W 100% polecam firmę. Szybka realizacja i montaż. Oraz bardzo miła i profesjonalna obsługa. Okna wysokiej jakości.
Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Szybka i fachowa realizacja. Montaż sprawny bez zarzutów.
Współpraca z Panią Kamilą na najwyższym poziomie. Świetne doradztwo i pełne zaangażowanie od pierwszej wizyty. Z czystym sumieniem polecam.
Polecam firmę. Obsługa na miejscu i przez kontakt telefoniczny bardzo profesjonalna i miła. Ekipa montażowa szybko dokonała wymiany bez żadnych problemów.
Serdecznie polecam firmę Oknoplast w Opocznie! Miałem przyjemność współpracować z Panią Kamilą, która od samego początku wykazała się pełnym profesjonalizmem, zaangażowaniem i dużą wiedzą. Wszystkie szczegóły zostały jasno ustalone, a kontakt był szybki i bezproblemowy. Równie wysokie słowa uznania należą się Panom od montażu – bardzo sprawna, dokładna i kulturalna ekipa. Prace zostały wykonane czysto i z dużą dbałością o detale. Z pełnym przekonaniem mogę polecić zarówno firmę, jak i cały zespół – od doradztwa po montaż!
Bardzo polecam, kolejny raz korzystaliśmy z usług firmy. Kontakt z biurem bezproblemowy. Panowie od montażu szybko i sprawnie wykonali swoją pracę, do tego uprzejmi.
Polecam omijać szerokim łukiem. Żenada, chamstwo i totalny brak profesionalizmu to mało powiedziane. Miejsce inwestycji oddalone od mojego miejsca zamieszkania ponad 200km. Okna zamówiłam w kwietniu z terminem realizacji koniec lipca, żeby wszystko było gotowe i poszło sprawnie ze względu na brak czasu. Kiedy przyjechała ekipa montująca okazało się, że brak moskitier i części parapetów zewnętrznych jak również wewnętrznego. Po montażu okazało się również, że zamontowane parapety posiadają widoczne uszkodzenia, rysy. Mąż właścicielki po rozmowie telefonicznej, w której wmawiał mi, że parapety mogą być uszkodzone bo to MATERIAŁ BUDOWLANY, w ramach "dobrej" współpracy łaskawie stwierdził że złoży reklamację u producenta. W odpowiedzi uzyskałam odpowiedź, że reklamacja nie została uznana ze względu na zbyt odległy termin od ich sprzedaży, co oczywiście było moją winą bo to ja tak późno wyznaczyłam termin montażu, ale ze względu na to jak są fantastyczną firmą będą nowe parapety, skoro tak się czepiam nieistotnych rzeczy. Po tygodniu dojechała tylko część parapetów i moskitier z czego 3szt porysowane i znów to ja się czepiam, to nie są uszkodzenia które podlegają reklamacji itp., kiedy dowiedział się że nie dopłacę do moskitier i ma je zabrać znów łaskawość w najwyższej formie -będzie reklamował. Moskitiery przyjechały z innymi zaczepami niż było uzgadniane przy umowie. Pani z biura nic nie pamiętała z rozmowy a mąż właścicielki poinformował mnie, że jak nie jest zapisane w umowie to mogę spadać. Pomimo kilkukrotnych próźb o kontakt ze strony właścicielki firmy - olała mnie. Wzięli pieniądze po podpisaniu umowy i tylko do tego momentu byli mili i profesjonalni potem to już tylko coraz gorzej. Nastawieni są tylko na zysk nikt i nic ich nie obchodzi. W połowie sierpnia dzwoni Pani z biura z informacją że już wszystko jest i jutro montaż. Więc rzucamy wszystko i kolejny wyjazd, pomimo tego, że nie było łatwo ale cóż dla dobra sprawy i widocznego końca tej "miłej" współpracy. Na miejscu okazuje się że nadal brakuje parapetu zewnętrznego, pomimo kilkukrotnych zapewnień, że wszystko jest ok. W połowie października kolejny telefon, że jest ostatni parapet. W związku z tym, że nie mieliśmy możliwości wyjazdu poprosiłam o wyznaczenie innego terminu, nie jest łatwo rzucić wszystko i na drugi czy ten sam dzień jechać. Pani z biura miała oddzwonić, ale się nie odezwała, dopiero kiedy zadzwoniłam po 3 tyg. udało się ustalić termin. Moja przygoda trwała od kwietnia do listopada, a miał to być szybki i przyjemny montaż. Kosztowało mnie to bardzo dużo nerwów I stresu oraz dodatkowych kosztów poniesionych przez niekompetencje, brak komunikacji pomiędzy pracownikami firmy jak również Panią z biura w Opocznie. Wszystkie informacje o braku produktów czy o ich uszkodzeniu przekazywała mi ekipa montująca, która spisała się świetnie. Ani właściciele ani Pani z biura nie byli godni przekazywać tych informacji, widocznie stworzeni są do wyższych celów, ale napewno nie do współpracy czy rozmowy z klientem. Szkoda, że firma Oknoplast traci na wizerunku przez współpracę z takimi ludźmi.
Polecam z całego serca. Obsługa klienta na wysokiem poziomie wszystko załatwiane było w moim przypadku na telefon ale pełny profesjonalizm ze strony Pani Kamili. Montaż sprawny wszystko wytłumaczone. Panowie spisali się na medal. Grzeczni, kulturalni. ☺️ 10/10.
Oknoplast znajduje się przy Plac Zamkowy 3, 26-300 Opoczno, Łódzkie, Polska
Do Oknoplast można dotrzeć, korzystając z poniższego linku