Opinie

  1. Aleksandra Kowalczyk ★★★★★

    Serdecznie polecam zakupy w salonie Saturn Lis Ceramika. Obsługa na najwyższym poziomie. Szeroka oferta płytek, a także innych dodatków w atrakcyjnych cenach. Szczególnie podziękowania należą się pani Katarzynie, która ma świetne podejście i potrafi wyczuć potrzeby klienta. Pani Katarzyna pomogła nam w wyborze płytek do łazienki, wykonała bardzo sprawnie i profesjonalnie wizualizację, doradziła praktyczne rozwiązania. Była bardzo zaangażowana i pomocna. Bardzo dziękuję za otrzymaną pomoc i zdecydowanie polecam każdemu to miejsce:)

  2. Nikita ★★★★★

    Dzień dobry wszystkim, robiliśmy zamówienie u państwa firmy, wszystko pięknie było zrobione zgodnie cenowo i umowam. Dziękuję bardzo SATYRN LIS, za obsługę. Polecam !

  3. Magda Grzelczak ★★★★★

    Bardzo duży wybór płytek i fajna obsługa. Widać, że pracownicy znają się na temacie i potrafią dobrze doradzić, zwłaszcza jeśli ktoś nie do końca wie, czego szuka. Ceny rozsądne, a jakość naprawdę dobra. Na miejscu można zobaczyć sporo ekspozycji, co ułatwia wybór.

  1. Kinga Zembrzuska ★☆☆☆☆

    Zdecydowanie nie polecam zakupu płytek. Zakupione przeze mnie płytki miały wadę fabryczną, która ujawniła się dopiero po ich zamontowaniu. Zgłoszona reklamacja ciągnęła się prawie pół roku i zakończyła się dopiero po interwencji Rzecznika Praw Konsumenta. Osoba odpowiedzialna za obsługę zgłoszenia była całkowicie niekompetentna. Nie odpowiadała na reklamacje w ustawowym terminie 14 dni, a mimo to twierdziła, że reklamacja jest niezasadna. Kontakt był bardzo utrudniony, telefony oraz maile pozostawały bez odpowiedzi, a uzyskanie jakichkolwiek informacji graniczyło z cudem. Po długiej walce i wsparciu rzecznika udało się odzyskać pieniądze za wadliwe płytki, jednak koszt montażu nie został zwrócony. Zdecydowanie odradzam zakup produktów tej firm - zarówno jakość, jak i obsługa posprzedażowa pozostawiają wiele do życzenia.

  2. Milena Smardzewska ★☆☆☆☆

    Zdecydowanie nie polecam zakupów w Saturn Lis Ceramika. Zakupiliśmy płytki Brilliant White Lappato 80x80, gat. 1 – miały być wysokiej jakości, ale wiele z nich posiadało wady: różnice w odcieniach, przebarwienia i nierówności, które ujawniały się dopiero po montażu. Pomimo że zostały sprzedane jako „pierwszy gatunek”, ich jakość była daleka od deklarowanej. Trudno oczekiwać, że klient będzie w stanie obejrzeć każdą pojedynczą płytkę pod każdym możliwym kątem i w każdym rodzaju oświetlenia – wiele wad wychodzi dopiero przy montażu lub codziennym użytkowaniu. Po długiej i stresującej procedurze reklamacyjnej, sklep zwrócił nam pieniądze za wszystkie płytki, zarówno zamontowane, jak i niezamontowane. Niestety – odmówiono nam jakiejkolwiek rekompensaty za koszty poniesione na ekipę remontową, która miała zarezerwowany termin i przez problem z płytkami nie mogła kontynuować pracy, oraz za zużyte materiały. Cały proces reklamacji był męczący – brak spójności w komunikacji, zmieniające się osoby kontaktowe i poczucie, że klient nie jest traktowany poważnie. Straciliśmy czas, pieniądze i nerwy, a efekt końcowy to konieczność szukania nowych płytek i opóźnienie całej inwestycji. Odradzam każdemu – brak odpowiedzialności za całość problemu i podejścia proklienckiego.

  3. Michał Maroszek ★★★★★

    Polecam każdemu kto ceni sobie jakość oferowanych materiałów, fachowe doradztwo i obsługę klienta.

  1. victoria ★☆☆☆☆

    Zakupione płytki "pierwszego gatunku", równie piękne jak i pięknie reklamowane. Zachwyt - idealne. Do czasu otwarcia paczek. Wszystkie kafle wyglądają, jakby przejechał po nich ciężki wóz. Ślady jak odbicia opon wgłobione na milimetr w każdy kafel, 60x120. Ekspercka grupa wykończeniowa mówi: pierwszy raz widzimy coś takiego - ale doczyścimy po montażu! I uwierzyliśmy - bo jesteśmy laikami. Lecz stając na rzęsach doczyścić płytek się nie dało. Niczym. Najznakomitsi glazurnicy i lakiernicy samochodowi załamali ręce. Żaden środek - a zakupy chemii wyniosły setki złotych - nie dopomógł. Złożyliśmy reklamację. Przybył Pan Z Góry - Kontroler. Pan Kontroler jakości z firmy stwierdził, że takiego czegoś jeszcze w życiu nie widział. Coś niespotykanego. Cud i objawienie - szkoda, że akurat u nas. Mijają dni. Nerwy nie do zniesienia. Niejedna łza przelana nad sprawą - może chociaż producent dopomoże i wyjaśni sprawę. Minęło 10 dni. Reklamacja bezasadna. Bo na placu budowy, jak może dystrybutor nie wie, jest tempo tempo! Hit - producent jest pewien, że każdy Janusz Budowy ma wystarczająco czasu na przeglądanie każdej płyteczki i donos obywatelski, reklamowanie, oczekiwanie na odpowiedź, na kontrolę - w swoim drogocennym czasie, gdzie kolejne rodziny czekają na wykończenie swoich lokali na wczoraj. Nasz błąd, że ślepo, w pełni zaufaliśmy tak renomowanej firmie. Klienci - sprawdzajcie każdą płytkę przed montażem, bo nawet tak wyjątkowa sytuacja, jedyna w historii kontrolera, jedyna w historii doświadczonego glazurnika, jaką widzieli - jednak tej wyśmienitej gwarancji nie podlega. Towar macany należy do macanta. Kafle PIERWSZEGO GATUNKU, niezwykłe, jedyne w swoim rodzaju, wycmokane - teraz będą już zawsze nas straszyć i z nas drwić, spoglądając z jakby przejechanych BiełAZ-em ścian. Biedronka za wadliwe towary ze swojej winy - pal licho, że wystawia bony - przynajmniej potrafi PRZEPROSIĆ.

  2. Justyna Nowacka ★★★★★

    Super obsługa, ładny salon - zadbano o drobne szczegóły takie jak przyjemny zapach i gorąca kawka dla klientów :) Można zaopatrzyć się we wszystko co potrzebne do wykończenia łazienki i nie tylko, od płytek, kleju, fugi po baterie, kabiny i wanny. Fajnie że duże ilości płytek są dostępne od ręki, a wysyłka kurierem jest ekspresowa.

  3. Ewelina ★★★☆☆

    Płytki są przepiękne i oryginalne. Niemal w każdej można się zakochać. Daje 3, ponieważ zawsze obsługa jest baardzo wolna. Ale rozumiem, ze są to wybory na lata i panie chcą żeby klient był zadowolony. Przy zamówieniu z magazyny dostaliśmy te same płytki w dwóch różnych odcieniach. Wywiązał się problem i bardzo nieprzyjemna sytuacja. Pan z magazynu stwierdził, że tak wynika z produkcji i odjechał. Czekaliśmy prawie godzinę żeby to wyjaśnić. Kobieta która wcześniej przyjęła zamówienie już nie była taka miła. Nikt nie chciał się tym zająć, bo nowi klienci skladali zamówienia. Czekałam godzinę na płytki i godzinę na zamianę plus przynajmniej pół godziny żeby złożyć zamówienie.

Advertisements

Nowa Recenzja

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest adres SATURN LIS CERAMIKA SP. J.?

SATURN LIS CERAMIKA SP. J. znajduje się przy Piotrkowska 199, 26-300 Opoczno, Łódzkie, Polska

Jaki jest numer telefonu do SATURN LIS CERAMIKA SP. J.?

Można skontaktować się z SATURN LIS CERAMIKA SP. J. pod numerem +48 447 553 205

Jak można dotrzeć do SATURN LIS CERAMIKA SP. J.?

Do SATURN LIS CERAMIKA SP. J. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku

Advertisements