Od Was wszyscy powinni się uczyć. Rozładunek i załadunek w sumie 35min, czego więcej potrzeba, dosłownie wjazd i wyjazd. Pozdrawiam.
Rozładunek i załadunek błyskawicznie. Naprawdę przy takiej ilości samochodów wszystko poukładane i zaplanowane. Jedynie czego brakuje to jakiegoś zaplecza dla kierowców, nie mówię o stołówce itp, ale zaplecze sanitarne, Toi Toi to trochę mało jak na placu stoi 100 aut.
Kręcą pauzy sobie pod rampami kierowcy z Ukrainy i nie można się podstawić jak dzwonią a jak zgłaszasz to oni nie wiedzą nic chociaż widziałem że rozmawiali ze sobą przed chwilą
Bardzo szybki załadunek,poszli jak dziki w kukurydzy. Taka duża firma ale te toi - toi w kiepskim stanie bardzo psuje reputację tej firmie.Taka firma żeby nie miała socjalu dla kierowców to już wstyd w XXI wieku.
Dwukrotnie w przeciągu tygodnia zgubiona paczka. Infolinia niczego nie rozwiązuję, traktując klienta jak idiotę. Lakoniczne wyjaśnienia w stylu "jak coś wyjaśni to damy znać". Nigdy więcej kuriera inPost
Z punktu logistycznego to InPost jest na kompletnie innej planecie jak Poczta Polska. Nie zdążysz otworzyć drzwi a wózkowi już czekają żeby rozładować. To są właśnie te detale co do terminowości dostaw
INPOST – SPECJALISTA DS. REKLAMACJI, KTÓRY ODSYŁA DO... DZIAŁU REKLAMACJI! Wyobraźcie sobie, że zgłaszacie problem Specjaliście ds. Reklamacji, a on… kieruje Was do Działu Reklamacji, bo sam nie może pomóc. Brzmi absurdalnie? To rzeczywistość w InPost! Zamawiasz sprzęt, InPost ma dostarczyć. I co się dzieje? Paczka znika. Nie odebrałem, nie mam jej, ale raty muszę płacić. I teraz najlepsze – InPost każe mi składać reklamację! Tylko jak mam reklamować coś, czego NIGDY NIE DOSTAŁEM?! Jak mam zgłaszać reklamację na usługę, której nawet nie zamawiałem? To tak, jakby ktoś zgubił cudzy samochód i kazał przypadkowej osobie zgłosić reklamację w salonie. Totalny absurd. Proszę o dowód doręczenia – brak odpowiedzi. Proszę o kontakt do przełożonego – mur ciszy. Proszę o wyjaśnienie sprawy – odsyłanie i unikanie odpowiedzialności. I tak w nieskończoność. Nikt nie jest w stanie rozwiązać sprawy, ale wszyscy świetnie wiedzą, jak ją przerzucić na klienta. RTV Euro AGD wysyła zapytanie do InPostu – a InPost zamiast odpowiedzieć, pyta mnie, czy paczka do mnie dotarła. Można by pomyśleć, że skoro dostarczają paczki, mają jakąś dokumentację? Może i mają, ale najwyraźniej nikt jej nie sprawdza. Kurier miał zwrócić paczkę – nikt nie wie, co się z nią stało. A ja? Płacę raty za coś, czego nigdy nie dostałem! To nie firma kurierska, to organizacja, w której paczki znikają, a odpowiedzialność razem z nimi. Kontakt z kimś kompetentnym? Nieosiągalny. Jeśli chcecie testować swoją cierpliwość – śmiało. W innym przypadku radzę omijać szerokim łukiem.
O zgrozo, pomylili i przykleili naklejkę inpost z moimi danymi na paczce innej osoby, w reklamacji dali odpowiedź, że wszystko jest w porządku i wszystko dostarczyli poprawnie. Naklejka InPost drukowana 18.11.2024 o godzinie 00:00. Numer paczki 520123017156548004959832 (LP00692672809156), PostNL numer paczki LS983292913NL otrzymany na aliexpress. W dniu 22.11.2024 otrzymałem przesyłkę o numerze 520123017156548004959832 (LP00692672809156). Po otwarciu tej przesyłki znalazłem w niej produkt, którego nie zamawiałem (2 kamery Yi Home 2K PRO). Po czym odkleiłem naklejkę InPost z moimi danymi i zobaczyłem, że pod nią znajdowała się holenderska naklejka pocztowa (PostNL) z danymi innej osoby (imię, nazwisko, numer telefonu i adres), a także numerem przesyłki LS983668815NL, który nie pasował do tego wydanego mi przez Aliexpress LS983292913NL. Podczas wyszukiwania drugiego numeru przesyłki LP00692672809156, który jest wskazany na naklejce InPost z moimi danymi, pojawia się numer przesyłki wydany mi przez Aliexpress LS983292913NL. Moja paczka powinna zawierać słuchawki QCY Melobuds Pro, czarne. Uważam, że InPost omyłkowo umieścił naklejkę z moimi danymi na przesyłce innej osoby, dlatego wina leży po stronie InPost i InPost musi dołożyć wszelkich starań, aby ten błąd naprawić. Mam też pełny filmik z otwierania paczki i odklejania naklejki inpost, a także mówi mi, jaki produkt miałem otrzymać. Update 13.12.2024 Przez 3 tygodnia od 22.11.2024 do 13.12.2024, po dwóch reklamacjach do InPost wynik wynosi zero. Inpost nie chce szukać przesyłki ani zwracać pieniędzy za zgubienie. Ich zdaniem nie popełnili ani jednego błędu i dostarczyli wszystko poprawnie. Chociaż naklejka z moimi danymi, którą wkleili, była wydrukowana w tym miejscu i naklejona na przesyłkę dla innej osoby. Poniżej wciskam również 2 decyzje inpostu. Następnym razem radzę wszystkim pomysłic 100 razy przed użyciem tej poczty. Hańba, że taka duża firma prowadzi takie śledztwo. W tym samym czasie przesyłkę, którą otrzymałem z dwoma aparatami, wysłałem do prawdziwego właściciela.
InPost sp. z o.o. Oddział Warszawa 4 znajduje się przy Pogorzałki 19, 96-320 Mszczonów, Polska
Można skontaktować się z InPost sp. z o.o. Oddział Warszawa 4 pod numerem +48 722 444 000
Do InPost sp. z o.o. Oddział Warszawa 4 można dotrzeć, korzystając z poniższego linku