Castorama Smart Grójec

Opinie

1. Palu Zar ★★★★★

   Wielkie podziękowania i pozdrowienia dla Pani Tatiany z kas, dzisiaj zakupiłem listewkę drewnianą, ale przyzwyczajony do Castoramy w Radomiu gdzie jest piła zupełnie zapomniałem że w Grójcu nie ma cięcia drewna... Spytałem pani Tatiany na kasie przy płaceniu czy mogę sobie pociąć listwę gdzieś w sklepie zamiast iść z listwą 240 cm do domu pieszo - pani udostępniła mi sekator i wskazała miejsce nieopodal, w bardzo uprzejmy sposób. Dziękuję serdecznie, super obsługa klienta na 120% !

   prawie 10 miesięcy temu
2. Magda Cieślak ★★★★★

   Serdeczne podziękowanie za pomoc w wybraniu choinki pamu, który podszedł to tematu z pełnym profesjonalizmem . Nie tylko umożliwia mam ogląd choinki w pełnej krasie ale po wyborze doprowadził ją do możliwości transportu wewnątrz auta. Takich ludzi miło spotkać w czasie przedświątecznym zakupów. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Niezadowolony ★☆☆☆☆

   Reklamacje w Castoramie w Grójcu to niestety ogromne rozczarowanie. Obsługa nie potrafi nawet przekazać właściwego adresu e-mail do kontaktu wewnętrznego, kierując klientów bezpośrednio do producenta – mimo że to sklep, a nie producent, powinien rozliczać się z klientem w ramach złożonej reklamacji,i złożenia odwołania . Takie podejście jest dużym nieporozumieniem i tworzy niepotrzebne utrudnienia. W związku z powyższym zgłaszam sprawę do UOKiK, a Castorama będzie musiała dalej postępować zgodnie z obowiązującymi przepi

   prawie 10 miesięcy temu

1. Krzysztof ★★★★★

   Mały format, sporo rzeczy podstawowych, jednak warto sprawdzić wcześniej na stronie Castoramy czy dany towar jest na miejscu w sklepie. Czysto, schludnie. Jest ok.

   1 rok temu
2. Jarek K. ★★★★☆

   Duży wybór dobrej jakości produktów Obsługa ok Dziwne kierunki jazdy na dużym parkingu Ciężko dojechać w godzinach szczytu Co do wózkowego ???

   1 rok temu
3. X X ★☆☆☆☆

   Na cały sklep 1 doradca, kręciłem się 20minut po sklepie nikt nie udzielił mi prostej informacji o dostępności towaru

   1 rok temu

1. Wiktoria Wójcik ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym sklepie. Bardzo miła i pomocna obsługa oraz duży asortyment.

   1 rok temu
2. Morbid Satyr ★☆☆☆☆

   Ceny przedmiotów użytkowych średnio 30% wyższe niż gdziekolwiek indziej. Obojętnie czy to klucz samochodowy czy świeczka zapachowa. Akcesoria rodem ze sklepów "Wszystko po pięć złotych" drogie niczym markowe produkty. Śmieciowa jakość w eurocenie. Zakupy tylko w ostateczności.

   1 rok temu
3. Piotrunia ★☆☆☆☆

   Dzień dobry. Z racji wykonywanego zawodu, w Grójeckiej Castoramie bywam dosyć często. Czasem kilka razy w ciągu dnia. W dniu wczorajszym tj. 24.04.2025 r. oraz w dniu dzisiejszym tj. 25.04.2025 r. odwiedziłem sklep celem zakupienia potrzebnego asortymentu. We wskazanych dniach, zaskoczyła mnie niecodzienna sytuacja (Choć może jest codzienna dla pracowników tego Smarta). Otóż, przechadzając się alejkami, usłyszałem nerwowe krzyki - wręcz nazwałbym to agresywnym monologiem do współpracowników. Jak każdy Polak, ciekawy całej sytuacji nie omieszkałem wychylić się "zza płota". Muszę przyznać, że byłem w szoku. Okazało się, że to Pani w wieku ok. 50 lat, ciemne długie włosy, gadając w agresywnym (...i dość chamskim jak na kobietę w tym wieku) tonie, cyt. "...znowu się opierdala***...". W dalszym etapie konwersacji, wyczuwalne były "złe wibrację" między ww. Panią a kimś z kim rozmawiała na słuchawce i w sumie nie tylko - ponieważ zakładam, że słyszał i być może widział tą sytuację cały sklep (nawet jeśli 50% klientów to i tak nie dobrze). W dniu dzisiejszym sytuacja się powtórzyła. Tu pytanie pojawia się do zarządzających sklepem. Czy polityką firmy jest wyzywanie się współpracowników na cały głos, wśród alejek sklepu, tak żeby wszyscy potencjalni klienci nie chcieli więcej do Was przychodzić i wysłuchiwać wrzasków, nerwów, kłótni pomiędzy pracownikami? Zaznaczę tylko, że niektórzy przychodzą do Was się odstresować a w zamian otrzymują zupełnie inną dawkę adrenaliny. Co więcej, muszę przyznać, że w mojej ocenie, to co słyszałem podchodzi pod "mobbing", ale mogę się nie znać jako zwykły przedsiębiorca.

   1 rok temu

Najczęściej zadawane pytania