Najgorsza kosiarka jaką miałem w życiu, tak samo jak poprzednicy poszła do serwisu wróciła, że nie można uznać reklamacji i koszt naprawy jak u poprzedników od razu wszystko do wymiany. Więc cena wyszła jak nowa. Oddałem do innego sklepu nie rozumieli tej wyceny naprawili w normalnych pieniądzach i chodzi dalej. Nigdy więcej tej firmy.
Kosiarkę kupiłem ze względu na rozrusznik elektryczny .Była około trzech razy w naprawie nic to nie dało.Trochę już żyję na tym świecie ale nigdy nie zostałem tak oszukany jak przez Hortmasz .To wstyd dla całego personelu inżynieryjnego a może oni są po Collegium Humanum.
Kosiarka zakupiona w Media Expert - HKS753 NLE Po dwóch koszeniach coś zaczęło strzelać w napędzie kół. Po skontaktowaniu się z serwisem, otrzymałem informację o konieczności podciągnięcia linki napędu - usterka znikła. Oby nie powtórzyło - regulacji jeszcze wystarczy na dwa podciągnięcia.
Po dwóch koszeniach zepsuł się starter w kosiarce GATEC 153 N KS. Kontakt z działem reklamacyjnym tragiczny nikt nie odbiera przez cały dzień, nikt nie oddzwania. Dodzwonić się można tylko na dział sprzedaży, czyli tam gdzie mogą zarobić pieniądze. Nie polecam!
Sprzet : kosiarka Hortmasz hks ks ne po sezonie użytkowania biodegraduje . Jakość wykonania poraża poziomem w okolicy dna i mułu rowu Mariańskiego. Po wizycie w serwisie gwarancyjnym dostałem informację ze farba z obudowy odpada przez zbyt intensywną eksploatację. Olej w ( wymieniany kilka razy i częściej niż 10h) silniku po niecałych 10h pracy to czarny mazut z brokatem zmielonego wnętrza silnika , i tutaj również serwis jako przyczynę określił zbyt intensywną eksploatację. Ogólnie serwic nie wykonał żadnych prac mających na celu wyeliminowanie zgłoszonych problemów ale przynajmniej zaproponował wymianę innych nie zgłoszonych problemów juz odpłatnie ( o wartości porównywalnej do nowej kosiarki ) , widać że jest to sprawdzona i powtarzana metoda działania, patrząc po wcześniejszych komentarzach . Zgodzę sie również z przedmówcami ze rozrusznik to gadżet, nie sprawdzający się ( może uda sie za pierwszym odpalić po ładowaniu oraz co ważne na zimnym silniku, później to pobozne życzenie ) . Ogólnie sprzet działa, godny polecenia na 2 moze 3 lata , później sie rozpadnie . Serwis gwarancyjny jest tylko z nazwy i dla swojego zysku . W mojej ocenie jest to firma typu : W pełni polski Janusz z dalekowschodnim towarem z kontenera ( taniego ) . Nigdy więcej nie spojrze na te firmę korzystnym okiem i z całego serduszka bede szerzyć tylko prawdziwe i przykre informacje na temat hortmasz.
Najgorsze co mogłem kupić.Kosiarka to szmelc , silnik gaśnie , raz pracuje raz gaśnie.3 serwisy rozłożyły ręce.Poprstu ma kaprys raz skosisz trawnik, następnym razem nie ma szans bo gaśnie jakby paliwa nie było.Dołozyć troszkę i kupić markowy sprzęt. OMIJAC szerokim łukiem
Kupiłem kosiarkę z tej firmy aby kosić dwa ary dwa razy w miesiącu. Po półtorej roku użytkowania szlag ją trafił (przez to półtorej roku może zrobiła 10 motogodzin). Poszła na gwarancję i dostałem informację, że kosiarka ma uszkodzenie z mojej winy i mogą to zrobić za 750 złotych ( nowa kosiarka kosztuje 900). Omijać sprzęty z tej firmy szerokim łukiem. Lepiej dołożyć i kupić coś co jest porządnie zrobione a nie chiński bubel który się rozwali po 10 godzinach koszenia.
Najgorszy zakup w życiu.!!!!!!! Kupno kosiarki GATEC oferowanej przez Hortmasz to była najgorsza decyzja zakupowa, jaką kiedykolwiek podjęłam. Sprzęt – dosłownie – rozsypał się po jednym sezonie, mimo użytkowania zgodnego z instrukcją i przeznaczeniem. Nie działa absolutnie nic. Produkt wykonany z najtańszych możliwych materiałów. Reklamacja? Kompletny żart. Ich autoryzowany serwis,w którym zapłaciłam za „ekspertyzę” poinformował mnie o tym że sprzęt „nie nadaje się do niczego, i jest niewiarygodnym cytuje bublem”. Gdy urządzenie w końcu trafiło do nich, natychmiast obarczyli mnie winą za wszystko – twierdząc, że to „nieprawidłowa eksploatacja”. Oczywiście, jedyna propozycja to odpłatna naprawa za 560 zł, czyli podejrzewam że więcej niż ten pożal się sprzęt jest wart aktualnie. Poprosiłam o dokumenty potwierdzające certyfikaty – odesłali mnie do... instrukcji.!!!! Dokumenty o pochodzeniu komponentów (części prawdopodobnie z Chin)? Brak. Kwalifikacje osoby wydającej opinię techniczną? Brak. Zero przejrzystości, zero odpowiedzialności. Jako klient zostałam pozostawiona sama sobie, potraktowana jak intruz, a nie jak osoba, która zapłaciła za produkt i ma podstawy, by oczekiwać rzetelnej obsługi. Sprawa zostanie zgłoszona do Rzecznika Praw Konsumenta i nie zamierzam jej odpuścić. Ostrzegam wszystkich: ten sklep sprzedaje sprzęt bardzo niskiej jakości, bez realnego wsparcia posprzedażowego. Kiedy pojawia się problem – znikają, zasłaniają się „opinią mechanika”, nie przedstawiają żadnych formalnych dokumentów. Niech każdy, kto to czyta, zastanowi się dwa razy, zanim zostawi u nich choćby złotówkę. NIE POLECAM!
Hortmasz Sp. z o.o. Producent sprzętu ogrodniczego znajduje się przy 96-100 Skierniewice, Łódzkie, Polska
Można skontaktować się z Hortmasz Sp. z o.o. Producent sprzętu ogrodniczego pod numerem +48 468 334 356
Do Hortmasz Sp. z o.o. Producent sprzętu ogrodniczego można dotrzeć, korzystając z poniższego linku