardzo dobra komunikacja, ofertę można dostać na maila, wszystko opisane. Kontakt telefoniczny z przedstawicielem bardzo dobry, jestem zadowolona z zakupu. Pozdrawiam serdecznie p. Piotra
Obsługa bardzo się stara a przy problemach wygazuje dobrą wolę by klient był usatysfakcjonowany
Wspaniała obsługa - Pan Dawid pełen profesjonalizmu i zaangażowania (polecam gorąco).
Polecam, salon sprzedaży super. Bardzo miła obsługa przed i po zakupie. Pomoc na każdym etapie. Panowie na dziale serwisów polecam więcej uśmiechu. Klient, który przyprowadza auto zakupione często za kilkaset tysięcy nie powinien być traktowany jak intruz, telefoniki prywatne na bok.
Nasłuchałem się wielu specyficznych komentarzy na temat zakupu auta w Radomiu. Z racji tego, że nie uprzedzam się do nikogo na podstawie obcych mi komentarzy, podjąłem decyzję o finalizacji zakupu auta w salonie Hyundai Prasek Radom. Głównym powodem, była ilość czasu i podejście Pana P. w stosunku do mojej osoby. Do podpisania umowy i wpłaty zaliczki obsługa była na bardzo wysokim poziomie. Niestety tylko do tego momentu. Samochód odebrany (stojący na placu) po 3 tygodniach od podpisania umowy leasingu. Podpytując, czemu to tak długo trwa, otrzymywałem odpowiedzi że salon zrobił wszystko... że to wina warszawskiego wydziału komunikacji, że to wina podwykonawcy leasingu... tak mydlono mi oczy, że nawet złożyłem reklamację w leasingu obarczając osoby niczemu nie winne. Jak zacząłem drążyć temat, okazało się że Pan M. odpowiedzialny za umowę błędnie wystawił FV, przez co po raz pierwszy komplet dokumentów został odrzucony (oczywiście to wina wydziału komunikacji i firmy rejestrującej...), mniej więcej od tego czasu zostałem obciążony przez firmę leasingową za korzystanie pojazdu z którego nie mogłem korzystać), Czas na drugą próbę... Pan M wystawił kolejny raz FV wskazując zwolnienie z akcyzy, ale nie wpisując artykułu na podstawie którego sprzedający korzystał ze zwolnienia. Niespodzianka.... wydział komunikacji odrzucił kolejny raz dokumenty... i gdyby nie to że coś zaczęło mi nie pasować w narracji pracowników salonu, dalej byłbym wprowadzany w błąd, a obaj Panowie przerzucali by winę na osoby trzecie... Ustaliłem podwykonawcę leasingu, z którym był podobno wyjątkowo utrudniony kontakt i nic nie można było ustalić, w 5 minut dowiedziałem się o braku kompetencji zespołu Hyundai Prasek. Osobiście zadzwoniłem do Pana M. informując go że są nierzetelni i kolejny raz samochód nie został zarejestrowany, jednocześnie sugerując aby dowiedział się dokładnie co i jak trzeba zrobić, co powinno być uczynione za pierwszą odmową. W myśl zasady do 3 razy sztuka.... udało się. Najgorsze z tego wszystkiego jest skrajny brak odpowiedzialności, poczucia winy i przyznania się do tego że popełniono błąd, jednocześnie dając mi nadzieję że za chwilę będzie można odebrać samochód. Niestety żyjąc nadzieją, codziennie musiałem szukać alternatywnych środków transportu do pracy, co skończyło się poza kosztami leasingu, taksówek, komunikacji miejskiej... przeziębieniem. Z racji tego, że też popełniam błędy, dałem szansę Panu P. na wyjście z twarzą z tej sytuacji i przedstawienie rekompensaty za całą sytuację jakiej doświadczyłem. Niestety, tutaj też zabrakło dobrej woli ze strony salonu... Gorąco nie polecam, za brak uczciwego podejścia do sprawy, mydlenia oczu, obarczaniem winą osoby trzecie... Tak się nie buduje zaufania... PS. Szkoda, bo myślałem że odczarujemy ten zły pijar Radomia, miasta które na taki pijar nie zasługuje!
Cały proces od wyboru auta, poprzez przygotowanie formalności i odbiór auta przebiegł niezwykle sprawnie a Pan Mateusz Czernik był pomocy przez cały ten czas jak również po odbiorze auta gdy pojawiły się dodatkowe pytania.
Od wczorajszego popołudnia próbuję się dodzwonić na serwis w celu umówienia przeglądu oraz ustalenia jego ceny. Niestety personel serwisu nie odbiera a pracownicy salonu informują, że ktoś oddzwoni, ale tak się nie dzieje. Dwoje pracowników pobrało moje dane (Pani i Pan) i zapewnili, że doradca serwisu będzie się ze mną kontaktował. Niestety dalej nikt nie dzwoni a przecież usługa przeglądu nie jest za darmo i płaci się duże pieniądze. Czy nie zależy Państwu na zysku i zadowoleniu klientów? Jutro będę próbował ponownie przez centralę Hyundaia lub inne ASO.
Serwis porażka ! Brak część i doraźnej pomocy przy awarii auta w drodze. Okres oczekiwania jak usłyszałem to 3 miesiące gdyż nie posiadają część nawet w Europie i muszą ściagać od skośnookich. Rzecz tyczyła zagubienia kluczyków i wymiany stacyjki a więc nic skomplikowanego jeśli chodzi o rzekomo autoryzowany serwis. No niestety ! Serwis jest goły. Bedac przejazdem w Radomiu i nie znajac miasta olano problem proponujac poszukania sobie usługi poza serwisowej w necie ! To ma być serwis ? Serwis który wypycha klienta drzwiami ? O cenie nie wspomnę bo to kolejna porażka koszt samych części to 3.900 + koszty robocizny pewnie z drugie tyle. Do tego pracownik obsługujący serwis malo pomocny, niemiły i zlewający klienta. Można odnieść wrażenie że problem sprawia mu radość. Nie polecam zakupu tej marki bo to coś w żadnym wypadku nie powinno nazywać się serwisem !
Obsługa na najwyższym poziomie. Jazda próbna , propozycja cenowa w kwestii częściowego kredytowania, ubezpieczenie ...jak również formalności związane z rejestracją pojazdu załatwione od ręki. Kupiony i niech służy. Podziękowania dla Pani Kasi , Pani Martyny i Pana Dawida. Polecamy
Hyundai Prasek Radom znajduje się przy Kozienicka 1, Gołębiów, 26-600 Radom, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Hyundai Prasek Radom pod numerem +48 483 847 575
Do Hyundai Prasek Radom można dotrzeć, korzystając z poniższego linku