FRONTAL FENCE Wykonawca ogrodzeń, Mszczonów

Opinie

1. Krzysztof Nawacki ★☆☆☆☆

   Nie polecam współpracy z firmą Frontal Fence. Umowa na wykonanie ogrodzenia została podpisana w październiku 2021 r., a montaż zakończono w grudniu 2021 r. Materiał oraz wszystkie elementy konstrukcyjne zostały dostarczone przez wykonawcę. Początkowo współpraca przebiegała poprawnie – wycena i montaż zostały wykonane sprawnie, choć już w trakcie realizacji pojawiły się pierwsze nieścisłości: dostarczona brama i przęsła były pomalowane w innym kolorze (innym RAL niż ustalony w umowie), co wymagało ich ponownego przemalowania. Po montażu okazało się również, że brama przesuwna nie otwiera się w pełni (zatrzymuje się ok. 1 metr przed końcem, zahaczając o kostkę). Problem wynikał z błędnych pomiarów i braku informacji ze strony wykonawcy, że kostka powinna zostać obniżona – co musiałem wykonać na własny koszt. Po około czterech latach od wykonania inwestycji pojawiły się pęknięcia pionowe na pustakach betonowych, widoczne na kilku odcinkach ogrodzenia. Po zgłoszeniu reklamacyjnym firma całkowicie zignorowała sprawę – nie przeprowadzono nawet oględzin, nie zaproponowano żadnej formy analizy przyczyny ani rozwiązania problemu. W odpowiedzi na reklamację wykonawca zasłonił się upływem 2-letniej gwarancji. Warto jednak podkreślić, że w świetle przepisów Kodeksu cywilnego roszczenie z tytułu nienależytego wykonania umowy (art. 471 k.c.) pozostaje zasadne przez okres 6 lat od wykonania dzieła, szczególnie gdy wada ma charakter ukryty i ujawnia się dopiero po pewnym czasie. Uważam, że brak jakiejkolwiek reakcji serwisowej i lekceważące podejście do klienta po zakończeniu prac to bardzo nieprofesjonalne zachowanie, które niestety całkowicie przekreśla dobre wrażenie z początkowej współpracy. Firma nie wykazała żadnej chęci zrozumienia problemu ani wyciągnięcia wniosków na przyszłość. O ile sam montaż został wykonany poprawnie technicznie, to obsługa posprzedażowa i podejście do klienta zasługują na bardzo niską ocenę. (...odpowiedź...) Dziękuję za odpowiedź. Moje stanowisko pozostaje bez zmian. Zgłoszenie dotyczyło nie tyle „wzburzenia”, ile braku jakiejkolwiek reakcji serwisowej lub chęci wyjaśnienia przyczyn wady – nawet w formie oględzin. Reklamację zgłosiłem zgodnie z art. 471 k.c., ponieważ wada ma charakter ukryty i ujawniła się po kilku latach, co potwierdza opinia rzeczoznawcy budowlanego. Zwracam też uwagę, że żadne przepisy nie zwalniają wykonawcy z odpowiedzialności po 2 latach, jeżeli dzieło zostało wykonane nienależycie. Zamiast próbować polemizować publicznie, oczekiwałbym raczej konstruktywnej analizy problemu, z której inni klienci również mogliby wyciągnąć wnioski. Uważam, że sposób potraktowania reklamacji mówi więcej o firmie niż sam montaż.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Jacek Ostanek ★★★★★

   Rok minął od wykonania bramy, furtki słupka multi i części ogrodzenia. Materiały jak i robota na wysokim poziomie, profesjonalne narzędzia plus solidna ekipa skutkuje bezproblemowym i precyzyjnym funkcjonowaniem wszystkich zamontowanych elementów. Kilka osób będąc u nas pytało o firmę która wykonała zamówienie i polecałem im Frontal Fence z czystym sumieniem. Sam również dostałem namiar od kolegi, który też tam zamawiał.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Tomasz Zielinski ★★★★★

   Firma o bardzo dużym potencjale rynkowym. Wciąż się rozwijają w każdej dziedzinie prowadzenia biznesu. Właściciel nastawiony na budowanie mocnej i dobrze zorganizowanej struktury. Widać oddanie firmie i poświęcenie zarówno właściciela jak i pracowników. Główne atuty to: - doświadczone ekipy monterskie, - wyspecjalizowane działy eksperckie prowadzące przeglądy i naprawy, - procedury gwarancyjne, - szybkie działanie, - niezawodna komunikacja (BOK zasługuje na uznanie), - nie boją się krytyki i chętnie nabywają nową wiedzę, Gorąco polecam współpracę.

   1 rok temu

1. Marcin Rochmiński ★★★★★

   Po roku prosiłem o serwis bramy przy drobnej usterce. Cały proces, od zgłoszenia reklamacji do informacji o naprawieniu usterki przebiegał tak jak powinien. Doświadczenie użytkownika tylko poztywne. Podziękowania dla techników serwisu.

   1 rok temu
2. Weronika Owoc ★★★★★

   Frontal Fence to sprawdzony partner dla firm działających w branży ogrodzeń. Szeroka oferta - 9 linii i około 60 wzorów - oraz produkcja na dokładny wymiar z możliwością personalizacji dodatków gwarantują pełne dopasowanie do potrzeb klienta. Portal B2B umożliwia szybkie tworzenie ofert i zamówień online, a darmowe materiały marketingowe (katalogi, karty katalogowe i techniczne) ułatwiają codzienną pracę. Profesjonalne wsparcie i nowoczesne rozwiązania na najwyższym poziomie!

   1 rok temu
3. kacperpr ★★★★★

   Jako dystrybutor nowoczesnych ogrodzeń marki Frontal Fence polecamy tę firmę za szeroką ofertę – 9 linii i około 60 wzorów ogrodzeń pozwala idealnie dopasować produkt do każdej posesji. Frontal Fence wyróżnia się także indywidualnym podejściem: wszystkie produkty są wykonywane na dokładny wymiar, a dodatki, takie jak słupki multimedialne czy tabliczki adresowe, są personalizowane według potrzeb klienta. Świetna jakość i pełne dopasowanie!

   1 rok temu

1. Anna Białoskórska ★★★★★

   Frontal Fence to nowoczesny i świetnie zorganizowany partner biznesowy. Firma udostępnia swoim dystrybutorom profesjonalny portal B2B, który znacząco ułatwia pracę – można w nim szybko stworzyć ofertę, a następnie zrealizować ją jako zamówienie, całkowicie zdalnie i automatycznie. Dodatkowym atutem są darmowe, bardzo dobrze przygotowane materiały marketingowe: katalogi w wersji papierowej i elektronicznej, karty katalogowe oraz techniczne – wszystko dostępne bezpośrednio na platformie. Świetne wsparcie i wysoki standard współpracy!

   1 rok temu
2. Marcin Niewaz ★★★★★

   Jesteśmy bardzo zadowoleni z usługi. Po 3 tygodniach od pomiaru mieliśmy już ogrodzenie zarówno z napędem I wideorejestratorem. Pełen profesjonalizm! Wyceny niższe srednio o 10-20% od konkurencyjnych firm.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania